Prehľadávať podľa kategórie 6 podkategórie
50 články · V tejto sekcii
Zásady vrátenia peňazí a zrušenia — OpsIQ
Toto je zhrnutie OpsIQ Refund & Cancellation Policy, verzia 2026.11, účinná od 1. novembra 2026. Plná politika je na opsiqai.com/refund. Kľúčové body Bezplatný plán a skúšobná verzia: bezplatný plán zostáva…
Aké informácie môže zobraziť faktúra OpsIQ?
Často kladené otázky k faktúram OpsIQ obsahujú nasledujúce informácie: Informácie o predajcovi a zákazníkovi Daňové údaje Riadky položiek Medzisúčet Daň Zľavy Celková suma Čiastka na zaplatenie Stav Poznámky V…
Na čo sa používa predvolená platobná metóda?
Predvolená uložená platobná metóda sa môže použiť na oprávnené budúce alebo automatické obnovovacie platby, keď konfigurovaná brána podporuje off-session nabíjanie. Avšak, nastavenie metódy ako predvolenej nezaručuje…
Môže zákazník OpsIQ zmeniť svoju preferovanú menu?
Často kladené otázky k účtom OpsIQ popisujú Preferencie, kde môžu zákazníci zmeniť svoju preferovanú menu, ak to administrátor povolil. Okrem toho je možné nakonfigurovať detekciu meny a záložné mapovania. Je dôležité…
Čo znamenajú stavy platby kryptomenou?
Stavy platby kryptomenou Faktúra za kryptomenu môže prechádzať cez niekoľko stavov, vrátane: Čaká na platbu Potvrdzovanie Nedostatočne zaplatené Vypršané Zlyhané Zaplatené Potvrdzovanie znamená, že sieť alebo…
Aký je rozdiel medzi okamžitým zrušením a zrušením na konci obdobia?
Okamžité zrušenie končí službu okamžite po akcii zrušenia. Naopak, zrušenie na konci obdobia umožňuje, aby služba zostala dostupná až do konca aktuálneho obdobia, po ktorom je naplánované zastavenie na hranici obnovy…
Aké metódy platby podporuje OpsIQ?
Podporované metódy platby OpsIQ podporuje rôzne platobné brány, vrátane: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (vrátane ciest M-Pesa) NOWPayments Plisio Presné metódy platby dostupné pre…
Môžem si stiahnuť faktúru OpsIQ ako PDF?
Áno, oblasť faktúr podporuje sťahovanie PDF pre oprávnené záznamy faktúr. Ak potrebujete formálny dokument faktúry, použite akciu sťahovania na faktúre namiesto kopírovania stránky prehliadača. Súvisiace články Kde…
Môžem zrušiť neplatenú faktúru?
Niektoré oprávnené neplatené faktúry môžu byť zrušené z vášho účtu, keď je povolené samoobslužné zrušenie faktúry. Zaplatené faktúry a iné uzavreté účtovné záznamy zostávajú uzamknuté ako historické záznamy. Ak váš účet…
Aký je rozdiel medzi faktúrou a príjmovým dokladom?
An faktúra zaznamenáva, čo je fakturované alebo splatné, zatiaľ čo príjmový doklad zaznamenáva úspešnú platbu. Je dôležité uchovávať faktúru za fakturované položky a daňové/účtovné detaily a uchovávať príjmový doklad…
Ako funguje automatické dobíjanie peňaženky?
Keď je povolené a podporované uloženou platobnou metódou, automatické dobíjanie sleduje prah peňaženky, ktorý nakonfigurujete. Ak zostatok dosiahne prah, účet môže naúčtovať vybranú opakovane použiteľnú platobnú metódu…
Prečo nie je konverzia meny peňaženky k dispozícii?
Platba peňaženkou naprieč menami vyžaduje nakonfigurovanú konverznú sadzbu. Ak OpsIQ nemôže určiť podporovanú sadzbu, účet túto konverziu zakáže namiesto toho, aby vymyslel jednu. Ak si myslíte, že požadované menové…
Čo by som mal robiť, ak sťahovanie Self-Hosted zlyhá?
