جستجو: kb

اصطلاح 'رایگان' در کارت محصول OpsIQ نشان می‌دهد که یک محصول یا فعال است یا در دوره آزمایشی، و مبلغ صورتحساب فعلی آن صفر است. این وضعیت صورتحساب فعلی آن محصول را منعکس می‌کند؛ با این حال، به این معنی نیست که هر افزونه،…

یک محصول ممکن است یک وضعیت "راه اندازی" یا تأمین را پس از اینکه شما یک سفارش دهید یا پرداختی انجام دهید، نمایش دهد، در حالی که OpsIQ در حال آماده سازی سرویس است. برای محصولات ابری، این نشان می‌دهد که فضای کاری سفارش…

بله، شما می‌توانید در حساب OpsIQ خود جستجو کنید. رابط حساب شامل یک ویژگی جستجو است که به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت مقاصد رایج مانند: صورتحساب صورتحساب‌ها امنیت جلسات دانلودها دامنه‌ها کیف پول صادرات داده…

ناوبری حساب هم از نظر حق دسترسی و هم از نظر پیکربندی آگاه است. ویژگی‌هایی مانند دانلودهای خود میزبانی شده، تأمین مالی کیف پول، دسترسی به پورتال پشتیبانی، ابزارهای بازار، یا برخی از اقدامات محصول تنها زمانی ظاهر می‌شوند…

داشبورد محصولات، فضای کار، وضعیت صورتحساب، مجوزها، فاکتورهای اخیر، استفاده، فعالیت پشتیبانی و اقدامات مهم حساب شما را خلاصه می‌کند. همچنین می‌تواند مراحل بعدی پیشنهادی را برجسته کند، مانند: پرداخت یک فاکتور تکمیل…

منطقه حساب OpsIQ مرکز کنترل مشتری برای مدیریت رابطه شما با OpsIQ است. این ویژگی‌های مختلفی از جمله محصولات شما، فضای کار ابری، مجوزهای خودمیزبان، صورتحساب، فاکتورها، رسیدها، روش‌های پرداخت، کیف پول و اعتبار، استفاده،…

مشتریان فعلی باید وارد حساب کاربری خود شوند و برای هرگونه مشکل حساب، مجوز، صورتحساب یا فنی که نیاز به زمینه مشتری دارد، یک تیکت پشتیبانی باز کنند. برنامه‌های ابری پرداختی ممکن است شامل پشتیبانی اولویت‌دار بر اساس برنامه…

محدودیت‌های صفحه پایگاه دانش و سوالات متداول بر اساس طرح محدودیت‌های صفحات منتشر شده پایگاه دانش (KB) و سوالات متداول بر اساس طرح به شرح زیر است: محدودیت‌های صفحات پایگاه دانش Starter: 25 صفحه Launch: 100 صفحه Growth…

Admin AI Chat یک دستیار عملیاتی است که برای کارکنان مجاز طراحی شده است. این دستیار می‌تواند در زمینه‌های متصل، از جمله صورتحساب، بلیط، CRM، سفارشات، دامنه‌ها، بازدیدکنندگان، دانش و سایر جنبه‌های کسب و کار استدلال کند…

مرکز دانش مقالات را مدیریت و اداره می‌کند، در حالی که مرکز کمک آن دانش را برای خوانندگان و اهداف جستجو منتشر می‌کند. استودیو پورتال ارائه مشترک را برای هر دو مرکز کمک و پورتال مشتری کنترل می‌کند. علاوه بر این، سیستم…

بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…

بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…

OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…

مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…

بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…

خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…

بله، مرکز کمک می‌تواند با برند خودتان سفارشی‌سازی شود. شما می‌توانید لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و ناوبری خود را وارد کنید. علاوه بر این، امکان استفاده از یک دامنه سفارشی تأیید شده برای مرکز کمک وجود دارد. مقالات مرتب�…

OpsIQ اعلام می‌کند که مرکز کمک آن می‌تواند به 40 زبان پشتیبانی شده منتشر شود. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌گذاری و مرکز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ کانال…