481 نتیجه برای "ai"
آیا OpsIQ از برنامه‌های تک‌صفحه‌ای پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از برنامه‌های تک‌صفحه‌ای (SPAs) پشتیبانی می‌کند. Visitor Intelligence یک هوک مشاهده صفحه برای SPAs فراهم می‌کند که به تغییرات مسیر در سمت کلاینت اجازه می‌دهد بدون نیاز به بارگذاری کامل مرورگر پیگیری شوند…
آیا OpsIQ عمق اسکرول و سفرهای بازدیدکننده را ردیابی می‌کند؟
بله، Visitor Intelligence می‌تواند رویدادهای صفحه و جلسه، عمق اسکرول، رفتار بازدیدکنندگان بازگشتی، نقاط تماس چت و تبدیل، و سفر مرتب شده را ثبت کند. این به تیم‌ها کمک می‌کند تا درک کنند که بازدیدکنندگان چگونه در سایت…
آیا OpsIQ از پخش مجدد جلسه پشتیبانی می‌کند؟
پخش مجدد جلسه در سطح Scale تحت قیمت‌گذاری فعلی گنجانده شده و بخشی از هوش بازدیدکننده است. OpsIQ پخش مجدد را به عنوان بازسازی تجربه صفحه یا جلسه به جای ضبط یک ویدیو به صورت لفظی توصیف می‌کند. ورودی‌های حساس می‌توانند…
آیا OpsIQ می‌تواند درآمد ناشی از فعالیت‌های وب‌سایت را پیگیری کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند درآمد ناشی از فعالیت‌های وب‌سایت را زمانی که رویدادهای خرید یا فاکتور متصل شده‌اند، پیگیری کند. این سیستم می‌تواند جلسات و تبدیل‌ها را به درآمد، سفارشات، تمدیدها و منابع جذب مرتبط کند. Sales Bridge…
آیا OpsIQ از قیف‌ها و نسبت‌دهی تبدیل پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از تحلیل قیف، اهداف تبدیل، نسبت‌دهی چند لمسی، ردیابی UTM/منبع و سفرهای مرتبط با درآمد که سیستم‌های متصل داده‌های رویداد را ارائه می‌دهند، پشتیبانی می‌کند. این سیستم می‌تواند نتایجی مانند خریدهای جدید و…
پالس بازدیدکننده زنده چیست؟
پالس بازدیدکننده زنده نمای فعال بازدیدکنندگان OpsIQ است. این ویژگی افراد حاضر در سایت را نمایش می‌دهد، می‌تواند به‌طور خودکار به‌روزرسانی شود و تغییرات صفحه و زمینه جلسه را هایلایت می‌کند. این ویژگی به تیم‌های مجاز این…
تحلیل‌هایی که OpsIQ ارائه می‌دهد چیست؟
OpsIQ تحلیل‌های عملیاتی و سفر مشتری را ترکیب می‌کند و خود را به بازدید صفحه محدود نمی‌کند. مرکز تحلیل‌های آن جنبه‌های مختلفی را پوشش می‌دهد، از جمله پشتیبانی، چت، هوش مصنوعی، بازدیدکنندگان، نمایندگان، قیف‌ها، کمپین‌ها،…
آیا محتوای پایگاه دانش OpsIQ می‌تواند چند زبانه باشد؟
بله، لایه عملیاتی چند محلی OpsIQ از تجربیات مشتری چند زبانه پشتیبانی می‌کند. ترجمه‌ها باید معنای منبع تأیید شده، نام‌های محصول، URLها، اصطلاحات، قیمت‌گذاری و حقایق قانونی را حفظ کنند. مواد ترجمه شده حیاتی باید بررسی…
آیا OpsIQ شکاف‌های دانش را شناسایی می‌کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند شکاف‌های دانش را شناسایی کند. جستجوهای مرکز کمک، رفتار خواندن، مکالمات هوش مصنوعی، تیکت‌ها، بازخورد و سایر سیگنال‌های عملیاتی می‌توانند سوالاتی را که پایگاه دانش فعلی به خوبی به آن‌ها پاسخ نمی‌دهد،…
آیا مقالات پایگاه دانش داخلی می‌توانند خصوصی بمانند؟
بله، دانش داخلی، منتشر نشده، یا با محدودیت مجوز می‌تواند فقط برای کارکنان مجاز یا جریان‌های کاری هوش مصنوعی در دسترس باشد. این اطلاعات نیازی به نمایش در مرکز کمک عمومی ندارد. حفظ این محتوا به صورت خصوصی برای رویه‌ها،…
