622 resultados para "opsiq"
¿OpsIQ honra el Control Global de Privacidad o No Rastrear?
La política de cookies describe el tratamiento de mejor esfuerzo de las señales de Control Global de Privacidad y No Rastrear como señales de exclusión para comportamientos no esenciales o de marketing donde sea…
¿OpsIQ mantiene un registro de consentimiento?
Sí, OpsIQ mantiene un registro de consentimiento que permite a una organización demostrar su estado y historial de consentimiento, en lugar de depender únicamente de un banner visual. Esta función trabaja en conjunto…
¿Pueden los visitantes rechazar cookies no esenciales en OpsIQ?
Sí, los visitantes pueden rechazar cookies no esenciales en OpsIQ. La experiencia de consentimiento ofrece opciones para Aceptar Todo, Rechazar No Esenciales y gestionar preferencias. El almacenamiento estrictamente…
¿OpsIQ soporta el Modo de Consentimiento de Google v2?
Sí, OpsIQ soporta el Modo de Consentimiento de Google v2 junto con su propia aplicación de categorías. Las etiquetas de terceros pueden permanecer inactivas hasta que se otorgue el permiso relevante, mientras que el…
¿Qué es OpsIQ Consentimiento y GDPR?
OpsIQ incluye una capa de gestión de consentimiento que controla si las categorías de recopilación de datos y las etiquetas de terceros pueden ejecutarse. Ofrece más de 20 diseños a través de barras, tarjetas, hojas y…
¿Puedo exportar datos de visitantes desde OpsIQ?
OpsIQ proporciona opciones para exportar datos de visitantes a través de CSV y acceso a API, que están sujetos a requisitos de rol, plan, retención y privacidad. También admite flujos de trabajo de exportación y…
¿Puede OpsIQ funcionar junto a Google Analytics o Mixpanel?
Sí, OpsIQ puede coexistir con Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel y otros sistemas de análisis. Su valor distintivo radica en conectar la actividad web con el soporte, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la…
¿Puede OpsIQ funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso?
Sí, OpsIQ puede funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso. Visitor Intelligence reconoce patrones de encabezados de proxy y CDN, incluidos los de Cloudflare, así como rutas estándar de proxy…
¿OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página?
Sí, OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página (SPAs). Visitor Intelligence proporciona un gancho de vista de página para SPAs, permitiendo que los cambios de ruta del lado del cliente sean rastreados sin requerir…
¿OpsIQ rastrea la profundidad de desplazamiento y los viajes de los visitantes?
Sí, Visitor Intelligence puede capturar eventos de página y sesión, profundidad de desplazamiento, comportamiento de visitantes recurrentes, puntos de contacto de chat y conversión, y el viaje ordenado. Esto ayuda a los…
¿OpsIQ soporta la reproducción de sesiones?
La reproducción de sesiones está incluida en el nivel Scale bajo la tarifa actual y es parte de Visitor Intelligence. OpsIQ describe la reproducción como la reconstrucción de la página o la experiencia de la sesión en…
¿Puede OpsIQ rastrear ingresos de la actividad del sitio web?
Sí, OpsIQ puede rastrear ingresos de la actividad del sitio web cuando los eventos de compra o factura están conectados. Puede relacionar sesiones y conversiones con ingresos, pedidos, renovaciones y fuentes de…
¿OpsIQ soporta embudos y atribución de conversiones?
Sí, OpsIQ soporta análisis de embudos, objetivos de conversión, atribución de múltiples toques, seguimiento de UTM/fuente y recorridos relacionados con ingresos donde los sistemas conectados proporcionan los datos del…
¿Qué análisis proporciona OpsIQ?
OpsIQ combina análisis operativos y del recorrido del cliente, en lugar de limitarse a las vistas de página. Su centro de análisis cubre varios aspectos, incluyendo soporte, chat, IA, visitantes, agentes, embudos…
¿Puede el contenido de la base de conocimientos de OpsIQ ser multilingüe?
Sí, la capa operativa multilingüe de OpsIQ admite experiencias de cliente multilingües. Las traducciones deben preservar el significado aprobado de la fuente, los nombres de los productos, las URL, la terminología, los…
¿OpsIQ identifica brechas de conocimiento?
Sí, OpsIQ puede identificar brechas de conocimiento. Las búsquedas en el Centro de Ayuda, el comportamiento de lectura, las conversaciones de IA, los tickets, los comentarios y otras señales operativas pueden revelar…
¿Puede OpsIQ AI escribir o mejorar artículos de la Base de Conocimientos?
Sí, la IA puede ayudar a organizar, reescribir, mejorar y crear contenido de conocimiento. Sin embargo, la Base de Conocimientos sigue siendo un sistema de publicación regulado. El flujo de trabajo más seguro fundamenta…
¿Puede OpsIQ rastrear un sitio web para construir conocimiento?
Sí, un sitio web autorizado puede ser descubierto utilizando un rastreador controlado. Las páginas pueden ser clasificadas, seleccionadas, revisadas y mejoradas antes de convertirse en conocimiento confiable. Es…
¿Puede OpsIQ importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente?
Sí, OpsIQ puede importar un centro de ayuda o base de conocimientos existente. Utiliza un flujo de trabajo de migración por etapas que incluye los siguientes pasos: Flujo de trabajo de migración Descubrir: Este paso…
¿Qué es la Base de Conocimientos de OpsIQ?
La Base de Conocimientos es una biblioteca gobernada diseñada para almacenar, organizar, mejorar y publicar conocimiento operativo. Puede facilitar la asistencia al operador, generar respuestas de IA y proporcionar…