21 resultados para "wallet"
¿Puede el wallet financiar el uso de Managed AI?
Donde se habilita la financiación del token-wallet de Managed AI para tu cuenta, tu wallet o los créditos de AI comprados pueden soportar el consumo medido de Managed AI. El AI Dashboard y las áreas de Add-ons muestran…
¿Qué es la OpsIQ wallet?
La OpsIQ wallet es un saldo de crédito opcional para clientes que se puede utilizar para facturación soportada y flujos de trabajo relacionados con IA. Esta función está disponible solo cuando la funcionalidad de wallet…
¿Puedo pagar una factura con mi OpsIQ wallet?
Sí, puedes pagar una factura con tu OpsIQ wallet cuando se cumplan las siguientes condiciones: La wallet está habilitada. Tu saldo disponible es suficiente. Cualquier tasa de conversión de moneda requerida está…
¿Por qué mi factura sigue sin pagarse después de que agregué fondos a la billetera?
La recarga de la billetera y el pago de la factura son transacciones separadas. Agregar fondos acredita la billetera después de que se confirma el pago de la recarga; no paga automáticamente cada factura existente. Para…
¿Pueden los cambios en el plan de producto afectar mi saldo de billetera?
Sí, los cambios en el plan de producto pueden afectar el saldo de su billetera. Un downgrade elegible u otro resultado de prorrateo puede crear crédito en la cuenta, mientras que una mejora puede resultar en un monto…
¿Puedo cambiar la moneda preferida de mi billetera después de usarla?
La billetera está diseñada en torno a una sola moneda de cuenta y está vinculada a la consistencia de facturación. Los cambios en la moneda pueden estar restringidos si ha habido actividad de facturación de la cuenta o…
¿Por qué no está disponible una conversión de moneda de billetera?
El pago de la billetera a través de monedas requiere una tasa de conversión configurada. Si OpsIQ no puede determinar una tasa soportada, la cuenta desactiva esa conversión en lugar de inventar una. Si crees que el…
¿Por qué no puedo habilitar la recarga automática de la billetera?
Para habilitar la recarga automática, necesitas tener la función de billetera activada, un método de pago guardado compatible y configuraciones de umbral/reabastecimiento válidas. Si estos requisitos no están…
¿Cómo funciona la recarga automática de la billetera?
Cuando está habilitada y es compatible con un método de pago guardado, la recarga automática monitorea el umbral de la billetera que configuras. Si el saldo alcanza el umbral, la cuenta puede cargar el método de pago…
¿Por qué no puedo recargar mi billetera?
Hay varias razones por las que puede que no pueda recargar su billetera: La financiación de la billetera puede estar deshabilitada globalmente. La financiación puede estar limitada a un rango de cantidad permitido…
¿Cómo añado fondos a mi billetera de OpsIQ?
Cuando la recarga de la billetera está habilitada, elige un monto dentro del mínimo y máximo actuales mostrados por el portal. La recarga crea una obligación de pago, y el crédito de la billetera se añade solo después…
¿Puedo usar el crédito de cuenta producido por un cambio de plan?
Cuando un cambio de plan elegible genera crédito para el cliente, ese valor puede ser representado como crédito de cuenta o de billetera según la configuración de facturación. Este crédito se utiliza como crédito…
¿Cómo funcionan las recargas de tokens de IA?
Cuando las recargas de tokens de IA están habilitadas, puedes seleccionar un paquete de tokens disponible de la sección de Complementos y Tokens. El paquete seleccionado generará una factura basada en el precio y la…
¿OpsIQ admite la redirección automática de pagos desde una factura?
OpsIQ admite la redirección automática de pagos desde una factura si se ha configurado una ruta de pago en línea predeterminada. En este caso, la cuenta puede iniciar el flujo de pago directamente. Sin embargo, si no se…
¿Cómo pago una factura de OpsIQ?
Para pagar una factura de OpsIQ, abre la factura no pagada y selecciona uno de los métodos de pago actualmente habilitados para tu cuenta. Dependiendo de tu configuración, la cuenta puede ofrecer opciones como una…
¿Por qué una factura me pide que actualice mi perfil?
La factura puede indicar que la información de facturación de su cliente está incompleta. Para resolver esto, por favor actualice su perfil gestionando los detalles de su cuenta. Asegúrese de proporcionar el nombre de…
¿Puedo descargar una factura de OpsIQ como un PDF?
Sí, el área de facturas admite descargas en PDF para registros de facturas elegibles. Si necesita un documento de factura formal, utilice la acción de descarga en la factura en lugar de copiar la página del navegador…
¿Por qué no puedo editar una factura pagada?
Las facturas pagadas y cerradas se conservan como historial contable y no se tratan como artículos editables del carrito de compras. Si necesita corregir la identidad de facturación para documentos futuros, actualice su…
¿Puedo cancelar una factura impaga?
Algunas facturas impagas elegibles pueden ser canceladas desde su cuenta cuando la cancelación de facturas de autoservicio está habilitada. Las facturas pagadas y otros registros contables cerrados permanecen bloqueados…
¿Qué significan los estados de las facturas de OpsIQ?
Entendiendo los estados de la factura de OpsIQ Una factura puede tener varios estados, cada uno indicando su estado actual en el proceso de pago: Pagado: La factura ha completado el pago. Abierto, Pendiente o No Pagado…