246 نتیجه برای "support"
چگونه OpsIQ می‌داند که یک مشتری در چت کیست؟
OpsIQ از یک توکن هویت امضا شده و یک کارت بازدیدکننده استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که جلسات چت احراز هویت شده به مشتری یا حساب صحیح متصل هستند. کارت بازدیدکننده می‌تواند اطلاعات مجاز مانند نام مشتری، وضعیت حساب،…
چت هوش مصنوعی مشتری در OpsIQ چیست؟
چت هوش مصنوعی مشتری لایه گفتگوی رو به مشتری OpsIQ است که ویژگی‌های مختلفی از جمله چت زنده، هوش مصنوعی، شناسایی مشتری، زمینه حساب و سفارش، دانش، اقدامات ایمن، پیام‌های غنی، ساخت جریان، تعامل پیشگیرانه، ترجمه و انتقال…
چگونه پیش‌بینی OpsIQ CRM کار می‌کند؟
چگونه پیش‌بینی OpsIQ CRM کار می‌کند OpsIQ داده‌های فروش قطعی را با تحلیل‌های کمک‌شده توسط هوش مصنوعی ترکیب می‌کند تا قابلیت‌های پیش‌بینی را بهبود بخشد. این CRM می‌تواند پیش‌بینی‌ها، عکس‌العمل‌ها، ارزیابی‌های سلامت…
آیا OpsIQ از داده‌های CRM برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث استفاده می‌کند؟
خیر، OpsIQ از داده‌های CRM مشتریان برای آموزش مدل‌های پایه شخص ثالث استفاده نمی‌کند. در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند از زمینه زنده مجاز CRM برای استدلال، پیش‌نویس، امتیازدهی یا کمک در حین یک درخواست استفاده کند، این با…
آیا می‌توانم داده‌های CRM را از OpsIQ صادر کنم؟
بله، OpsIQ بیان می‌کند که داده‌های CRM متعلق به مشتری است و می‌توان آن را صادر کرد، از جمله گردش‌کارهای CSV. استقرارهای خود میزبانی پایگاه داده را در محیط مشتری نگه می‌دارند. لطفاً توجه داشته باشید که صادرات یا حذف یک…
Trust Dial در OpsIQ CRM چیست؟
Trust Dial سطح خودمختاری اعطا شده به AI در OpsIQ CRM را کنترل می‌کند. سه حالت عملیاتی وجود دارد: حالت‌های محافظه‌کار: در این حالت، AI عمدتاً در نقش پیشنهاد یا دستی عمل می‌کند. همکار: این حالت اجازه اجرای کمکی را می‌دهد،…
نمایندگان هوش مصنوعی CRM OpsIQ چه هستند؟
OpsIQ نقش‌های تخصصی هوش مصنوعی CRM را ارائه می‌دهد که برای بهبود جنبه‌های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری طراحی شده‌اند. این نقش‌ها شامل: نگهدارنده داده: بر حفظ کیفیت داده تمرکز دارد. جستجوگر: بر شناسایی فرصت‌ها کار…
آیا OpsIQ AI می‌تواند ارتباطات CRM را پیش‌نویس کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند ارتباطات CRM را با استفاده از اطلاعات مشتری مجاز، جزئیات معامله، تعاملات قبلی و زمینه دانش پیش‌نویس کند. CRM پیش‌نویس ارتباطات مبتنی بر واقعیت را تسهیل می‌کند که می‌تواند برای بررسی و تأیید در صف…
آیا OpsIQ CRM می‌تواند پیش‌فاکتور ایجاد کند؟
بله، OpsIQ CRM شامل CPQ (پیکربندی، قیمت، پیش‌فاکتور) و قابلیت‌های پیش‌فاکتور است. این عملکرد از نسخه‌ها، تخفیف‌ها، مدیریت مالیات و وضعیت‌های پذیرش یا رد پشتیبانی می‌کند. پیش‌فاکتورها با معامله و زمینه تماس یکپارچه شده و…
آیا می‌توانم مراحل سفارشی CRM را در OpsIQ ایجاد کنم؟
