Що таке Client Chat AI в OpsIQ?
Client Chat AI є клієнтським інтерфейсом для спілкування OpsIQ, який інтегрує різні функції, включаючи живий чат, штучний інтелект, ідентифікацію клієнта, контекст облікового запису та замовлення, знання, безпечні дії…
Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
OpsIQ використовує підписаний токен ідентичності та картку відвідувача, щоб забезпечити, що автентифіковані сеанси чату підключені до правильного клієнта або облікового запису. Картка відвідувача може відображати…
Чи може OpsIQ Chat AI виконувати дії клієнтів?
Так, OpsIQ Chat AI може виконувати дії клієнтів, але лише через зареєстровані контрольовані дії. Чат може запитати маршрут квитка, затвердження, передачу або підключену бізнес-операцію. Однак сервер перевіряє поточного…
AI Live Chat Widget, який знає вашого клієнта — OpsIQ
Віджет AI Live Chat, який знає вашого клієнта — OpsIQ OpsIQ представляє інноваційний віджет AI live chat, розроблений для покращення взаємодії з клієнтами, розпізнаючи відвідувачів, автоматично визначаючи їхню мову та…
Чи може Client Chat AI шукати живу інформацію про обліковий запис?
Так, Client Chat AI може шукати живу інформацію про обліковий запис, коли вихідна система підключена, а клієнт правильно ідентифікований. Чат може виконувати читання, що стосуються ідентичності, для дозволених залишків…