66 резултата за "studio"
Кой може да изтегли софтуера OpsIQ Self-Hosted?
Изтеглянията са налични за допустими клиенти Self-Hosted, когато изтеглянията са активирани и свързаната абонаментна услуга или пробен период е активен. Клиентите само в облака обикновено използват предоставеното си…
Нуждаят ли се клиентите на Cloud от ключ за лиценз?
Нормалният достъп до OpsIQ Cloud се основава на работното пространство, притежавано от клиента, и неговото право, а не на инсталирането на ключ за лиценз за Self-Hosted. Ключовете за лиценз в клиентския акаунт са…
Какво означава 'Не е свързан' на лиценз за самостоятелно хостване?
Терминът 'Не е свързан' показва, че лицензът в момента няма записано домейн свързване в дисплея на акаунта. Поведението на домейн свързването може да варира в зависимост от продукта и потока на инсталацията. Моля…
Какво се случва, ако моят OpsIQ клиентски акаунт е спрян?
Ако вашият OpsIQ клиентски акаунт е спрян, ще бъдете възпрепятствани да продължите с нормалните удостоверени заявки за акаунт. Всички активни клиентски сесии ще бъдат невалидни, и ще бъдете върнати в потока за влизане…
Мога ли да променя езика на моя OpsIQ акаунт?
Да, можете да промените езика на вашия OpsIQ акаунт, когато са активирани множество локали. Разделът Предпочитания изброява наличните езици на акаунта и съхранява вашия избор за интерфейса на акаунта и поддържаните…
Как да променя часовата зона на акаунта си?
За да промените часовата зона на вашия акаунт, отворете Preferences и изберете предпочитаната от вас часова зона. Часовата зона е важна, тъй като се използва от опита на акаунта за представяне на информация, свързана с…
Как да променя външния вид на моя OpsIQ акаунт?
Разделът Preferences ви позволява да изберете темата за вашия OpsIQ акаунт. Наличните опции включват: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Тази опция следва предпочитанията на устройството…
Какви резултати отчита страницата с истории на клиенти на OpsIQ?
OpsIQ публикува примери за истории на клиенти в различни случаи на употреба, включително хостинг, SaaS и агенционни сценарии. Тези истории подчертават резултати като по-бързо разрешаване на поддръжка, увеличена…
Поддържа ли OpsIQ API идемпотентност?
Да, моделът за разработчици включва защита от идемпотентно повторение за записи. Тази функция включва документиран 24-часов прозорец за идемпотентност за поддържани операции. Клиентите трябва да използват същия ключ…
Поддържа ли OpsIQ API заявките за dry-run?
Да, OpsIQ API поддържа заявките за dry-run. Поддържаните операции могат да използват поведението dry_run, позволявайки на интеграторите да валидират намерението и параметрите, без да извършват запис. Тази функция е…
Колко операции са налични чрез OpsIQ General API?
Текущите страници за разработчици и интеграции описват 1,558 именувани операции на General API, управлявани от 62 минимални обхвата на привилегии. Регистърът на операциите гарантира, че поведението на API…
Как да се удостоверя в OpsIQ General API?
Удостоверяване в OpsIQ General API OpsIQ's General API използва ограничени Bearer API ключове. Важно е тези ключове да бъдат назначени само с най-малките необходими права за тяхната функция. Освен това, те трябва да се…
Запазва ли OpsIQ оригиналния резултат от обратната връзка?
Да, OpsIQ запазва оригиналните измервания като NPS, CSAT, CES, звездни оценки, палци и полезност. Той също така нормализира тези измервания до обща аналитична скала от 0 до 100. Тази функция позволява създаването на…
Мога ли да идентифицирам недоволни клиенти и да последвам в OpsIQ?
Да, можете да идентифицирате недоволни клиенти и да последвате в OpsIQ. Функцията Voice of Customer включва както изгледи за недоволни клиенти, така и изгледи за последващи действия, което позволява на екипите да…
Може ли обратната връзка от анкетата автоматично да промени моята AI конфигурация?
OpsIQ описва настройването на AI, основано на обратна връзка, като ориентирано към съвети, а не като тихо пренаписване на важни оперативни политики. Обратната връзка може да разкрие слаби отговори, повтарящи се теми…
Използва ли OpsIQ изкуствен интелект за анализ на обратната връзка от проучвания?
Да, OpsIQ използва изкуствен интелект (AI) за анализ на обратната връзка от проучвания. Той може да идентифицира теми и настроения, помагайки на екипите да разберат обратната връзка от различни източници на Глас на…
Как мога да публикувам анкета в OpsIQ?
Публикуване на анкета в OpsIQ Survey Studio ви позволява да публикувате анкета в няколко формата: като хоствана страница, уебсайт виджет или вградена в текста. Освен това, OpsIQ поддържа подписан краткосрочен път за…
Може ли OpsIQ да изпрати CSAT след разрешаване на заявка за поддръжка?
Да, OpsIQ поддържа проучвания за удовлетвореност на клиентите (CSAT) след разрешаване на заявка, оценки в чата и обратна връзка по имейл след чата. Важно е да се запазят тези канали различни, тъй като имат различни…
Какви инструменти за проучвания и обратна връзка са включени в OpsIQ?
OpsIQ комбинира Survey Studio с различни източници на обратна връзка, включително: Обратна връзка от уебсайта Chat CSAT Обратна връзка по имейл след чат Ticket CSAT Обратна връзка за отговор на билет Обратна връзка за…
Мога ли да използвам персонализирани изображения и AI редактиране на изображения в промоции?
Използване на персонализирани изображения и AI редактиране на изображения в промоции Да, можете да използвате персонализирани изображения и AI редактиране на изображения в промоции. Promotion Studio включва управление…