51 resultados para "self-hosted"
¿Por qué no veo el menú de Descargas?
El menú es consciente de los derechos y puede estar oculto si su cuenta no tiene productos autoalojados elegibles o si las descargas autoalojadas están deshabilitadas. Si cree que tiene un derecho autoalojado activo…
¿Los clientes de Cloud necesitan una clave de licencia?
El acceso normal a OpsIQ Cloud se basa en el espacio de trabajo propiedad del cliente y su derecho, en lugar de en la instalación de una clave de licencia de Autoalojado. Las claves de licencia en la cuenta del cliente…
¿Puede un plan de OpsIQ ser solo de ventas?
Sí, algunos planes de OpsIQ pueden ser configurados para pedidos asistidos por ventas en lugar de compra de autoservicio. Si un plan no está disponible en la sección "Ordenar Nuevo Producto", por favor contacta el canal…
¿Puedo cancelar un complemento de OpsIQ?
Los complementos recurrentes elegibles pueden ser programados para cancelación al final de su período aplicable. Este enfoque preserva el complemento durante la duración del período ya pagado en lugar de eliminar…
¿Cuándo se activa un complemento comprado?
Un complemento de pago típicamente genera una factura y se activa una vez que se confirma el pago. El registro del complemento asociado mostrará entonces su cantidad, ciclo, información de renovación y estado actual. Un…
¿Qué puedo comprar de Complementos y Tokens?
Complementos y Tokens lista extras opcionales disponibles para su producto o espacio de trabajo activo. Algunos complementos pueden ser solo en la Nube, y los paquetes de tokens de IA solo aparecerán cuando la recarga…
¿Cómo cancelo una suscripción de OpsIQ?
Cómo cancelar una suscripción de OpsIQ Para cancelar tu suscripción de OpsIQ, sigue el flujo de cancelación en el producto o área de facturación correspondiente. El proceso comienza pidiendo un motivo de cancelación y…
¿Puede una degradación crear crédito en la cuenta?
Sí, una degradación puede crear crédito en la cuenta si el cálculo del cambio de plan determina que hay un valor no utilizado que se puede acreditar. La cuenta puede aplicar el valor resultante al crédito de la…
¿Cómo funciona la prorrata cuando cambio un plan de OpsIQ?
Los cambios de plan elegibles tienen en cuenta el valor no utilizado o el nuevo valor requerido en el período de facturación actual. Una actualización puede resultar en un monto neto a pagar y una factura, mientras que…
¿Puedo actualizar o degradar mi plan de OpsIQ?
Si los cambios de plan están habilitados para su producto, la sección de Plan y Facturación puede proporcionar una cotización para un movimiento elegible a otro plan. OpsIQ calcula el impacto financiero del cambio en…
¿Puede OpsIQ deshabilitar el pedido de nuevos productos?
Sí, OpsIQ puede deshabilitar el pedido de nuevos productos. La disponibilidad del producto está determinada por la configuración de ajustes. Como resultado, el pedido nuevo para tipos de productos específicos o planes…
¿Qué pasa si no hay una pasarela de pago en línea disponible para mi pedido?
Si no hay una pasarela de pago en línea disponible para su pedido, la cuenta está diseñada para prevenir cualquier indicación falsa de un pago exitoso. En tales casos, una factura no pagada o manual puede permanecer…
¿Qué sucede después de que pido un producto OpsIQ pagado?
Cuando realizas un pedido pagado, típicamente crea el registro de facturación necesario y permanece en un estado pendiente hasta que se confirme el pago. Una vez que el pago se procesa con éxito, tu suscripción o…
¿Puedo usar un cupón al ordenar o cambiar un plan de OpsIQ?
Donde se admiten cupones para el producto o la oferta seleccionada, puedes ingresar el cupón durante el proceso de cotización o pedido. OpsIQ valida el cupón contra la cotización autenticada actual antes de finalizar la…
¿Puede mi pedido de OpsIQ tener una tarifa negociada o personalizada?
Sí, una cuenta puede reflejar una tarifa de contrato negociada personalizada si se ha configurado una. Cuando se aplica un acuerdo comercial personalizado, confíe en el monto y los términos mostrados para ese pedido en…
¿Los precios de OpsIQ son fijos en la información de capacitación de la cuenta?
No, los precios de OpsIQ no son fijos. Los planes, precios, monedas, cargos por complementos, precios de paquetes de tokens, descuentos y tarifas de contrato negociadas pueden variar según el producto, plan, cuenta o…
¿Necesito terminar cada paso de incorporación antes de usar OpsIQ?
Los pasos requeridos para la incorporación dependen de su producto específico. Por ejemplo, un cliente de Cloud necesita un espacio de trabajo provisionado y también puede requerir verificación de dominio. En contraste…
¿Se incluyen los tokens de IA en la suscripción mensual de OpsIQ?
No, OpsIQ trata el consumo de IA por separado de la suscripción base. La IA gestionada opera bajo un modelo de pago por uso al precio del plan, y la página de precios no incluye una asignación de tokens agrupados…
¿Cuánto cuesta OpsIQ Managed AI?
Managed AI se factura por separado de la suscripción base según el uso de tokens. La tarifa publicada por 1 millón de tokens disminuye de acuerdo con el plan seleccionado: Starter: $6.00 Launch: $5.50 Growth: $5.00…
¿Ofrece OpsIQ una prueba gratuita de los planes de pago?
Sí. Cuando te registras para un plan de pago (Launch, Growth, Business o Scale), obtienes una prueba gratuita de 30 días con las características y límites de ese plan. Una prueba gratuita por cliente. Si ingresas un…