246 resultados para "support"
¿Cómo abro mi espacio de trabajo de OpsIQ Cloud?
Para abrir tu espacio de trabajo de OpsIQ Cloud, utiliza la acción de acceso a la nube desde tu cuenta. Si posees un espacio de trabajo elegible, tu cuenta te llevará directamente a él. Si posees múltiples espacios de…
¿Por qué dice mi página de uso que un límite es ilimitado?
Algunos métricas de plan no tienen un límite numérico finito. Estas métricas se representan como ilimitado en lugar de sugerir que hay un máximo arbitrario. Sin embargo, otros recursos dentro del mismo producto pueden…
¿Qué sucede cuando alcanzo el 100% de un límite finito de OpsIQ?
Un límite finito puede ser aplicado cuando se agota la asignación. La característica afectada puede dejar de aceptar consumo adicional hasta que la asignación se restablezca o la capacidad se incremente. Las métricas…
¿Qué sucede cuando uso alrededor del 80% de un límite finito de OpsIQ?
Tu cuenta puede mostrar una advertencia a medida que un métrico de uso finito se acerca a su límite, particularmente cuando se aproxima al umbral de advertencia configurado. Esta advertencia está diseñada para darte…
¿Cuándo se restablecen los contadores de uso de la cuenta?
Cuando se configura un contador de producto mensual, la cuenta lo muestra en relación con la asignación mensual actual del plan. El uso mensual rastreado se restablece al comienzo del nuevo mes calendario. Tenga en…
¿Cómo funcionan los límites de uso de OpsIQ?
Entendiendo los límites de uso de OpsIQ El uso muestra contadores y límites que se aplican a cada producto. Un métrico puede ser finito o ilimitado. Para límites finitos, la cuenta puede emitir una advertencia a medida…
¿Puedo crear múltiples espacios de trabajo en OpsIQ?
Sí, el modelo de cuenta admite múltiples espacios de trabajo en la Nube cuando el plan comercial seleccionado y la configuración de pedido lo permiten. Es importante darle a cada espacio de trabajo un nombre claro y…
¿Cómo ordeno otro producto de OpsIQ?
Cómo ordenar otro producto de OpsIQ Para ordenar otro producto de OpsIQ, sigue estos pasos: Abre la sección Ordenar Nuevo Producto. Selecciona un tipo de producto y plan disponibles. Si estás ordenando un nuevo espacio…
¿Mis productos de OpsIQ se gestionan de manera independiente?
Sí. Cada pedido o producto asignado mantiene su propio estado, plan, ciclo y derecho. Pedir un espacio de trabajo adicional no reemplaza automáticamente el primero, y cancelar un producto no cancela inherentemente…
¿Dónde puedo ver todos mis productos de OpsIQ?
Para ver todos tus productos de OpsIQ, abre la Mis Productos sección. Esto mostrará los productos de OpsIQ asociados con tu cuenta de cliente, incluyendo espacios de trabajo en la nube y productos autoalojados…
¿Cuál es la diferencia entre una factura y un recibo?
Una factura registra lo que se factura o se debe, mientras que un recibo registra un pago exitoso. Es importante conservar la factura por los artículos facturados y los detalles de impuestos/contabilidad, y retener el…
¿Dónde puedo encontrar los recibos de pago?
Recibos Abiertos: Se genera un recibo para los pagos exitosos. Incluye el número de recibo, la fecha, la factura relacionada, la pasarela de pago, el monto y la referencia de pago. Además, hay un enlace de regreso a la…
¿Puedo cerrar la página mientras se confirma un pago de criptomonedas?
Sí. La confirmación del pago no depende de mantener la página del navegador abierta. Puedes regresar a la factura más tarde para verificar si el pago fue confirmado. No hagas un segundo pago solo porque cerraste la…
¿Qué significan los estados de pago de criptomonedas?
Estados de Pago de Criptomonedas Una factura de criptomonedas puede avanzar a través de varios estados, incluyendo: Esperando Pago Confirmando Bajo Pago Expirado Fallido Pagado Confirmando significa que la red o el…
¿Puedo usar criptomoneda para pagar una factura de OpsIQ?
La criptomoneda se puede usar para pagar una factura de OpsIQ si un proveedor de pagos en criptomonedas está habilitado para su cuenta. La pantalla de pago mostrará los activos o redes actualmente soportados, el monto…
¿Qué debo hacer si mi pago sigue pendiente?
No envíes pagos repetidos a ciegas. En su lugar, actualiza o revisa la factura para verificar su estado actual y permite que el proveedor de pagos tenga tiempo para completar el proceso de confirmación. Si el proveedor…
¿Cuándo activa una factura pagada mi producto de OpsIQ?
La confirmación de pago es un requisito previo para activar o renovar productos de pago en OpsIQ. Una vez que se confirme el pago, la cuenta puede activar la suscripción, licencia o derecho de lanzamiento relacionado, y…
¿Puedo pagar una factura con mi billetera OpsIQ?
Sí, puedes pagar una factura con tu billetera OpsIQ cuando se cumplan las siguientes condiciones: La billetera está habilitada. Tu saldo disponible es suficiente. Cualquier tasa de conversión de moneda requerida está…
¿Cómo pago una factura de OpsIQ?
Para pagar una factura de OpsIQ, abre la factura no pagada y selecciona uno de los métodos de pago actualmente habilitados para tu cuenta. Dependiendo de tu configuración, la cuenta puede ofrecer opciones como una…
¿Por qué una factura me pide que actualice mi perfil?
La factura puede indicar que la información de facturación de su cliente está incompleta. Para resolver esto, por favor actualice su perfil gestionando los detalles de su cuenta. Asegúrese de proporcionar el nombre de…