622 resultados para "opsiq"
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de facturación?
Si está experimentando un problema de facturación, comience por verificar las siguientes páginas de cuenta: Facturas para una factura o pago específico Plan y Facturación para el estado de la suscripción o plan…
¿Debería compartir contraseñas, tokens de API, códigos de 2FA o secretos de verificación con el soporte?
No. No comparta contraseñas, secretos completos de tokens de API, secretos de autenticador, códigos de recuperación, códigos de seguridad de tarjetas de pago, autorizaciones de exportación temporales, o secretos de…
¿Por qué no puedo acceder al producto, ticket, espacio de trabajo o exportación de otro cliente?
Los recursos del cliente son de propiedad específica. La cuenta verifica que el cliente que ha iniciado sesión posee o tiene derecho al producto, espacio de trabajo, ticket de soporte, archivo adjunto, exportación u…
¿Por qué un formulario de cuenta dijo que el token de seguridad expiró?
Los formularios de cuenta sensibles utilizan verificaciones de protección de solicitudes. Si un formulario se deja abierto durante un período prolongado o si la sesión cambia, la antigua presentación puede ser rechazada…
¿Por qué falta o está deshabilitada una acción de cuenta?
Las acciones de cuenta son conscientes del estado. Un control puede no estar disponible por varias razones: El tipo de producto no soporta la acción. Tu pedido no está activo. El pago está pendiente. El espacio de…
¿Cómo cierro sesión en todos los otros dispositivos?
Para cerrar sesión en todos los otros dispositivos, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta. Esta acción revocará todas las otras sesiones del portal del cliente. Además, puedes gestionar sesiones activas individuales…
¿Un elemento de hoja de ruta 'planificado' garantiza una fecha de lanzamiento?
No, un elemento de hoja de ruta 'planificado' no garantiza una fecha de lanzamiento. El estado de la hoja de ruta comunica la dirección actual del producto, no una fecha de entrega contractual. Las prioridades pueden…
¿Dónde puedo ver mis conversiones de referencias?
La Página de Referencias proporciona una visión general de la actividad referida, incluyendo la fecha de referencia, el contexto del pedido o factura relacionado, la comisión y el estado actual de la comisión. También…
¿Cómo se convierten las comisiones de referencia en ganancias?
Comprender Comisiones de Referencia Las conversiones de referencia están vinculadas a la actividad de clientes calificados y facturación. Los registros de comisiones pueden progresar a través de varios estados del…
¿Cómo funcionan los pagos a autores en el Marketplace?
Las ventas aprobadas en el Marketplace contribuyen al saldo de comisiones de un autor. Las ganancias pasan por estados de retención y disponibles de acuerdo con las reglas comerciales actuales del Marketplace. El…
¿Qué estados de envío del Marketplace pueden ver los autores?
Estados de envío del Marketplace para autores Un autor puede rastrear las versiones de conector enviadas y su estado de revisión desde la página del Marketplace. Los estados exactos reflejan el flujo de trabajo de…
¿Se escanean por seguridad las cargas de conectores del Marketplace?
Los paquetes de conector enviados pasan por una revisión de seguridad estática automatizada antes de la revisión de publicación. Los hallazgos de esta revisión pueden prevenir la publicación normal y pueden resultar en…
¿Son fijos los límites de paquetes y las comisiones del Marketplace?
No, el precio mínimo o máximo del Marketplace, el límite de tamaño del paquete, el porcentaje de comisión, la retención de pago y los controles comerciales relacionados son impulsados por la configuración. La página del…
¿Qué necesita un autor aprobado del Marketplace para subir?
Un autor aprobado debe enviar un paquete de conector ZIP junto con los siguientes metadatos: Nombre del conector Identificador: Un identificador en minúsculas utilizando caracteres soportados Versión: Una versión…
¿Cómo utilizo un conector que compré en el Marketplace?
Un conector comprado se convierte en parte de su derecho de cliente elegible. Sin embargo, la instalación se realiza desde la experiencia del conector de un espacio de trabajo de OpsIQ en propiedad, en lugar de exponer…
¿Puedo revisar la actividad antigua de la cuenta?
Sí, puedes revisar la actividad antigua de la cuenta. La página de Actividad está paginada, lo que te permite navegar más allá de los eventos más recientes. También proporciona información resumida, como la actividad…
¿Qué es la página de Actividad de la Cuenta?
La página de Actividad de la Cuenta sirve como el rastro de auditoría del cliente para eventos importantes de la cuenta. Incluye varios tipos de actividad como eventos de cuenta, facturación, producto, descarga y…
¿Puedo eliminar las notificaciones de la cuenta?
Sí, puedes eliminar las notificaciones leídas o, con confirmación, eliminar todas las notificaciones de la cuenta. Eliminarlas quita los elementos de notificación de la vista de notificaciones pero no borra los…
¿Puedo marcar todas las notificaciones de la cuenta como leídas?
Sí, puedes marcar todas las notificaciones actualmente listadas como leídas. Ten en cuenta que esta acción solo cambia el estado de lectura de la notificación; no afecta el estado del ticket subyacente, factura…
¿Puedo acceder al archivo adjunto del ticket de otra persona si conozco su nombre?
No, no puedes acceder al archivo adjunto del ticket de otra persona incluso si conoces su nombre. El acceso al ticket del cliente está limitado a la propiedad. Los archivos adjuntos del ticket se verifican contra el…