AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
OpsIQ vám umožňuje vytvárať spravované znalosti a publikovať značkované Centrum pomoci v 40 jazykoch. To vám umožňuje zakotviť odpovede AI, zverejniť články vo vašom zákazníckom portáli a zlepšiť obsah pre vašich…
Čo je vrstva identity zákazníka OpsIQ?
OpsIQ spája identitu zákazníka naprieč rôznymi udalosťami, vrátane povolených interakcií na webovej stránke, chatu, CRM, ticketingu, návštev portálu, nákupov a integrácií. To umožňuje pracovným postupom konzistentne…
Podporuje OpsIQ riadenie prístupu na základe rolí?
Áno, OpsIQ podporuje riadenie prístupu na základe rolí. Využíva role vlastníka, administrátora, podpory a vlastné role s podrobnými oprávneniami. Vývojárske rozhranie popisuje 62 minimálnych oprávnení API. Okrem toho…
Podporuje OpsIQ dvojfaktorovú autentifikáciu?
Áno, OpsIQ podporuje TOTP dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA), ktorá je kompatibilná s autentifikačnými aplikáciami ako Google Authenticator, 1Password a Authy. Okrem toho sú poskytované obnovovacie kódy. Organizácie sú…
Prečo bola moja zmena hesla zamietnutá?
Bežné dôvody pre zamietnutú zmenu hesla zahŕňajú: Vypršaná bezpečnostná požiadavka Nesprávne aktuálne heslo Nové heslo, ktoré je kratšie ako minimálna dĺžka Nesúlad medzi novým heslom a jeho potvrdením Aby ste problém…
Ako zmením svoje OpsIQ konto heslo?
Ako zmeniť svoje OpsIQ konto heslo Aby ste zmenili svoje OpsIQ konto heslo, postupujte podľa týchto krokov: Prejdite do sekcie hesla v Spravovať profil. Zadajte svoje aktuálne heslo. Zadajte nové heslo, ktoré má aspoň…
Môžem zmeniť svoju emailovú adresu účtu z Spravovať profil?
Registrovaná emailová adresa sa zobrazuje v oblasti profilu, ale nemôže byť upravená z tohto formulára. Ak potrebujete zmeniť svoju emailovú adresu, kontaktujte prosím podporu OpsIQ. Táto zmena bude spracovaná…
Kde pridám názov svojej spoločnosti a DPH, TIN alebo daňové ID?
Ak chcete pridať názov vašej spoločnosti a daňový identifikátor, ako je DPH, TIN alebo ekvivalentné číslo, použite funkciu Manage Profile. Tento profil vám umožňuje zadať podrobnosti o názve vašej spoločnosti alebo…
Podporuje OpsIQ SSO?
Áno, OpsIQ podporuje podnikové identitné vzory, vrátane OIDC a SAML-založeného SSO. Aktuálna stránka s cenami uvádza SSO/SAML a SCIM medzi Enterprise schopnosťami. Keďže oprávnenia sa môžu meniť, organizácie plánujúce…