هر طرح می‌تواند چند صفحه پایگاه دانش و سوالات متداول را ذخیره کند؟
محدودیت‌های صفحه پایگاه دانش و سوالات متداول بر اساس طرح محدودیت‌های صفحات منتشر شده پایگاه دانش (KB) و سوالات متداول بر اساس طرح به شرح زیر است: محدودیت‌های صفحات پایگاه دانش Starter: 25 صفحه Launch: 100 صفحه Growth…
آیا پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند؟
بله، پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند. پورتال و سطوح مرکز کمک می‌توانند دانش تأیید شده را ارائه دهند، در حالی که استودیو پورتال مدیریت ارائه گسترده‌تر تأیید شده را بر عهده دارد. پورتال یک پایگاه…
مرکز کمک چگونه با پایگاه دانش مرتبط است؟
پایگاه دانش مقالات را ذخیره و مدیریت می‌کند، در حالی که مرکز کمک به عنوان تجربه عمومی برند شده و قابل جستجو عمل می‌کند که محتوای تأیید شده را منتشر می‌کند. دانش داخلی، پیش‌نویس یا محدود می‌تواند در پایگاه دانش باقی…
آیا OpsIQ می‌تواند یک وب‌سایت را برای ساخت دانش جستجو کند؟
بله، یک وب‌سایت مجاز می‌تواند با استفاده از یک خزنده کنترل‌شده کشف شود. صفحات سپس می‌توانند طبقه‌بندی، انتخاب، بررسی و بهبود یابند قبل از اینکه به دانش مورد اعتماد تبدیل شوند. مهم است که توجه داشته باشید که یک خزیدن…
آیا OpsIQ می‌تواند یک مرکز کمک یا پایگاه دانش موجود را وارد کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند یک مرکز کمک یا پایگاه دانش موجود را وارد کند. این کار از یک روند مهاجرت مرحله‌ای استفاده می‌کند که شامل مراحل زیر است: روند مهاجرت کشف: این مرحله محتوا را شناسایی کرده و مقالات، دسته‌ها و زباله‌ها را…
مخزن دانش OpsIQ چیست؟
مخزن دانش یک کتابخانه مدیریت شده است که برای ذخیره، سازماندهی، بهبود و انتشار دانش عملیاتی طراحی شده است. این مخزن می‌تواند به تسهیل کمک به اپراتورها، تولید پاسخ‌های هوش مصنوعی و ارائه محتوا برای مرکز کمک عمومی کمک کند،…
آیا OpsIQ داده‌های CSAT بلیط را جمع‌آوری می‌کند؟
بله، OpsIQ داده‌های رضایت مشتری (CSAT) بلیط را جمع‌آوری می‌کند. گردش‌کارهای حل بلیط می‌توانند بازخورد CSAT را درخواست کنند که سپس به منبع ارزشمندی برای تحلیل صدای مشتری تبدیل می‌شود. رهبران پشتیبانی می‌توانند سطح رضایت…
چقدر فضای ذخیره سازی پیوست بلیط OpsIQ شامل می شود؟
محدودیت های ذخیره سازی پیوست بلیط ماهانه منتشر شده برای OpsIQ به شرح زیر است: Starter: ۲۵۶ مگابایت Launch: ۱,۰۲۴ مگابایت Growth: ۱۰,۲۴۰ مگابایت Business: ۵۱,۲۰۰ مگابایت Scale: ۱۵۳,۶۰۰ مگابایت Enterprise: نامحدود ذخیره…
هر طرح می‌تواند چند بخش بلیط داشته باشد؟
محدودیت‌های بخش بلیط بر اساس طرح محدودیت‌های منتشر شده برای بخش‌های بلیط بر اساس هر طرح به شرح زیر است: Starter: 2 بخش Launch: 3 بخش Growth: 10 بخش Business: 25 بخش Scale: 75 بخش Enterprise: بخش نامحدود بخش‌ها می‌توانند…
آیا می‌توانم تیکت‌ها را در OpsIQ ادغام یا تقسیم کنم؟
بله، OpsIQ شامل مفاهیم حذف تکراری و ادغام است. همچنین از تقسیم یک موضوع به موارد جداگانه پشتیبانی می‌کند زمانی که شامل مسائل مستقل باشد. لینک‌های تیکت مرتبط می‌توانند زمینه را حفظ کنند بدون اینکه مشکلات نامرتبط را به یک…