Преглед по категория 6 подкатегории
50 статии · В този раздел
Кои методи на плащане поддържа OpsIQ?
Поддържани методи на плащане OpsIQ поддържа различни платежни шлюзове, включително: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (включително пътища на M-Pesa) NOWPayments Plisio Точните методи на плащане…
Политика за възстановяване и анулиране — OpsIQ
Тази политика описва как работят анулирането, възстановяването, понижаването и промените в фактурирането за абонаменти на OpsIQ, включително както облачни (SaaS), така и самостоятелно хоствани лицензи. Ние предлагаме…
Каква информация може да показва фактурата на OpsIQ?
Често задаваните въпроси относно фактурите на OpsIQ очертават следната информация: Информация за продавача и клиента Данни за данъци Редове с артикули Междинна сума Данък Отстъпки Обща сума Дължима сума Статус Бележки В…
Таксите на OpsIQ включват ли данъци?
Условията описват таксите като без данъци, освен ако при плащането или фактурата не е посочено друго. Приложимият ДДС, данък върху продажбите, удържане или други данъци могат да зависят от местоположението на клиента…
Може ли клиент на OpsIQ да промени предпочитаната си валута?
Често задаваните въпроси за акаунта на OpsIQ описват Настройки зона, където клиентите могат да променят предпочитаната си валута, при условие че администраторът е активирал тази опция. Освен това, откритията на валутата…
Проверка на лицензията на OpsIQ — OpsIQ
Проверка на лицензията на OpsIQ Потвърдете дали лицензът на софтуера OpsIQ е валиден, активен и назначен на правилната инсталация. Можете да проверите лиценз на OpsIQ само за няколко секунди. Проверка на лиценза…
Мога ли да анулирам OpsIQ по всяко време?
Да, можете да анулирате OpsIQ по всяко време. OpsIQ предлага функция за анулиране с едно кликване. Когато анулирате, бъдещите подновявания ще спрат, но вашият платен достъп обикновено ще продължи до края на вече…
Предлага ли OpsIQ годишно фактуриране?
Да, OpsIQ поддържа както месечно, така и годишно фактуриране. Според страницата с цени, годишното фактуриране предлага отстъпка в сравнение с месечните плащания. Можете да промените честотата на фактуриране за…
Какво означават статусите на плащанията с криптовалута?
Статуси на плащанията с криптовалута Фактура с криптовалута може да премине през няколко статуса, включително: Чака за плащане Потвърдителен Недостатъчно платен Изтекъл Неуспешен Платен Потвърдителен означава, че…
Каква е разликата между незабавна анулация и анулация в края на периода?
Незабавната анулация прекратява услугата незабавно след действието по анулация. В контекста, анулацията в края на периода позволява услугата да остане налична до края на текущия период, след което е планирано да спре на…
Могат ли сезонните бизнеси да спрат фактурирането на OpsIQ?
Страницата с цени предлага удобни условия за фактуриране, които позволяват на квалифицирани клиенти да спрат абонамента си за до два месеца годишно по време на сезонни периоди. Важно е да се отбележи, че спирането на…
Как се подновяват абонаментите за OpsIQ?
Платените абонаменти за OpsIQ могат да бъдат месечни или годишни и ще се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени преди следващата дата на подновяване, в съответствие с условията на акаунта. Моля, имайте…
Мога ли да отменя неплатена фактура?
Някои допустими неплатени фактури могат да бъдат отменени от вашия акаунт, когато е активирана функцията за самообслужване за отмяна на фактури. Платените фактури и други затворени счетоводни записи остават заключени…
Какво трябва да направя преди да анулирам продукт с активни добавки?
Преди да потвърдите анулирането на продукт с активни добавки, е важно да прегледате следното: Продуктът сам по себе си Прикачени добавки Текущ период на фактуриране Съхранени данни Всякакви зависимости Имайте предвид…
Мога ли да отменя планирано анулиране на OpsIQ?
Да, можете да отмените планирано анулиране на продукт на OpsIQ, ако анулирането е зададено да влезе в сила в края на текущия период и все още не е обработено. За да премахнете планираното анулиране и да възстановите…
Какво означават статусите на фактурите на OpsIQ?
Разбиране на статусите на фактурите на OpsIQ Фактурата може да има няколко статуса, всеки от които показва текущото й състояние в процеса на плащане: Платена: Фактурата е завършила плащането. Отворена, В очакване или…
Как работи автоматичното презареждане на портфейла?
Когато е активирано и поддържано от запазен метод на плащане, автоматичното презареждане следи прага на портфейла, който конфигурирате. Ако балансът достигне прага, акаунтът може да таксува избрания метод на плащане за…
Каква е целта на метода за плащане по подразбиране?
