71 resultados para "cloud"
¿Por qué no veo el menú de Descargas?
El menú es consciente de los derechos y puede estar oculto si su cuenta no tiene productos autoalojados elegibles o si las descargas autoalojadas están deshabilitadas. Si cree que tiene un derecho autoalojado activo…
¿Quién puede descargar el software autoalojado de OpsIQ?
Las descargas están disponibles para los clientes autoalojados elegibles cuando las descargas están habilitadas y la suscripción o prueba relacionada está activa. Los clientes solo en la nube suelen utilizar su espacio…
¿Qué significa 'No vinculado' en una licencia Autoalojada?
El término 'No vinculado' indica que la licencia actualmente no tiene ninguna vinculación de dominio registrada en la visualización de la cuenta. El comportamiento de la vinculación de dominio puede variar dependiendo…
¿Puede un plan de OpsIQ ser solo para ventas?
Sí, algunos planes de OpsIQ pueden ser configurados para pedidos asistidos por ventas en lugar de compra de autoservicio. Si un plan no está disponible en la sección "Ordenar Nuevo Producto", por favor contacta el canal…
¿Cuándo activa una factura pagada mi producto de OpsIQ?
La confirmación de pago es un requisito previo para activar o renovar productos de pago en OpsIQ. Una vez que se confirme el pago, la cuenta puede activar la suscripción, licencia o derecho de lanzamiento relacionado, y…
¿Cómo cancelo una suscripción de OpsIQ?
Cómo cancelar una suscripción de OpsIQ Para cancelar tu suscripción de OpsIQ, sigue el flujo de cancelación en el producto o área de facturación correspondiente. El proceso comienza pidiendo un motivo de cancelación y…
¿Puede una degradación crear crédito de cuenta?
Sí, una degradación puede crear crédito de cuenta si el cálculo del cambio de plan determina que hay un valor no utilizado que se puede acreditar. La cuenta puede aplicar el valor resultante al crédito de billetera o de…
¿Cómo funciona la prorrata cuando cambio un plan de OpsIQ?
Los cambios de plan elegibles tienen en cuenta el valor no utilizado o el nuevo valor requerido en el período de facturación actual. Una mejora puede resultar en un monto neto a pagar y una factura, mientras que una…
¿Puedo actualizar o degradar mi plan de OpsIQ?
Si los cambios de plan están habilitados para su producto, la sección de Plan y Facturación puede proporcionar una cotización para un movimiento elegible a otro plan. OpsIQ calcula el impacto financiero del cambio en…
¿Puede OpsIQ desactivar el pedido de nuevos productos?
Sí, OpsIQ puede desactivar el pedido de nuevos productos. La disponibilidad del producto está determinada por la configuración de ajustes. Como resultado, el pedido nuevo para tipos de productos específicos o planes…
¿Qué pasa si no hay una pasarela de pago en línea disponible para mi pedido?
Si no hay una pasarela de pago en línea disponible para su pedido, la cuenta está diseñada para prevenir cualquier indicación falsa de un pago exitoso. En tales casos, una factura no pagada o manual puede permanecer…
¿Qué sucede después de que pido un producto OpsIQ pagado?
Cuando realizas un pedido pagado, típicamente crea el registro de facturación necesario y permanece en un estado pendiente hasta que se confirme el pago. Una vez que el pago se procesa con éxito, tu suscripción o…
¿Puedo usar un cupón al ordenar o cambiar un plan de OpsIQ?
Donde los cupones son admitidos para el producto o la oferta seleccionada, puedes ingresar el cupón durante el proceso de cotización o pedido. OpsIQ valida el cupón contra la cotización autenticada actual antes de…
¿Puede mi pedido de OpsIQ tener una tarifa negociada o personalizada?
Sí, una cuenta puede reflejar una tarifa de contrato negociada personalizada si se ha configurado una. Cuando se aplica un acuerdo comercial personalizado, confíe en el monto y los términos mostrados para ese pedido en…
¿Son fijos los precios de OpsIQ en la información de capacitación de la cuenta?
No, los precios de OpsIQ no son fijos. Los planes, precios, monedas, cargos por complementos, precios de paquetes de tokens, descuentos y tarifas de contrato negociadas pueden variar según el producto, plan, cuenta o…
¿Necesito terminar cada paso de incorporación antes de usar OpsIQ?
Los pasos requeridos para la incorporación dependen de su producto específico. Por ejemplo, un cliente de Cloud necesita un espacio de trabajo provisionado y también puede requerir verificación de dominio. En contraste…
¿Dónde puedo ver si OpsIQ está actualmente operativo?
Verificando el Estado Operativo de OpsIQ Para ver si OpsIQ está actualmente operativo, utiliza la página en vivo de Estado de OpsIQ. Esta página proporciona información en tiempo real sobre la salud de los componentes…
¿Cómo obtienen soporte los clientes existentes de OpsIQ?
Los clientes existentes deben iniciar sesión y abrir un ticket de soporte para cualquier problema de cuenta, licencia, facturación o técnico que requiera contexto del cliente. Los planes de Cloud de pago pueden incluir…
¿Qué es el Programa de Socios de OpsIQ?
OpsIQ ofrece tres caminos para socios: Agencia, Revendedor y Tecnología/Mercado. Cada camino tiene roles distintos: Los socios de agencia ofrecen servicios de OpsIQ a los clientes. Los socios revendedores venden…
¿Cuántos sitios web remotos puede gestionar cada plan?
Limites de Gestión de Sitios Web Remotos por Plan Los límites actuales para gestionar sitios web remotos son los siguientes: Starter: 1 sitio web Launch: 1 sitio web Growth: 5 sitios web Business: 15 sitios web Scale…