Що таке База знань OpsIQ?
База знань Knowledge Base є керованою бібліотекою, призначеною для зберігання, організації, покращення та публікації операційних знань. Вона може полегшити допомогу операторів, генерувати відповіді ШІ та надавати…
Чи може OpsIQ імпортувати існуючий центр допомоги або базу знань?
Так, OpsIQ може імпортувати існуючий центр допомоги або базу знань. Він використовує поетапний робочий процес міграції, який включає наступні етапи: Робочий процес міграції Виявити: Цей етап ідентифікує контент і…
Чи може OpsIQ краулити веб-сайт для створення знань?
Так, авторизований веб-сайт може бути виявлений за допомогою контрольованого краулера. Сторінки можуть бути класифіковані, вибрані, переглянуті та покращені перед тим, як вони стануть надійними знаннями. Важливо…
Як знайти налаштування в OpsIQ?
Найшвидший спосіб — це пошук. Відкрийте Налаштування. Натисніть Ctrl+K (Cmd+K на Mac), або натисніть Налаштування пошуку. Введіть те, що ви шукаєте, наприклад автовідповідь або часовий пояс. Виберіть результат і…
Як мені переключити OpsIQ на темний режим?
OpsIQ має темну тему. Вибір лише за вами: це змінює ваші власні екрани, а не екрани ваших товаришів по команді. Натисніть на своє ім'я внизу лівого меню та виберіть Мій профіль & безпека. Під Деталі профілю знайдіть…