13 резултата за "languages"
Поддържа ли OpsIQ множество езици?
Да, OpsIQ поддържа множество езици. Той предлага операционен слой с 40 локализации както за клиентски, така и за административни преживявания. Функции, насочени към клиентите, като чат, могат да открият езика на…
Поддържа ли OpsIQ езици с десен на ляво?
Да, OpsIQ поддържа реално представяне от десен на ляво за следните езици: Арабски Иврит Персийски Урду Свързани статии Мога ли да използвам OpsIQ на езици, различни от английски? Поддържа ли OpsIQ множество езици?
Мога ли да използвам OpsIQ на езици, различни от английски?
Да, OpsIQ поддържа 40 канонични локализации в продукта. Повърхностите, насочени към клиентите, като чат, билети, анкети, Център за помощ и портала, могат да работят на тези езици. Свързани статии Поддържа ли OpsIQ езици…
Как получават поддръжка съществуващите клиенти на OpsIQ?
Съществуващите клиенти трябва да влязат в системата и да отворят билет за поддръжка за всякакви проблеми с акаунта, лиценза, фактурирането или техническите въпроси, които изискват контекст от клиента. Платените облачни…
Какво е OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat е оперативен асистент, проектиран за упълномощен персонал. Той може да разсъждава в свързани контексти, включително фактуриране, тикетиране, CRM, поръчки, домейни, посетители, знания и други бизнес…
Какви са разликите между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
Базата знания управлява и регулира статии, докато Центърът за помощ публикува тези знания за читатели и търсене. Портал Студио контролира споделената презентация както за Центъра за помощ, така и за портала за клиенти…
Могат ли статии от базата знания да се появят в нашия клиентски портал?
Да, OpsIQ може да показва одобрени статии в клиентския ви портал. Базата знания остава източникът на истина за статии, търсене, езици и преводи. Свързани статии AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Може ли търсенето в Центъра за помощ да разбира естествени въпроси и правописни грешки?
Да, търсенето включва AI Search Assistance, който може да разбира правописни грешки, да отговаря на езика на посетителя и да съставя отговори от публикувани знания. Свързани статии AI Help Desk & Ticketing System With…
Какво се случва, ако клиентите търсят нещо и няма добър отговор?
OpsIQ улавя търсения без резултат като възможности за съдържание. Когато не съществува добър отговор, може да предложи заявка за поддръжка, за да помогне на клиентите. Свързани статии AI Help Desk & Ticketing System…
Къде може да се използва одобреното знание след публикуването му?
Същата одобрена статия може да се използва в публичния Център за помощ, клиентския чат, поддръжка на билети и инструментите за писане на OpsIQ. Свързани статии AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Може ли един подтик да създаде множество статии за помощ наведнъж?
Да, Article Studio може да превърне един кратък текст в една статия или в координиран комплект от до 12 статии. Свързани статии AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies…
Позволява ли OpsIQ на AI автоматично да публикува статии в базата знания?
Не, OpsIQ не позволява на AI да публикува статии в базата знания автоматично. Генерирането на статии е само за преглед, докато оператор не одобри публикацията. Само одобрените чернови стават използваеми знания. Свързани…
Мога ли да използвам собствено брандиране и домейн за Центъра за помощ?
Да, Центърът за помощ може да бъде персонализиран с вашето собствено брандиране. Можете да включите вашето лого, цветове, типография и навигация. Освен това, е възможно да използвате проверен персонализиран домейн за…