پایگاه دانش هوش مصنوعی و مرکز کمک چند زبانه — OpsIQ
OpsIQ به شما این امکان را می‌دهد که دانش مدیریت‌شده ایجاد کنید و یک مرکز کمک برنددار را به ۴۰ زبان منتشر کنید. این به شما اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های هوش مصنوعی را پایه‌گذاری کنید، مقالات را در پورتال مشتری خود نمایش دهید…
لایه هویت مشتری OpsIQ چیست؟
OpsIQ هویت مشتری را در رویدادهای مختلف، از جمله تعاملات مجاز وب‌سایت، چت، CRM، صدور بلیط، بازدید از پورتال، خریدها و ادغام‌ها متصل می‌کند. این امکان را فراهم می‌کند که جریان‌های کاری به طور مداوم همان شخص یا حساب را…
آیا OpsIQ از کنترل دسترسی مبتنی بر نقش پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از کنترل دسترسی مبتنی بر نقش پشتیبانی می‌کند. این سیستم از نقش‌های مالک، مدیر، پشتیبانی و سفارشی با اعطای دقیق استفاده می‌کند. سطح توسعه‌دهنده 62 دامنه API با حداقل دسترسی را توصیف می‌کند. علاوه بر این،…
آیا OpsIQ از احراز هویت دو مرحله‌ای پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از احراز هویت دو مرحله‌ای TOTP (2FA) پشتیبانی می‌کند که با برنامه‌های احراز هویت مانند Google Authenticator، 1Password و Authy سازگار است. علاوه بر این، کدهای بازیابی نیز ارائه می‌شوند. سازمان‌ها تشویق…
چرا تغییر رمز عبور من رد شد؟
دلایل رایج برای رد تغییر رمز عبور شامل: یک درخواست امنیتی منقضی شده یک رمز عبور فعلی نادرست یک رمز عبور جدید که کوتاه‌تر از حداقل طول است عدم تطابق بین رمز عبور جدید و تأیید آن برای حل مشکل، مشکل مشخص شده را اصلاح کرده…
چگونه می‌توانم رمز عبور حساب OpsIQ خود را تغییر دهم؟
چگونه رمز عبور حساب OpsIQ خود را تغییر دهیم برای تغییر رمز عبور حساب OpsIQ خود، این مراحل را دنبال کنید: به بخش رمز عبور در مدیریت پروفایل بروید. رمز عبور فعلی خود را وارد کنید. یک رمز عبور جدید وارد کنید که حداقل هشت…
آیا می‌توانم آدرس ایمیل حساب خود را از مدیریت پروفایل تغییر دهم؟
آدرس ایمیل ثبت شده در ناحیه پروفایل نمایش داده می‌شود، اما نمی‌توان آن را از آن فرم ویرایش کرد. اگر نیاز به تغییر آدرس ایمیل خود دارید، لطفاً با پشتیبانی OpsIQ تماس بگیرید. این تغییر از طریق فرآیند امنیتی حساب مناسب…
کجا می‌توانم نام شرکت و VAT، TIN یا شناسه مالیاتی خود را اضافه کنم؟
برای اضافه کردن نام شرکت و شناسه مالیاتی خود، مانند VAT، TIN یا شماره معادل، از ویژگی Manage Profile استفاده کنید. این پروفایل به شما اجازه می‌دهد جزئیات نام شرکت یا قانونی خود را به همراه اطلاعات آدرس صورتحساب که برای…
آیا OpsIQ از SSO پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ الگوهای هویت سازمانی را پشتیبانی می‌کند، از جمله OIDC و SSO مبتنی بر SAML. صفحه قیمت‌گذاری فعلی SSO/SAML و SCIM را در میان Enterprise قابلیت‌ها فهرست می‌کند. از آنجا که حق دسترسی می‌تواند تغییر کند،…