Aký je rozdiel medzi okamžitým zrušením a zrušením na konci obdobia?
Okamžité zrušenie končí službu okamžite po akcii zrušenia. Naopak, zrušenie na konci obdobia umožňuje, aby služba zostala dostupná až do konca aktuálneho obdobia, po ktorom je naplánované zastavenie na hranici obnovy…
Môžem zrušiť naplánované zrušenie OpsIQ?
Áno, môžete zrušiť naplánované zrušenie produktu OpsIQ, ak je zrušenie nastavené na účinnosť na konci aktuálneho obdobia a ešte nebolo spracované. Ak chcete odstrániť naplánované zrušenie a obnoviť predplatné do jeho…
Čo by som mal robiť, ak som zrušil nesprávny produkt?
Ak ste zrušili nesprávny produkt, kroky, ktoré by ste mali podniknúť, závisia od načasovania zrušenia. Naplánované zrušenie Ak je zrušenie naplánované na účinnosť na konci aktuálneho obdobia, môžete použiť akciu…
Bude OpsIQ automaticky vracať peniaze, keď zruším?
Nie. Zrušenie a vrátenie sú oddelené. Keď zrušíte v Účet → Fakturácia, váš plán normálne zostáva aktívny až do konca obdobia, za ktoré ste zaplatili, a potom sa zastaví; ak sa rozhodnete zrušiť okamžite, prístup končí…
Čo by som mal urobiť pred zrušením produktu s aktívnymi doplnkami?
Pred potvrdením zrušenia produktu s aktívnymi doplnkami je dôležité skontrolovať nasledujúce: Produkt samotný Pripojené doplnky Aktuálne fakturačné obdobie Uložené údaje Akékoľvek závislosti Buďte si vedomí, že zrušenie…
Môže predplatné zostať aktívne až do konca aktuálneho zaplateného obdobia po zrušení?
Áno, keď si vyberiete zrušenie na konci obdobia, služba zostáva v plánovanom stave zrušenia počas aktuálneho zaplateného obdobia. Zastaví sa na hranici obnovy, pokiaľ ju neobnovíte pred tým, ako zrušenie nadobudne…
Prečo mi je ponúkaný nižší plán alebo zľava pri zrušení?
Tok zrušenia môže predložiť oprávnené alternatívy udržania pred konečným potvrdením, ako je nižší plán alebo platná ponuka na udržanie. Tieto možnosti závisia od vášho účtu a konfigurácie. Môžete si vybrať dostupnú…