Ak váš Self-Hosted sťahovanie zlyhá, postupujte podľa týchto krokov: Skontrolujte stav produktu Potvrďte, že váš Self-Hosted produkt je aktívny alebo v oprávnenom skúšobnom období. Uistite sa, že sekcia Sťahovania…
Môžem použiť kredit na účte vytvorený zmenou plánu?
Keď zmena plánu, ktorá spĺňa podmienky, vygeneruje kredit pre zákazníka, táto hodnota môže byť reprezentovaná ako kredit na účte alebo v peňaženke na základe fakturačnej konfigurácie. Tento kredit sa používa ako…
Môžem zrušiť naplánované zrušenie OpsIQ?
Áno, môžete zrušiť naplánované zrušenie produktu OpsIQ, ak je zrušenie nastavené na účinnosť na konci aktuálneho obdobia a ešte nebolo spracované. Ak chcete odstrániť naplánované zrušenie a obnoviť predplatné do jeho…
Môžem zrušiť doplnok OpsIQ?
Oprávnené opakujúce sa doplnky môžu byť naplánované na zrušenie na konci ich platného obdobia. Tento prístup zachová doplnok počas trvania už zaplateného obdobia namiesto okamžitého zrušenia nároku. Účet zobrazí stav…
Ponúka OpsIQ ročné fakturovanie?
Áno, OpsIQ podporuje mesačné aj ročné fakturovanie. Podľa stránka s cenami, ročné fakturovanie ponúka zľavu v porovnaní s mesačnými platbami. Môžete zmeniť frekvenciu fakturácie pre obnovenia a upgrady alebo downgrady…
Čo by som mal robiť, ak som zrušil nesprávny produkt?
Ak ste zrušili nesprávny produkt, kroky, ktoré by ste mali podniknúť, závisia od načasovania zrušenia. Naplánované zrušenie Ak je zrušenie naplánované na účinnosť na konci aktuálneho obdobia, môžete použiť akciu…
Sú poplatky OpsIQ vrátane daní?
Podmienky popisujú poplatky ako bez dane, pokiaľ pokladňa alebo faktúra neuvádza inak. Platná DPH, daň z predaja, zrážková daň alebo iné dane môžu závisieť od miesta zákazníka, daňového statusu a spôsobu platby. Je…
Môžu sezónne podniky pozastaviť fakturáciu OpsIQ?
Stránka s cenami ponúka priateľské fakturačné podmienky pre zakladateľov, ktoré umožňujú kvalifikovaným zákazníkom pozastaviť ich predplatné na maximálne dva mesiace ročne počas sezónnych období. Je však dôležité…
Čo je peňaženka OpsIQ?
Peňaženka OpsIQ je voliteľný kreditný zostatok zákazníka, ktorý môže byť použitý na podporované fakturačné a AI súvisiace financovanie pracovných tokov. Táto funkcia je dostupná iba vtedy, keď je funkčnosť peňaženky…
Môže moja peňaženka používať inú menu ako môj účet?
Peňaženka zákazníka je navrhnutá na fungovanie s jednou preferovanou menou peňaženky účtu. Keď platba peňaženkou zahŕňa inú menu faktúry, OpsIQ môže využiť nakonfigurované konverzné kurzy, keď sú k dispozícii. Ak…
Bude OpsIQ automaticky vracať peniaze, keď zruším?
Nie. Zrušenie a vrátenie sú oddelené. Keď zrušíte v Účet → Fakturácia, váš plán normálne zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili, a potom sa zastaví; ak sa rozhodnete zrušiť okamžite, prístup končí…
Aké fakturačné cykly podporuje OpsIQ?
Fakturačné cykly podporované OpsIQ Produkty OpsIQ môžu ponúknuť mesačné a ročné fakturačné možnosti, keď sú tieto cykly povolené pre vybraný plán. Skutočné možnosti zobrazené vo vašom účte závisia od aktuálnej…
Čo sa stane, ak odstránim uloženú metódu platby?
Ak odstránite uloženú metódu platby, táto platobná referencia už nebude k dispozícii pre budúce podporované poplatky na vašom účte. Ak bola odstránená metóda vaša metóda platby za obnovenie, prosím, pridajte alebo…
Ako sa obnovujú predplatné OpsIQ?
