622 resultados para "opsiq"
¿Cerrar un ticket de soporte elimina sus adjuntos e historial?
No, cerrar un ticket de soporte no elimina sus adjuntos e historial. Cerrar un ticket cambia su estado de flujo de trabajo, pero no elimina el registro del ticket. La conversación y los adjuntos visibles para el cliente…
¿Borrar notificaciones elimina mi historial de actividad?
No. Las notificaciones y la actividad sirven para diferentes propósitos. Borrar una notificación elimina el elemento de la bandeja de entrada, mientras que la cuenta subyacente, la facturación, el producto, el soporte o…
¿Puedo descargar los datos de la cuenta después de que la exportación temporal expire?
Una vez que la autorización de exportación temporal ha expirado, no puedes descargar los datos de la cuenta de esa autorización. Para obtener una nueva exportación, regresa a la sección de Exportación de Datos y…
¿Cómo puedo evitar un consumo inesperado de Managed AI?
Para evitar un consumo inesperado de Managed AI, sigue estas pautas: Revisa tu AI Dashboard Verifica el AI Dashboard por espacio de trabajo y función para monitorear el uso de manera efectiva. Configura los Presupuestos…
¿Pueden los presupuestos de AI pausar solo una característica en lugar de todas las AI?
Sí, los presupuestos son orientados a características. Se puede aplicar un límite de silencio suave a una categoría de AI Gestionada individual sin deshabilitar necesariamente cada otra característica de AI en el…
¿Qué debo verificar antes de volver a cambiar a Managed AI?
Antes de volver a cambiar a Managed AI, confirma que tu espacio de trabajo es elegible para este servicio y que tiene el plan necesario o la financiación de token para soportar el consumo esperado. Después del cambio…
¿Qué debo verificar antes de cambiar un espacio de trabajo a BYOK?
Antes de cambiar un espacio de trabajo a Bring Your Own Key (BYOK), confirma que el espacio de trabajo tenga credenciales válidas para el proveedor o proveedores de IA requeridos por las características que utilizas. El…
¿Cuál es la diferencia entre los tokens de IA gestionados y la facturación BYOK?
Diferencia Entre Tokens de IA Gestionados y Facturación BYOK El consumo de IA gestionada se mide dentro del servicio gestionado por OpsIQ y puede utilizar los límites de plan o de billetera de tokens como se muestra en…
¿Puedo cambiar la moneda preferida de mi billetera después de usarla?
La billetera está diseñada en torno a una sola moneda de cuenta y está vinculada a la consistencia de facturación. Los cambios en la moneda pueden estar restringidos si ha habido actividad de facturación de la cuenta o…
¿Por qué no está disponible una conversión de moneda de billetera?
El pago de la billetera a través de monedas requiere una tasa de conversión configurada. Si OpsIQ no puede determinar una tasa soportada, la cuenta desactiva esa conversión en lugar de inventar una. Si crees que el…
¿Puedo pagar con un método de pago que no se muestra en mi factura?
Para asegurar un proceso de facturación fluido, por favor use solo los métodos de pago que se presentan actualmente en su factura o aquellos proporcionados a través de un proceso de facturación asistido por soporte…
¿Por qué podría un espacio de trabajo en la nube seguir mostrando aprovisionamiento después del pago?
La confirmación de pago y el aprovisionamiento del espacio de trabajo son etapas separadas. Un pago exitoso autoriza la activación; sin embargo, el espacio de trabajo aún puede necesitar ser creado y preparado. Puedes…
¿Qué debo hacer si veo una sesión desconocida?
Si encuentras una sesión desconocida, toma los siguientes pasos de inmediato: Revoca la sesión para prevenir cualquier acceso no autorizado. Cambia la contraseña de tu cuenta para asegurar tu cuenta. Revisa la actividad…
¿Qué debo hacer si accidentalmente expongo un token de API?
Si accidentalmente expones un token de API, es crucial tomar acción inmediata para proteger tu cuenta y datos. Sigue estos pasos: Pasos a Seguir Desactiva o elimina el token expuesto inmediatamente de la sección de…
¿Puedo usar el crédito de cuenta producido por un cambio de plan?
Cuando un cambio de plan elegible genera crédito para el cliente, ese valor puede ser representado como crédito de cuenta o de billetera según la configuración de facturación. Este crédito se utiliza como crédito…
¿Por qué es importante la verificación de dominio en la nube antes de que el widget funcione?
El estado de verificación es un control de autorización, no solo una decoración de incorporación. El producto puede rechazar la operación del widget protegido hasta que se haya demostrado la propiedad del sitio web…
¿Están protegidas las operaciones de la cuenta contra envíos accidentales entre sitios?
Las acciones sensibles de los clientes se envían a través de formularios de cuenta protegidos en lugar de depender únicamente de un botón visible en el navegador. Si su cuenta rechaza una solicitud antigua o inválida…
¿Puedo paginar listas grandes en mi cuenta?
Sí, puedes paginar listas de cuentas grandes. Listas como sesiones, actividad de seguridad, recibos, transacciones, historial de soporte y otros registros utilizan paginación cuando es necesario, en lugar de requerir…
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de uso de AI?
Los clientes de la nube deben comenzar con el Tablero de AI para confirmar el espacio de trabajo y el modo de operación de AI. A continuación, revise Presupuestos de AI y Uso. Verifique si AI Gestionado tiene capacidad…
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de acceso al producto?
Para abordar un problema de acceso al producto, comience verificando la Mis Productos página para confirmar el estado del producto. Para Productos en la Nube Si está utilizando un producto en la Nube, verifique el…