بله، OpsIQ CRM از مراحل پویا پشتیبانی می‌کند و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که فرآیندهای فروش خود را به جای پیروی از یک مدل ثابت، سفارشی کنند. تیم‌ها می‌توانند مراحل را متناسب با چرخه عمر خود تنظیم کرده و آن‌ها را…
تابلوی خط لوله CRM OpsIQ چگونه کار می‌کند؟
CRM OpsIQ دارای یک خط لوله خودپرکن، کشیدنی و رها کردنی با مراحل و وضعیت‌های معامله قابل تنظیم است. این سیستم می‌تواند احتمال‌های پیروزی و سیگنال‌های سلامت هوش مصنوعی را نمایش دهد و به تیم فروش کمک کند تا شناسایی کند…
OpsIQ AI-first CRM چیست؟
OpsIQ CRM یک سیستم مشترک مشتری و معامله است که برای ادغام با چت، تیکت‌ها، ایمیل، زمینه‌های صورتحساب، تجزیه و تحلیل و AI طراحی شده است، نه اینکه به عنوان یک پایگاه داده فروش جداگانه عمل کند. مرکز فرمان آنچه را که AI کشف…
آیا کسب‌وکارهای فصلی می‌توانند صورتحساب OpsIQ را متوقف کنند؟
صفحه قیمت‌گذاری صورتحسابی دوستانه برای بنیان‌گذاران ارائه می‌دهد که به مشتریان واجد شرایط اجازه می‌دهد تا اشتراک خود را برای حداکثر دو ماه در سال در طول دوره‌های فصلی متوقف کنند. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید…
آیا OpsIQ صورتحساب سالانه ارائه می‌دهد؟
بله، OpsIQ از صورتحساب ماهانه و سالانه پشتیبانی می‌کند. طبق صفحه قیمت‌گذاری، صورتحساب سالانه نسبت به پرداخت‌های ماه به ماه تخفیف ارائه می‌دهد. شما می‌توانید دوره صورتحساب را برای تمدیدها تغییر دهید و ارتقاء یا کاهش ممکن…
آیا می‌توانم در هر زمانی OpsIQ را لغو کنم؟
بله، شما می‌توانید در هر زمانی OpsIQ را لغو کنید. OpsIQ یک ویژگی لغو با یک کلیک ارائه می‌دهد. زمانی که شما لغو می‌کنید، تمدیدهای آینده متوقف می‌شوند، اما دسترسی پرداخت شده شما معمولاً تا پایان دوره‌ای که قبلاً پرداخت…
مرکز دانش، مرکز کمک و پورتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
مرکز دانش مقالات را مدیریت و اداره می‌کند، در حالی که مرکز کمک آن دانش را برای خوانندگان و اهداف جستجو منتشر می‌کند. استودیو پورتال ارائه مشترک را برای هر دو مرکز کمک و پورتال مشتری کنترل می‌کند. علاوه بر این، سیستم…
آیا می‌توانم از OpsIQ به زبان‌های غیر از انگلیسی استفاده کنم؟
بله، OpsIQ از 40 زبان استاندارد در سراسر محصول پشتیبانی می‌کند. سطوحی که با مشتریان در ارتباط هستند، مانند چت، تیکت‌ها، نظرسنجی‌ها، مرکز کمک و پورتال، می‌توانند به این زبان‌ها عمل کنند. مقالات مرتبط آیا OpsIQ از…
OpsIQ چه چیزهایی را شامل می‌شود؟
OpsIQ یک پلتفرم عملیات مشتری است که ویژگی‌های مختلفی را در یک سیستم ترکیب می‌کند. این ویژگی‌ها شامل: چت زنده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیستم تیکت پورتال‌های مشتری پایگاه دانش و مرکز کمک نظرسنجی‌ها تبلیغات مدیریت…
آیا مقالات پایگاه دانش می‌توانند در داخل پورتال مشتری ما ظاهر شوند؟
بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…
آیا جستجوی مرکز کمک می‌تواند سوالات طبیعی و اشتباهات تایپی را درک کند؟
بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…