511 резултата за "ai"
Свържете WHMCS
, за да може OpsIQ да вижда вашите клиенти, услуги, фактури и билети, а AI да отговаря на въпроси за фактуриране и услуги с реални данни за акаунта. В администраторския панел на WHMCS отворете Настройки → Управление на…
Свържете вашия магазин WooCommerce
Свържете WooCommerce, за да може OpsIQ да вижда вашите поръчки и клиенти, а AI да отговаря на въпроси за поръчките. В администраторския панел на WordPress отворете WooCommerce → Настройки → Разширени → REST API и…
Добавете OpsIQ към сайт на WordPress
Можете да добавите чата на OpsIQ вградения модул на всякакъв сайт на WordPress, като поставите кода за вграждане в долния колонтитул на сайта. Можете също така да свържете WordPress с OpsIQ, за да може AI да работи с…
Кои области на акаунта трябва да провери поддръжката преди да ескалира проблем с клиента?
Когато се адресират проблеми с клиенти, е важно да се проверят специфични области на акаунта преди да се ескалира въпросът. По-долу са ключовите области за преглед: Проблеми с достъпа За проблеми, свързани с достъпа…
Каква информация трябва да включа, когато отварям билет за техническа поддръжка?
Когато отваряте билет за техническа поддръжка, моля, включете следната информация: Необходима информация Засегнат продукт: Уточнете с кой продукт имате проблеми. Описание на работния процес: Опишете работния процес…
Какво да направя, ако DNS TXT проверката не е открита?
Ако DNS TXT проверката не е открита, следвайте тези стъпки: Стъпки за отстраняване на проблеми с DNS TXT проверката Проверете дали записа е създаден на правилния домейн. Уверете се, че хостът/името и стойността точно…
Записва ли OpsIQ изтегляния на самообслужване?
Да, активността на изтегляне може да бъде записана за одит на клиентите. Това включва детайли като пакета, версията, информация за файла, времето и информация за мрежата. Клиентите могат да преглеждат тази информация…
Мога ли да използвам стар копиран линк за изтегляне безкрайно?
Не разчитайте на стари копирани линкове за изтегляне. Авторизацията за изтегляне се проверява спрямо вашето текущо клиентско право, състоянието на продукта и наличността на текущото издание. Винаги започвайте от…
Какво да направя, ако моята Self-Hosted лицензия липсва след плащане?
Ако вашата Self-Hosted лицензия липсва след плащане, следвайте тези стъпки: Проверете статуса на плащането и продукта Първо, потвърдете, че свързаната фактура е маркирана като платена и че Self-Hosted продуктът е…
Може ли администратор да назначи Cloud работно пространство на моя клиентски акаунт?
Правоъгълно Cloud работно пространство, свързано с вашия клиентски акаунт, може да се появи в Моите продукти, дори ако е предоставено или назначено чрез административен процес, а не е поръчано изцяло чре�…
Могат ли промените в плана на продукта да повлияят на баланса на моя портфейл?
Да, промените в плана на продукта могат да повлияят на баланса на вашия портфейл. Допустимото понижаване или друг резултат от пропорциониране може да създаде кредит по сметката, докато ъпгрейдът може да доведе до…
Какво трябва да направя, ако съм отменил грешния продукт?
Ако сте отменили грешния продукт, стъпките, които трябва да предприемете, зависят от времето на отмяната. Планирана отмяна Ако отмяната е планирана да влезе в сила в края на текущия период, можете да използвате…
Какво трябва да направя преди да анулирам продукт с активни добавки?
Преди да потвърдите анулирането на продукт с активни добавки, е важно да прегледате следното: Продуктът сам по себе си Прикачени добавки Текущ период на фактуриране Съхранени данни Всякакви зависимости Имайте предвид…
Мога ли да видя сигналите за изтегляне и сигурност на моя акаунт на едно място?
Дейността предоставя широк отчет за историята на събитията и обобщаващите сигнали, докато Сигурността и Сесиите предлагат по-фокусирана информация за сигурността. Използвайте и трите, когато разследвате непознато…
Гарантирани ли са рефералните приходи след като някой кликне на моя линк?
Не, кликванията са само първият етап на атрибуцията на реферали. Конверсията трябва да отговаря на правилата на рефералната програма и фактурирането, а комисионната трябва да достигне подходящото одобрено състояние…
Мога ли да изпратя ZIP файл за поддръжка?
Да, ZIP архивите са сред поддържаните типове прикачени файлове за тикети за поддръжка, при условие че има лимит от 10 MB на файл и валидация на файла. Моля, не включвайте пароли, частни ключове или експорти на…
Защо моят прикачен файл за поддръжка беше отхвърлен?
Процесът на качване на поддръжка налага ограничения както за размер, така и за безопасни файлове. Файлът може да бъде отхвърлен по няколко причини: Файлът надвишава 10 MB. Файлът използва блокирано разширение. Файлът не…
Затварянето на билет за поддръжка ли изтрива неговите прикачени файлове и история?
Не, затварянето на билет за поддръжка не изтрива неговите прикачени файлове и история. Затварянето на билет променя състоянието на работния поток, но не премахва записа на билета. Разговорът и прикачените файлове…
Изтриването на Уведомленията ли изтрива моята история на Активността?
Не. Уведомленията и Активността служат за различни цели. Изтриването на уведомление премахва елемента от пощенската кутия, докато основният акаунт, фактуриране, продукт, поддръжка или запис за сигурност остават…
Мога ли да изтегля данни от акаунта след изтичането на временното разрешение за експортиране?
След като временното разрешение за експортиране изтече, не можете да изтеглите данни от акаунта от това разрешение. За да получите ново разрешение за експортиране, върнете се в секцията за експортиране на данни и…