111 resultados para "portal"
Guía del administrador y desarrollador de Portal Studio — OpsIQ
Descripción general OpsIQ Portal Studio te permite construir, previsualizar, gobernar, publicar y extender un portal de cliente empresarial. Esta guía proporciona información esencial tanto para administradores como…
¿Puedo acceder a un Portal de Soporte dedicado opcional?
Algunas cuentas pueden tener acceso a un Portal de Soporte separado a través de una transferencia de cuenta segura cuando ese servicio está configurado. Si el Portal de Soporte no está disponible, por favor utiliza el…
¿Puedo usar un dominio personalizado para el portal de OpsIQ o el Centro de Ayuda?
Uso de un Dominio Personalizado para el Portal de OpsIQ o el Centro de Ayuda Sí, puedes usar un dominio personalizado para el portal de OpsIQ o el Centro de Ayuda si tu plan incluye el derecho. El plan Scale enumera…
¿Qué es el Estudio del Portal del Cliente de OpsIQ?
El Estudio del Portal del Cliente es la capa de presentación y configuración para el portal del cliente autenticado. Permite a una empresa dar forma a la experiencia del cliente y conectarla con la misma cuenta…
¿Pueden los usuarios autenticados moverse entre un portal de OpsIQ y un dominio remoto?
OpsIQ describe un token de identidad firmado de origen cruzado que se basa en la clave del sitio, secreto, información de rol/contexto y una vida útil limitada. Este mecanismo permite que un sitio remoto establezca una…
¿Puede el Portal del Cliente utilizar contenido de la Base de Conocimientos?
Sí, el Portal del Cliente puede utilizar contenido de la Base de Conocimientos. El Portal y el Centro de Ayuda pueden presentar conocimiento aprobado, mientras que Portal Studio gestiona la presentación autenticada más…
¿Cuál es la diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
Diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente La Base de Conocimientos es una biblioteca gobernada donde se crean, importan, organizan, revisan y controlan artículos y preguntas…
¿Cuáles son las diferencias entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
La Base de Conocimientos gestiona y gobierna los artículos, mientras que el Centro de Ayuda publica ese conocimiento para los lectores y fines de búsqueda. El Portal Studio controla la presentación compartida tanto para…
¿Pueden aparecer artículos de la base de conocimientos dentro de nuestro portal de clientes?
Sí, OpsIQ puede mostrar artículos aprobados dentro de su portal de clientes. La Base de Conocimientos sigue siendo la fuente de verdad para artículos, búsqueda, idiomas y traducciones. Artículos relacionados Sistema de…
Programa de Socios: Participación en Ingresos para Agencias y Revendedores — OpsIQ
Únete al programa de socios de OpsIQ y gana un 30% de participación en ingresos recurrentes como agencia, un 40% de margen como revendedor, o construye un conector certificado. ¡Solicita gratis hoy! Construye con OpsIQ…
Hoja de Ruta del Producto: Enviado, En Progreso y Próximo — OpsIQ
Hoja de Ruta del Producto: Enviado, En Progreso y Próximo Sigue la hoja de ruta del producto de OpsIQ en vivo para ver qué se ha enviado este trimestre, qué está actualmente en desarrollo activo y qué viene a…
Crear cuenta — OpsIQ
Crea tu cuenta de OpsIQ y comienza tu prueba gratuita. Crea tu espacio de trabajo de operaciones de IA en minutos. Paso 1 de 6: Crea Tu Cuenta Cuéntanos quién será el propietario de este espacio de trabajo: Nombre…
Gestionar Múltiples Sitios Web Desde Un Solo Panel — OpsIQ
OpsIQ ofrece una solución poderosa para gestionar múltiples sitios web y plataformas desde un solo panel. Con la capacidad de conectar varios sitios—5 en el plan Growth, 15 en Business y ilimitados en Enterprise—OpsIQ…
Base de Conocimientos de IA y Centro de Ayuda Multilingüe — OpsIQ
OpsIQ te permite crear conocimiento gobernado y publicar un Centro de Ayuda de marca en 40 idiomas. Esto te permite fundamentar las respuestas de IA, mostrar artículos en tu portal de clientes y mejorar el contenido…
Sistema de Soporte y Ticketing AI Con SLA — OpsIQ
El sistema de ticketing AI incluye características como Reglas de Enrutamiento, Estudio de Servicio, SLA en horas laborales, respuestas multilingües, inteligencia de imágenes y PDF, contexto del cliente delimitado y…
Plataforma de Operaciones de Clientes AI para Sitios Web — OpsIQ
OpsIQ es una plataforma de operaciones de clientes AI todo en uno diseñada para mejorar las interacciones en sitios web a través de chat en vivo, CRM, gestión de tickets, portales de clientes, bases de conocimiento…
¿Qué sucede si una factura de renovación o prueba no se paga?
OpsIQ nunca elimina tus datos porque una factura está atrasada. Un producto no pagado está pausado, y pagar lo reactiva. Renovaciones Tu factura de renovación se envía 7 días antes de que tu plan se renueve y vence en…
¿Cómo cambio OpsIQ a modo oscuro?
OpsIQ tiene un tema oscuro. La elección es solo tuya: cambia tus propias pantallas, no las de tus compañeros. Haz clic en tu nombre en la parte inferior del menú izquierdo y elige Mi perfil & seguridad. Bajo…
¿Por qué podría no recibir un correo electrónico de soporte a pesar de que el ticket fue actualizado?
El ticket en sí mismo sigue siendo la conversación autorizada en tu cuenta. La entrega de correos electrónicos puede depender de tu preferencia de correo electrónico de soporte, entrega de correo y enrutamiento de…
¿Qué información debo incluir al abrir un ticket de soporte técnico?
Al abrir un ticket de soporte técnico, por favor incluya la siguiente información: Información Requerida Producto Afectado: Especifique con qué producto está experimentando problemas. Descripción del Flujo de Trabajo…