Методът за плащане, запазен по подразбиране, може да се използва за допустими бъдещи или автоматични плащания за подновяване, когато конфигурираният шлюз поддържа таксуване извън сесията. Въпреки това, задаването на…
Мога ли да анулирам добавка на OpsIQ?
Правоимаемите периодични добавки могат да бъдат планирани за анулиране в края на техния приложим период. Този подход запазва добавката за времето на вече платения период вместо незабавно да изтрива правото. Акаунтът ще…
Защо конверсията на валута в портфейла не е налична?
Плащане с портфейл през валути изисква конфигурирана ставка за конверсия. Ако OpsIQ не може да определи поддържана ставка, акаунтът деактивира тази конверсия, вместо да измисля нова. Ако смятате, че необходимата валутна…
Мога ли да използвам криптовалута, за да платя фактура от OpsIQ?
Криптовалута може да се използва за плащане на фактура от OpsIQ, ако доставчик на крипто плащания е активиран за вашия акаунт. Екранът за плащане ще показва текущо поддържаните активи или мрежови опции, точната сума и…
Може ли абонаментът да остане активен до края на текущия платен период след отказ?
Да, когато изберете отказ в края на периода, услугата остава в състояние на планиран отказ през текущия платен период. Тя ще спре на границата на подновяване, освен ако не я възобновите преди отказът да влезе в сила…
Мога ли да използвам уведомленията на акаунта като доказателство, че фактурата е била платена?
Използвайте статуса на фактурата и разписката като авторитетен финансов запис. Уведомлението е сигнал и може да бъде изчистено независимо; то не трябва да замества действителния документ за фактуриране или разписка при…
Предлага ли OpsIQ възстановяване на средства?
OpsIQ предлага политика за възстановяване на средства в рамките на 14 дни за допустими първи платени абонаменти. Моля, имайте предвид, че използваните AI кредити и измереното потребление не се считат за неизползвана…
Мога ли да използвам кредит по сметката, генериран от промяна на плана?
Когато допустима промяна на плана генерира кредит за клиента, тази стойност може да бъде представена като кредит по сметката или портфейла в зависимост от конфигурацията на фактурирането. Този кредит се използва като…
Защо OpsIQ не показва фиксиран списък с платежни шлюзове?
Методи на плащане в OpsIQ зависят от конфигурацията, валутата и настройките на акаунта. Системата показва само шлюзове, които в момента са активирани и приложими за транзакцията. Този подход гарантира, че ръководството…
Какво е портфейлът OpsIQ?
Портфейлът OpsIQ е опционален кредитен баланс на клиента, който може да се използва за поддържани фактуриране и свързани с ИИ работни потоци за финансиране. Тази функция е налична само когато функционалността на…
Какви цикли на фактуриране поддържа OpsIQ?
Цикли на фактуриране, поддържани от OpsIQ Продуктите на OpsIQ могат да предлагат месечни и годишни опции за фактуриране, когато тези цикли са активирани за избрания план. Реалните опции, показани във вашия акаунт…
Каква информация трябва да включа, когато отварям билет за поддръжка на фактури?
Информация, която да включите при отваряне на билет за поддръжка на фактури Когато отваряте билет за поддръжка на фактури, моля, включете следната информация: Засегнатата фактура или продукт. Вашето очаквано резултат…
Какво се случва, ако запазеното плащане за подновяване не успее?
Неуспешното подновяване извън сесията се записва като неуспешно плащане, вместо тихо да маркира фактурата като платена. За да разрешите този проблем, прегледайте фактурата, актуализирайте или заменете запазения метод на…
Какво да направя, ако изтеглянето на Self-Hosted не успее?
Ако вашето Self-Hosted изтегляне не успее, следвайте тези стъпки: Проверете статуса на продукта Потвърдете, че вашият Self-Hosted продукт е активен или в допустим пробен период. Уверете се, че секцията за изтегляния…
Мога ли да платя с метод за плащане, който не е показан на моята фактура?
За да осигурите гладък процес на фактуриране, моля, използвайте само методите за плащане, които в момента са представени на вашата фактура или тези, предоставени чрез официален процес на фактуриране с помощта на…
Какво мога да видя на страницата с Транзакции?
Страницата с Транзакции предоставя преглед на вашата финансова активност. Тя показва транзакции на шлюза, които включват следните детайли: Дата Шлюз Тип на транзакцията Сума Статус Референция Когато функцията на…
Мога ли да платя фактура с моя OpsIQ портфейл?
