¿Qué es la Base de Conocimientos de OpsIQ?
La Base de Conocimientos es una biblioteca gobernada diseñada para almacenar, organizar, mejorar y publicar conocimiento operativo. Puede facilitar la asistencia al operador, generar respuestas de IA y proporcionar…
¿Puede OpsIQ importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente?
Sí, OpsIQ puede importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente. Utiliza un flujo de trabajo de migración por etapas que incluye los siguientes pasos: Flujo de trabajo de migración Descubrir: Este paso…
¿Puede OpsIQ rastrear un sitio web para construir conocimiento?
Sí, un sitio web autorizado puede ser descubierto utilizando un rastreador controlado. Las páginas pueden ser clasificadas, seleccionadas, revisadas y mejoradas antes de convertirse en conocimiento confiable. Es…
¿Cómo encuentro una configuración en OpsIQ?
La forma más rápida es buscar. Abre Configuración. Presiona Ctrl+K (Cmd+K en un Mac), o haz clic en Configuración de búsqueda. Escribe lo que estás buscando, por ejemplo respuesta automática o zona horaria. Elige un…
¿Cómo cambio OpsIQ a modo oscuro?
OpsIQ tiene un tema oscuro. La elección es solo tuya: cambia tus propias pantallas, no las de tus compañeros. Haz clic en tu nombre en la parte inferior del menú izquierdo y elige Mi perfil & seguridad. Bajo…