78 resultados para "account"
¿Cómo uso un conector que compré en el Marketplace?
Un conector adquirido se convierte en parte de su derecho de cliente elegible. Sin embargo, la instalación se realiza desde la experiencia del conector de un espacio de trabajo de OpsIQ en propiedad, en lugar de exponer…
¿Puede alguien más usar mi enlace de exportación de datos?
Trate cualquier descarga temporal de exportación como datos sensibles de la cuenta y no la comparta. El acceso está vinculado al cliente autenticado y a las verificaciones de autorización de exportación. Sin embargo…
¿Por qué no puedo abrir mi espacio de trabajo en la nube?
El acceso a la nube depende de la propiedad y el estado del espacio de trabajo. Un espacio de trabajo suspendido o cancelado no puede abrirse como si estuviera activo. Además, un espacio de trabajo recién ordenado puede…
¿Cómo abro mi espacio de trabajo de OpsIQ Cloud?
Para abrir tu espacio de trabajo de OpsIQ Cloud, utiliza la acción de acceso a la nube desde tu cuenta. Si posees un espacio de trabajo elegible, tu cuenta te llevará directamente a él. Si posees múltiples espacios de…
¿Cómo funcionan las recargas de tokens de IA?
Cuando las recargas de tokens de IA están habilitadas, puedes seleccionar un paquete de tokens disponible de la sección de Complementos y Tokens. El paquete seleccionado generará una factura basada en el precio y la…
¿Puede el monedero financiar el uso de AI gestionado?
Donde se habilita la financiación del monedero de tokens de AI gestionado para su cuenta, su monedero o los créditos de AI comprados pueden soportar el consumo medido de AI gestionado. El panel de control de AI y las…
¿Por qué no puedo habilitar la recarga automática de la billetera?
Para habilitar la recarga automática, necesitas tener la función de billetera activada, un método de pago guardado compatible y configuraciones de umbral/recarga válidas. Si estos requisitos no están configurados, tu…
¿Cómo funciona la recarga automática de la billetera?
Cuando está habilitada y es compatible con un método de pago guardado, la recarga automática monitorea el umbral de la billetera que configuras. Si el saldo alcanza el umbral, la cuenta puede cargar el método de pago…
¿Por qué no puedo recargar mi billetera?
Hay varias razones por las que puede que no pueda recargar su billetera: La financiación de la billetera puede estar deshabilitada globalmente. La financiación puede estar limitada a un rango de cantidad permitido…
¿Cómo agrego fondos a mi billetera de OpsIQ?
Cuando la recarga de la billetera está habilitada, elige un monto dentro del mínimo y máximo actuales mostrados por el portal. La recarga crea una obligación de pago, y el crédito de la billetera se agrega solo después…
¿Qué es la billetera de OpsIQ?
La billetera de OpsIQ es un saldo de crédito opcional para clientes que se puede utilizar para flujos de trabajo de facturación y financiamiento relacionados con IA. Esta función está disponible solo cuando la…
¿Qué sucede si elimino un método de pago guardado?
Si eliminas un método de pago guardado, esa referencia de pago ya no estará disponible para futuros cargos soportados en tu cuenta. Si el método eliminado era tu método de pago de renovación, por favor agrega o…
¿Para qué se utiliza el método de pago predeterminado?
El método de pago guardado por defecto se puede utilizar para pagos futuros o de renovación automática elegibles cuando la pasarela configurada admite cargos fuera de sesión. Sin embargo, hacer un método predeterminado…
¿OpsIQ almacena mi número completo de tarjeta o CVV?
La cuenta está diseñada para retener referencias de gateway y metadatos de visualización limitados, como la marca de la tarjeta, la fecha de vencimiento o los últimos cuatro dígitos, donde lo proporcione el proveedor de…
¿Qué puedo ver en la página de Transacciones?
La página de Transacciones proporciona una vista de su actividad financiera. Muestra las transacciones de la pasarela, que incluyen los siguientes detalles: Fecha Pasarela Tipo de Transacción Monto Estado Referencia…
¿Cambiar mi contraseña desconecta otros dispositivos?
Sí, cambiar tu contraseña te desconectará de otros dispositivos. Un cambio de contraseña de cuenta exitoso revoca todas las otras sesiones del portal del cliente, asegurando que las sesiones autenticadas antiguas no…
¿Puedo revisar la actividad de seguridad reciente?
Sí, puedes revisar la actividad de seguridad reciente. El área de Seguridad proporciona información como la hora, acción, dirección de red y contexto del dispositivo donde esté disponible. Usa esta información para…
Mi configuración de 2FA ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Si tu autenticación de dos factores (2FA) ha expirado, necesitarás comenzar el proceso de inscripción nuevamente desde la página de Seguridad. Sigue estos pasos para verificar la nueva configuración: Accede a la página…
¿Cómo deshabilito la autenticación de dos factores?
Para deshabilitar la autenticación de dos factores (2FA), navega a la página de Seguridad. Necesitarás probar el control utilizando un código de autenticador válido y actual o un código de recuperación no utilizado…
¿Cuáles son los códigos de recuperación 2FA de OpsIQ?
Códigos de recuperación son códigos de inicio de sesión o verificación de emergencia generados cuando habilitas la autenticación de dos factores (2FA). Cada código de recuperación está diseñado para funcionar solo una…