190 نتیجه برای "customer"
آیا چت OpsIQ از ترجمه خودکار پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند زبان پیام مشتری را تشخیص دهد و از محلی مرورگر به عنوان یک نشانه پشتیبان استفاده کند. این سیستم بین مشتری و اپراتور ترجمه می‌کند در حالی که پیام‌های اصلی را حفظ می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که متن…
آیا OpsIQ Chat از انتقال به انسان پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ Chat از انتقال به انسان پشتیبانی می‌کند. مکالمات هوش مصنوعی می‌توانند به یک اپراتور انسانی منتقل شوند در حالی که مکالمه و زمینه مشتری مرتبط حفظ می‌شود. علاوه بر این، یک ارجاع می‌تواند به یک تیکت پشتیبانی متصل…
آیا Client Chat AI می‌تواند اطلاعات حساب زنده را جستجو کند؟
بله، Client Chat AI می‌تواند اطلاعات حساب زنده را جستجو کند زمانی که سیستم منبع متصل باشد و مشتری به درستی شناسایی شده باشد. چت می‌تواند خواندن‌های مبتنی بر هویت را برای موجودی‌های مجاز، فاکتورها، خدمات، دامنه‌ها،…
چت هوش مصنوعی مشتری در OpsIQ چیست؟
چت هوش مصنوعی مشتری لایه گفتگوی رو به مشتری OpsIQ است که ویژگی‌های مختلفی از جمله چت زنده، هوش مصنوعی، شناسایی مشتری، زمینه حساب و سفارش، دانش، اقدامات ایمن، پیام‌های غنی، ساخت جریان، تعامل پیشگیرانه، ترجمه و انتقال…
OpsIQ چه چیزهایی را شامل می‌شود؟
OpsIQ یک پلتفرم عملیات مشتری است که ویژگی‌های مختلفی را در یک سیستم ترکیب می‌کند. این ویژگی‌ها شامل: چت زنده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیستم تیکت پورتال‌های مشتری پایگاه دانش و مرکز کمک نظرسنجی‌ها تبلیغات مدیریت…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…
آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به طور همزمان ایجاد کند؟
بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند؟
خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…
آیا می‌توانم از برند و دامنه خود برای مرکز کمک استفاده کنم؟
بله، مرکز کمک می‌تواند با برند خودتان سفارشی‌سازی شود. شما می‌توانید لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و ناوبری خود را وارد کنید. علاوه بر این، امکان استفاده از یک دامنه سفارشی تأیید شده برای مرکز کمک وجود دارد. مقالات مرتب�…
چند زبان می‌توانند در مرکز کمک منتشر شوند؟
OpsIQ اعلام می‌کند که مرکز کمک آن می‌تواند به 40 زبان پشتیبانی شده منتشر شود. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌گذاری و مرکز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ کانال…