Да, можете да платите фактура с вашия OpsIQ портфейл, когато са изпълнени следните условия: Портфейлът е активиран. Вашият наличен баланс е достатъчен. Всеки необходим курс за конвертиране на валута е конфигуриран. Ако…
Мога ли да изтегля фактура на OpsIQ като PDF?
Да, областта за фактури поддържа изтегляне на PDF за допустими записи на фактури. Ако ви е нужен официален документ за фактура, използвайте действието за изтегляне на фактурата вместо да копирате страницата на браузъра…
Гарантирани ли са рефералните приходи след като някой кликне на моя линк?
Не, кликванията са само първият етап на атрибуцията на реферали. Конверсията трябва да отговаря на правилата на рефералната програма и фактурирането, а комисионната трябва да достигне подходящото одобрено състояние…
Може ли моят портфейл да използва различна валута от моя акаунт?
Клиентският портфейл е проектиран да работи с една предпочитана валута на портфейла на акаунта. Когато плащането с портфейл включва различна валута на фактурата, OpsIQ може да използва конфигурирани курсове за…
Мога ли да използвам стар копиран линк за изтегляне безкрайно?
Не разчитайте на стари копирани линкове за изтегляне. Авторизацията за изтегляне се проверява спрямо вашето текущо клиентско право, състоянието на продукта и наличността на текущото издание. Винаги започвайте от…
Мога ли да запазя метод за плащане в акаунта си в OpsIQ?
Да, можете да запазите метод за плащане в акаунта си в OpsIQ, когато поддържан платежен шлюз предлага повторно използваеми референции за плащане на клиенти. Функцията Методите за плащане позволява на допустимите клиенти…
Каква е разликата между фактура и квитанция?
Една фактура записва какво е фактурирано или дължимо, докато един квитанция записва успешно плащане. Важно е да се запази фактурата за фактурираните артикули и данъчните/счетоводните детайли, и да се запази квитанцията…
Поддържа ли OpsIQ автоматично пренасочване на плащания от фактура?
OpsIQ поддържа автоматично пренасочване на плащания от фактура, ако е конфигуриран стандартен онлайн платежен маршрут. В този случай, акаунтът може да инициира потока на плащането директно. Въпреки това, ако не е…
Защо ми се предлага по-нисък план или отстъпка при анулиране?
Процесът на анулиране може да предложи допустими алтернативи за задържане преди окончателното потвърждение, като по-нисък план или валидна оферта за задържане. Тези опции зависят от вашия акаунт и конфигурация. Можете…
Мога ли да променя предпочитаната валута на портфейла си след като съм я използвал?
Портфейлът е проектиран около единна валута на акаунта и е свързан с последователността на фактурирането. Промените във валутата могат да бъдат ограничени, ако е имало фактуриране на акаунта или активност в портфейла…
Къде мога да намеря моя лиценз за самообслужване на OpsIQ?
Отворени лицензи Клиентите с право на самообслужване могат да видят издадените записи на лицензи. Това включва лицензионния ключ, текущия статус, свързания домейн (където е приложимо) и информация за изтичане, ако…
Какво трябва да направя, ако съм отменил грешния продукт?
Ако сте отменили грешния продукт, стъпките, които трябва да предприемете, зависят от времето на отмяната. Планирана отмяна Ако отмяната е планирана да влезе в сила в края на текущия период, можете да използвате…
Може ли портфейлът да финансира използването на Managed AI?
Където е активирано финансирането на токен-портфейла за Managed AI за вашия акаунт, вашият портфейл или закупените AI кредити могат да поддържат измервано потребление на Managed AI. AI таблото и областите с добавки…
Контролират ли AI бюджетите таксите на доставчика на BYOK?
Не, контролите на бюджета на акаунта са за OpsIQ-управлявани измервания. Използването на BYOK се таксува и управлява от външния AI доставчик. Следователно, ако имате нужда от строг лимит на разходите за BYOK, моля…
Мога ли да променя валутата за фактуриране?
Смяна на Вашата валута за фактуриране Можете да изберете валута за фактуриране преди да направите първата си поръчка. След като е извършена фактуриране, вашият акаунт може да ви заключи в установената валута за…
Защо не мога да редактирам платена фактура?
Платените и затворени фактури се запазват като счетоводна история и не се третират като редактируеми артикули в количката за пазаруване. Ако трябва да коригирате фактурната идентичност за бъдещи документи, моля…
Ще се появи ли възстановяване в историята на транзакциите на сметката?
Когато възстановяването бъде обработено чрез системата за фактуриране, резултатното финансово състояние ще се появи в съответната счетоводна и транзакционна история. Въпреки това, наличието на състояния на транзакции…