14 resultados para "account action"
¿Qué sucede si un pago de renovación guardado falla?
Una renovación fallida fuera de sesión se registra como un pago fallido en lugar de marcar silenciosamente la factura como pagada. Para resolver este problema, revisa la factura, actualiza o reemplaza el método de pago…
¿Qué puedo ver en la página de Transacciones?
La página de Transacciones proporciona una vista de su actividad financiera. Muestra las transacciones de la pasarela, que incluyen los siguientes detalles: Fecha Pasarela Tipo de Transacción Monto Estado Referencia…
¿Puede OpsIQ Chat funcionar en múltiples sitios web?
Sí, OpsIQ Chat puede funcionar en múltiples sitios web. La función de Sitios Remotos permite que un espacio de trabajo opere en múltiples dominios mientras mantiene la identidad del sitio y el alcance a nivel de fila…
¿El widget de chat de OpsIQ se puede etiquetar con marca blanca?
Sí, el widget de chat de OpsIQ se puede etiquetar con marca blanca para planes y acuerdos de socios que incluyan derechos de marca blanca. Los planes de nivel superior proporcionan un mayor control de marca, y el…
¿Puede OpsIQ dirigirse proactivamente a los visitantes con chat?
Sí, OpsIQ puede usar reglas proactivas y experimentos para determinar cuándo y a quién se le muestra una experiencia de chat. Esta decisión se basa en el contexto de la página permitida, el recorrido, la cuenta o el…
¿Puede OpsIQ Chat enviar mensajes enriquecidos?
Sí, OpsIQ Chat admite tarjetas de mensajes enriquecidos y bloques de contenido estructurado además de texto plano. Los bloques enriquecidos pueden presentar información accionable o formateada dentro de la conversación…
¿OpsIQ Chat tiene un constructor de flujo visual?
Sí, OpsIQ incluye un constructor de flujo basado en nodos que facilita ramas deterministas, indicaciones, calificación, enrutamiento, incorporación y caminos de transferencia, además de conversaciones de IA en formato…
¿Pueden los clientes enviar imágenes a OpsIQ AI Chat?
Sí, los clientes pueden enviar imágenes a OpsIQ AI Chat donde se habilita la comprensión de imágenes. OpsIQ ofrece análisis de imágenes de mensajes actuales opt-in para hasta tres archivos en formatos JPEG, PNG, GIF o…
¿Cómo funciona la entrega de chat en tiempo real en OpsIQ?
Cómo Funciona la Entrega de Chat en Tiempo Real en OpsIQ OpsIQ puede utilizar proveedores en tiempo real como Pusher, Ably o Firebase cuando está configurado. En casos donde la ruta de push preferida no está disponible…
¿El widget de chat de OpsIQ ralentiza un sitio web?
El widget de chat está diseñado para cargarse de manera asíncrona, lo que significa que no bloquea el renderizado principal. Sin embargo, el rendimiento real aún depende de varios factores como el sitio web, la red, el…
¿OpsIQ Chat soporta traducción automática?
Sí, OpsIQ puede detectar el idioma del mensaje del cliente y usar la configuración regional del navegador como una pista de apoyo. Traduce entre el cliente y el operador mientras preserva los mensajes originales…
¿OpsIQ Chat soporta la transferencia a un humano?
Sí, OpsIQ Chat soporta la transferencia a un humano. Las conversaciones de IA pueden transferirse a un operador humano mientras se preserva la conversación relevante y el contexto del cliente. Además, una escalación…
¿Cómo sabe OpsIQ quién es un cliente en el chat?
OpsIQ utiliza un token de identidad firmado y una Tarjeta de Visitante para asegurar que las sesiones de chat autenticadas estén conectadas al cliente o cuenta correcta. La Tarjeta de Visitante puede mostrar información…
¿Qué es Client Chat AI en OpsIQ?
Client Chat AI es la capa de conversación orientada al cliente de OpsIQ que integra varias características, incluyendo chat en vivo, inteligencia artificial, identidad del cliente, contexto de cuenta y pedido…