Platené predplatné OpsIQ môžu byť buď mesačné, alebo ročné a automaticky sa obnovia, pokiaľ nebudú zrušené pred dátumom nasledujúcej obnovy, v súlade s podmienkami účtu. Upozorňujeme, že merané AI a iné položky založené…
Môžem zaplatiť faktúru pomocou mojej OpsIQ peňaženky?
Áno, môžete zaplatiť faktúru pomocou vašej OpsIQ peňaženky, keď sú splnené nasledujúce podmienky: Peňaženka je povolená. Váš dostupný zostatok je dostatočný. Akýkoľvek požadovaný kurz na konverziu meny je…
Môžem uložiť platobnú metódu vo svojom OpsIQ účte?
Áno, môžete uložiť platobnú metódu vo vašom OpsIQ účte, keď podporovaná platobná brána ponúka opakovane použiteľné referencie zákazníkov. Funkcia Platobné metódy umožňuje oprávneným zákazníkom pridať alebo zachovať…
Kedy sa zakúpený doplnok stáva aktívnym?
Platený doplnok zvyčajne generuje faktúru a stáva sa aktívnym, keď je platba potvrdená. Súvisiaci záznam doplnku potom zobrazí jeho množstvo, cyklus, informácie o obnove a aktuálny stav. Bezplatný alebo špeciálne…
Môžem zrušiť OpsIQ kedykoľvek?
Áno, môžete zrušiť OpsIQ kedykoľvek. OpsIQ ponúka funkciu zrušenia jedným kliknutím. Keď zrušíte, budúce obnovenia sa zastavia, ale váš platený prístup zvyčajne pokračuje až do konca už zaplateného obdobia…
Čo môžem vidieť na stránke Transakcie?
Stránka Transakcie poskytuje prehľad vašej finančnej aktivity. Zobrazuje transakcie brány, ktoré obsahujú nasledujúce podrobnosti: Dátum Brána Typ transakcie Suma Stav Referencia Keď je funkcia peňaženky povolená…
Môžem použiť kryptomenu na zaplatenie faktúry OpsIQ?
Kryptomena môže byť použitá na zaplatenie faktúry OpsIQ, ak je pre váš účet povolený poskytovateľ platby v kryptomene. Platobná obrazovka zobrazí aktuálne podporované možnosti aktív alebo sietí, presnú sumu a pokyny na…
Objaví sa refundácia v histórii transakcií účtu?
Keď je refundácia spracovaná cez fakturačný systém, výsledný finančný stav sa objaví v relevantnej účtovnej a transakčnej histórii. Avšak prítomnosť stavov transakcií súvisiacich s refundáciou neznamená, že každá…
Môžu zmeny plánu produktu ovplyvniť môj zostatok na peňaženke?
Áno, zmeny plánu produktu môžu ovplyvniť váš zostatok na peňaženke. Oprávnené zníženie alebo iný výsledok prerozdelenia môže vytvoriť kredit na účte, zatiaľ čo zvýšenie môže viesť k dlžnej sume. Je dôležité skontrolovať…
Prečo OpsIQ nezobrazuje pevný zoznam platobných brán?
Spôsoby platby v OpsIQ závisia od konfigurácie, meny a nastavení účtu. Systém zobrazuje iba brány, ktoré sú aktuálne povolené a platné pre transakciu. Tento prístup zabezpečuje, že podpora zostáva presná, aj keď sa zmes…
Ukladá OpsIQ moje celé číslo karty alebo CVV?
Účet je navrhnutý na uchovávanie referencií brány a obmedzených metadát zobrazenia, ako je značka karty, dátum expirácie alebo posledné štyri číslice, ak ich poskytovateľ platby dodal. Neuchováva celé číslo karty ani…
Kde môžem nájsť platobné príjmy?
Otvorené príjmy: Príjem sa generuje pre úspešné platby. Obsahuje číslo príjmu, dátum, súvisiaci faktúru, platobnú bránu, sumu a referenciu platby. Okrem toho je tu odkaz späť na faktúru, ak je to relevantné. Súvisiace…
Môžem používať starý skopírovaný odkaz na stiahnutie neobmedzene?
