54 resultados para "payment"
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de facturación?
Si está experimentando un problema de facturación, comience por verificar las siguientes páginas de cuenta: Facturas para una factura o pago específico Plan y Facturación para el estado de la suscripción o plan…
¿Los presupuestos de IA controlan los cargos del proveedor de BYOK?
No, los controles de presupuesto de la cuenta son para la medición gestionada por OpsIQ. El uso de BYOK se factura y se rige por el proveedor externo de IA. Por lo tanto, si necesita un límite de costo estricto de BYOK…
¿Cuándo se emite una licencia autoalojada?
Una licencia autoalojada está asociada con un producto activado elegible. Para un producto de pago, la obligación de facturación debe ser satisfecha antes de que la licencia y el derecho de descarga se consideren…
¿Dónde encuentro mi licencia de OpsIQ autoalojada?
Licencias Abiertas Los clientes elegibles de autoalojamiento pueden ver los registros de licencias emitidas. Esto incluye la clave de licencia, el estado actual, el dominio vinculado (donde sea aplicable) y la…
¿Puedo cancelar un complemento de OpsIQ?
Los complementos recurrentes elegibles pueden ser programados para cancelación al final de su período aplicable. Este enfoque preserva el complemento durante la duración del período ya pagado en lugar de eliminar…
¿Cuándo se activa un complemento comprado?
Un complemento de pago típicamente genera una factura y se activa una vez que se confirma el pago. El registro del complemento asociado mostrará entonces su cantidad, ciclo, información de renovación y estado actual. Un…
¿Qué puedo comprar de Complementos y Tokens?
Complementos y Tokens lista extras opcionales disponibles para su producto o espacio de trabajo activo. Algunos complementos pueden ser solo en la Nube, y los paquetes de tokens de IA solo aparecerán cuando la recarga…
¿OpsIQ almacena mi número completo de tarjeta o CVV?
La cuenta está diseñada para retener referencias de gateway y metadatos de visualización limitados, como la marca de la tarjeta, la fecha de vencimiento o los últimos cuatro dígitos, donde lo proporcione el proveedor de…
¿Aparecerá un reembolso en el historial de transacciones de la cuenta?
Cuando un reembolso es procesado a través del sistema de facturación, el estado financiero resultante aparecerá en la contabilidad y el historial de transacciones relevantes. Sin embargo, la presencia de estados de…
¿Qué puedo ver en la página de Transacciones?
La página de Transacciones proporciona una vista de su actividad financiera. Muestra las transacciones de la pasarela, que incluyen los siguientes detalles: Fecha Pasarela Tipo de Transacción Monto Estado Referencia…
¿Cuál es la diferencia entre una factura y un recibo?
Una factura registra lo que se factura o se debe, mientras que un recibo registra un pago exitoso. Es importante conservar la factura por los artículos facturados y los detalles de impuestos/contabilidad, y retener el…
¿Puedo usar criptomoneda para pagar una factura de OpsIQ?
La criptomoneda se puede usar para pagar una factura de OpsIQ si un proveedor de pagos en criptomonedas está habilitado para su cuenta. La pantalla de pago mostrará los activos o redes actualmente soportados, el monto…
¿Cuándo activa una factura pagada mi producto de OpsIQ?
La confirmación de pago es un requisito previo para activar o renovar productos de pago en OpsIQ. Una vez que se confirme el pago, la cuenta puede activar la suscripción, licencia o derecho de lanzamiento relacionado, y…
¿Puedo pagar una factura con mi billetera OpsIQ?
Sí, puedes pagar una factura con tu billetera OpsIQ cuando se cumplan las siguientes condiciones: La billetera está habilitada. Tu saldo disponible es suficiente. Cualquier tasa de conversión de moneda requerida está…
¿Cómo pago una factura de OpsIQ?
Para pagar una factura de OpsIQ, abre la factura no pagada y selecciona uno de los métodos de pago actualmente habilitados para tu cuenta. Dependiendo de tu configuración, la cuenta puede ofrecer opciones como una…
¿Por qué una factura me pide que actualice mi perfil?
La factura puede indicar que la información de facturación de su cliente está incompleta. Para resolver esto, por favor actualice su perfil gestionando los detalles de su cuenta. Asegúrese de proporcionar el nombre de…
¿Puedo descargar una factura de OpsIQ como PDF?
Sí, el área de facturas admite descargas en PDF para registros de facturas elegibles. Si necesitas un documento de factura formal, utiliza la acción de descarga en la factura en lugar de copiar la página del navegador…
¿Por qué no puedo editar una factura pagada?
Las facturas pagadas y cerradas se conservan como historial contable y no se tratan como artículos editables del carrito de compras. Si necesita corregir la identidad de facturación para documentos futuros, actualice su…
¿Puedo cancelar una factura no pagada?
Algunas facturas no pagadas elegibles pueden ser canceladas desde su cuenta cuando la cancelación de facturas por autoservicio está habilitada. Las facturas pagadas y otros registros contables cerrados permanecen…
¿Qué significan los estados de las facturas de OpsIQ?
Entendiendo los estados de la factura de OpsIQ Una factura puede tener varios estados, cada uno indicando su estado actual en el proceso de pago: Pagada: La factura ha completado el pago. Abierta, Pendiente o No Pagada…