19 resultados para "2fa"
¿Debería compartir contraseñas, tokens de API, códigos de 2FA o secretos de verificación con el soporte?
No. No comparta contraseñas, secretos completos de tokens de API, secretos de autenticador, códigos de recuperación, códigos de seguridad de tarjetas de pago, autorizaciones de exportación temporales, o secretos de…
Mi configuración de 2FA ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Si tu autenticación de dos factores (2FA) ha expirado, necesitarás comenzar el proceso de inscripción nuevamente desde la página de Seguridad. Sigue estos pasos para verificar la nueva configuración: Accede a la página…
¿Cuáles son los códigos de recuperación 2FA de OpsIQ?
Códigos de recuperación son códigos de inicio de sesión o verificación de emergencia generados cuando habilitas la autenticación de dos factores (2FA). Cada código de recuperación está diseñado para funcionar solo una…
¿Cómo habilito 2FA en mi cuenta de OpsIQ?
Cómo habilitar 2FA en su cuenta de OpsIQ Para habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta de OpsIQ, siga estos pasos: Abra la sección Seguridad y 2FA en la configuración de su cuenta. Inicie el proceso…
Cumplimiento — OpsIQ
OpsIQ está comprometido con la protección de datos, la seguridad, la gobernanza de la IA y la preparación regulatoria. Nuestro enfoque garantiza un cumplimiento que puede ser verificado, con un enfoque en la seguridad…
Centro de Confianza: Seguridad, Cumplimiento y Tiempo de Actividad — OpsIQ
El Centro de Confianza de OpsIQ consolida información esencial sobre seguridad, cumplimiento y tiempo de actividad, asegurando transparencia y responsabilidad. Las características clave incluyen: Cifrado: Los datos…
Canal de Correo Electrónico AI: Bandeja de Entrada Compartida, Respuestas de CRM y Entrega — OpsIQ
Transforma tu correo electrónico de soporte en una bandeja de entrada compartida inteligente con OpsIQ. Esta plataforma te permite enrutar correos electrónicos de soporte en tickets nativos, gestionar respuestas de…
¿Qué información debo incluir al abrir un ticket de soporte técnico?
Al abrir un ticket de soporte técnico, por favor incluya la siguiente información: Información Requerida Producto Afectado: Especifique con qué producto está experimentando problemas. Descripción del Flujo de Trabajo…
¿Qué debo hacer si veo una sesión desconocida?
Si encuentras una sesión desconocida, toma los siguientes pasos de inmediato: Revoca la sesión para prevenir cualquier acceso no autorizado. Cambia la contraseña de tu cuenta para asegurar tu cuenta. Revisa la actividad…
¿Qué debo hacer si accidentalmente expongo un token de API?
Si accidentalmente expones un token de API, es crucial tomar acción inmediata para proteger tu cuenta y datos. Sigue estos pasos: Pasos a Seguir Desactiva o elimina el token expuesto inmediatamente de la sección de…
¿Están protegidas las operaciones de la cuenta contra envíos accidentales entre sitios?
Las acciones sensibles de los clientes se envían a través de formularios de cuenta protegidos en lugar de depender únicamente de un botón visible en el navegador. Si su cuenta rechaza una solicitud antigua o inválida…
¿Puedo formatear mensajes en un ticket de soporte?
El compositor de soporte permite un formato de mensaje más rico, incluyendo enlaces, código, contenido citado, listas y emoji, además de texto estándar. Utiliza el formato para mejorar la legibilidad de los pasos…
¿Cambiar mi contraseña desconecta otros dispositivos?
Sí, cambiar tu contraseña te desconectará de otros dispositivos. Un cambio de contraseña de cuenta exitoso revoca todas las otras sesiones del portal del cliente, asegurando que las sesiones autenticadas antiguas no…
¿Cómo cierro sesión en otro dispositivo de mi cuenta de OpsIQ?
Para cerrar sesión en otro dispositivo de tu cuenta de OpsIQ, sigue estos pasos: Revocar Sesiones Activas Abre la sección Sesiones y Dispositivos. Identifica la sesión activa en la que ya no confías o que no necesitas…
¿Puedo ver qué dispositivos están conectados a mi cuenta de OpsIQ?
Sí, puedes ver qué dispositivos están conectados a tu cuenta de OpsIQ. La Sesiones y Dispositivos función lista las sesiones del portal del cliente junto con la información del dispositivo o navegador, dirección de red…
¿Puedo revisar la actividad de seguridad reciente?
Sí, puedes revisar la actividad de seguridad reciente. El área de Seguridad proporciona información como el tiempo, la acción, la dirección de red y el contexto del dispositivo donde esté disponible. Usa esta…
¿Cómo desactivo la autenticación de dos factores?
Para desactivar la autenticación de dos factores (2FA), navega a la página de Seguridad. Necesitarás probar el control utilizando un código de autenticador válido actual o un código de recuperación no utilizado. Este…
¿OpsIQ admite la autenticación de dos factores para cuentas de cliente?
Sí, OpsIQ admite la autenticación de dos factores (2FA) para cuentas de cliente. La página de Seguridad del cliente permite la autenticación de dos factores con contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP)…
¿OpsIQ soporta la autenticación de dos factores?
Sí, OpsIQ soporta la autenticación de dos factores (2FA) TOTP que es compatible con aplicaciones de autenticación como Google Authenticator, 1Password y Authy. Además, se proporcionan códigos de recuperación. Se…