Nespoliehajte sa na staré skopírované odkazy na stiahnutie. Autorizácia na stiahnutie sa kontroluje voči vášmu aktuálnemu zákazníckemu oprávneniu, stavu produktu a dostupnosti aktuálneho vydania. Vždy začnite z…
Prečo by som mal vyplniť svoju fakturačnú adresu?
Faktúry môžu využiť fakturačnú identitu uloženú vo vašom zákazníckom profile. Ak sú vaše fakturačné údaje neúplné, zobrazenie faktúry vás môže vyzvať na aktualizáciu vášho profilu. Aby ste zabezpečili, že budúce…
Kedy je vydaná licencia Self-Hosted?
Licencia Self-Hosted je spojená s oprávneným aktivovaným produktom. Pre platený produkt musí byť splnená fakturačná povinnosť predtým, ako sa licencia a právo na stiahnutie považujú za aktívne. Ak je platba stále v…
Čo by som mal skontrolovať pred prechodom späť na Managed AI?
Pred prechodom späť na Managed AI potvrďte, že váš pracovný priestor je oprávnený na túto službu a že má potrebný plán alebo financovanie tokenov na podporu očakávanej spotreby. Po prechode sa používanie AI vráti na…
Čo znamenajú stavy faktúr OpsIQ?
Pochopenie stavu faktúr OpsIQ Faktúra môže mať niekoľko stavov, z ktorých každý označuje jej aktuálny stav v procese platby: Zaplatené: Faktúra bola zaplatená. Otvorené, Čakajúce alebo Nezaplatené: Tieto stavy…
Ako zaplatím faktúru OpsIQ?
Aby ste zaplatili faktúru OpsIQ, otvorte neuhradenú faktúru a vyberte jednu z metód platby, ktoré sú aktuálne povolené pre váš účet. V závislosti od vašej konfigurácie môže účet ponúkať možnosti ako online bránu…
Čo sa stane, ak zlyhá uložená platba za obnovenie?
Zlyhanie obnovenia mimo relácie sa zaznamenáva ako zlyhaná platba namiesto tichého označenia faktúry ako zaplatenej. Aby ste tento problém vyriešili, skontrolujte faktúru, aktualizujte alebo nahraďte uloženú metódu…
Overiť licenciu OpsIQ — OpsIQ
Overiť licenciu OpsIQ Potvrďte, či je licencia na softvér OpsIQ platná, aktívna a priradená k správnej inštalácii. Licenciu OpsIQ môžete overiť za pár sekúnd. Overenie licencie Použite túto zabezpečenú overovaciu…
Ktorú stránku účtu by som mal použiť na problém s fakturáciou?
Ak máte problém s fakturáciou, začnite kontrolou nasledujúcich stránok účtu: Faktúry pre konkrétny účet alebo platbu Plán & Fakturácia pre stav predplatného alebo plánu Transakcie pre finančnú aktivitu Peňaženka pre…
Prečo nemôžem doplniť svoju peňaženku?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte byť schopní doplniť svoju peňaženku: Financovanie peňaženky môže byť globálne zakázané. Financovanie môže byť obmedzené na konkrétny povolený rozsah sumy. Požadovaná platobná…
Kontrolujú rozpočty AI poplatky poskytovateľa BYOK?
Nie, kontrola rozpočtu účtu je pre OpsIQ-správne meranie. Použitie BYOK je fakturované a riadené externým poskytovateľom AI. Preto, ak potrebujete prísny limit nákladov BYOK, prosím, použite rozpočet a kontrolu výdavkov…
Čo by som mal urobiť pred zrušením produktu s aktívnymi doplnkami?
Pred potvrdením zrušenia produktu s aktívnymi doplnkami je dôležité skontrolovať nasledujúce: Produkt samotný Pripojené doplnky Aktuálne fakturačné obdobie Uložené údaje Akékoľvek závislosti Buďte si vedomí, že zrušenie…
Čo by som mal skontrolovať pred prechodom pracovného priestoru na BYOK?
Pred prechodom pracovného priestoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovný priestor má platné poverenia pre poskytovateľa AI alebo poskytovateľov požadovaných funkciami, ktoré používate. Prechodový režim je…