68 نتیجه برای "about"
آیا OpsIQ دارای تریاژ بلیط و پیش‌نویس پاسخ هوش مصنوعی است؟
بله، OpsIQ از هوش مصنوعی برای تریاژ بلیط و پیش‌نویس پاسخ استفاده می‌کند. هوش مصنوعی می‌تواند طبقه‌بندی، خلاصه‌سازی، شناسایی نیت احتمالی، ارائه دانش مرتبط و پیش‌نویس پاسخ‌ها را با استفاده از زمینه مشتری و بلیط مجاز انجام…
آیا OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند. محاسبات SLA می‌توانند عوامل مختلفی مانند دقایق کاری، مناطق زمانی، ساعات کاری، آخر هفته‌ها، تعطیلات و رفتار صرفه‌جویی در نور روز را در بر بگیرند. یک SLA می‌تواند در حین انتظار…
چگونه مسیریابی تیکت در OpsIQ کار می‌کند؟
OpsIQ از قوانینی بر اساس عوامل مختلف پشتیبانی می‌کند، از جمله کلمات کلیدی، سطح مشتری، زبان، اولویت، منبع و سایر سیگنال‌های مجاز. این قوانین می‌توانند نتایجی مانند اختصاص، بخش، اولویت، برچسب یا یادداشت را اعمال کنند…
آیا ایمیل‌های ورودی می‌توانند در OpsIQ بلیط ایجاد کنند؟
بله، یک صندوق پستی برای مقاصد پشتیبانی می‌تواند ایمیل‌های ورودی را به بلیط‌های جدید یا پاسخ‌های رشته‌ای به بلیط‌های موجود تبدیل کند. شناسه‌های پیام و کنترل‌های ایپیدمسی به جلوگیری از پردازش تکراری کمک می‌کنند. پیوست‌ها…
سیستم تیکت OpsIQ چیست؟
OpsIQ شامل یک میز کمک بومی است که شامل بخش‌ها، ایمیل ورودی، مسیریابی، تخصیص‌ها، سیاست‌های SLA، تریاژ و پیش‌نویس هوش مصنوعی، دسترسی به پرتال مشتری، گردش کار تیکت‌های مرتبط، تأییدها، همکاری و ردیابی رضایت مشتری (CSAT)…
آیا Admin AI بدون اینکه از من بپرسد تغییراتی ایجاد می‌کند؟
به‌طور پیش‌فرض برای کارهای مهم این‌گونه نیست. OpsIQ پیشنهادات را از اجرای تأیید شده جدا می‌کند. اقدام‌های ثبت‌شده شامل تأیید و قوانین ریسک هستند و عملیات حساس ممکن است نیاز به تأیید صریح انسانی داشته باشند، صرف‌نظر از…
آیا می‌توانم یک مدل هوش مصنوعی متفاوت برای Admin AI انتخاب کنم؟
بله، OpsIQ از Managed AI پشتیبانی می‌کند که شامل ارائه‌دهندگان BYOK (Bring Your Own Key) مانند OpenAI، Anthropic، Gemini و Grok است. همچنین گزینه‌های خودمیزبان یا تحت کنترل مشتری را در صورت لزوم ارائه می‌دهد. این…
آیا OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد؟
بله، OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد. تاریخچه AI مربوط به مالک اطلاعات زیر را ثبت می‌کند: پرسش پاسخ نتیجه اطلاعات ارائه‌دهنده/مدل مدت زمان جزئیات عملیاتی مرتبط، در صورت لزوم این تاریخچه به کسب‌وکار…
آیا می‌توانم Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنم؟
بله، شما می‌توانید Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنید. صفحه Admin AI یک بارگذار جاسازی و یک مسیر هویت امضا شده برای قرار دادن دستیار در یک تجربه اداری دیگر را توصیف می‌کند. مهم است که توجه داشته باشید که جاسازی…
آیا Admin AI می‌تواند اصلاحات یا ترجیحات عملیاتی را به خاطر بسپارد؟
Admin AI مفاهیم اصلاح و حافظه سرور را در بر می‌گیرد و به آن اجازه می‌دهد تا راهنمایی‌های عملیاتی تکراری را حفظ کند و نیازی به آموزش مجدد در هر بار نداشته باشد. با این حال، سیاست‌های مهم باید همچنان در دستورالعمل‌های…
آیا Admin AI می‌تواند چندین تحقیق را به طور همزمان انجام دهد؟
بله، OpsIQ از تحقیقات موازی فقط خواندنی پشتیبانی می‌کند. این امکان را فراهم می‌کند که مسیرهای تشخیصی جداگانه برای جمع‌آوری شواهد بدون اینکه هر مسیر به یک عملیات نوشتن تبدیل شود، وجود داشته باشد. این ویژگی به‌ویژه برای…
آیا OpsIQ قبل از تغییرات کد سرور توسط Admin AI از فایل‌ها پشتیبان‌گیری می‌کند؟
جریان کار سرور متصل رفتار پشتیبان‌گیری قبل از تغییر و بازگشت یک‌کلیک برای تغییرات واجد شرایط را توصیف می‌کند. این ویژگی برای ایمن‌تر و قابل بازگشت‌تر کردن کارهای سرور یا کد با کمک AI طراحی شده است. با این حال، این ویژگی…
آیا Admin AI در OpsIQ می‌تواند به یک سرور از طریق SSH دسترسی پیدا کند؟
OpsIQ یک حالت سرور متصل را توصیف می‌کند که در آن Admin AI می‌تواند سلامت سرور را بررسی کند، کد را بخواند یا ویرایش کند، دستورات را اجرا کند و در زمینه امنیت یا عملیات کمک کند، به شرطی که اتصال‌دهنده سرور و مجوزها به‌طور…
آیا می‌توانم یک تبلیغ منتشر شده را به حالت قبل برگردانم؟
بله، شما می‌توانید یک تبلیغ منتشر شده را به حالت قبل برگردانید. Promotion Studio یک مسیر حسابرسی در حالت‌های مختلف، از جمله انتشار، توقف، بایگانی، حذف و بازگشت به حالت قبل را حفظ می‌کند. تیم‌ها این امکان را دارند که قبل…
آیا Promotion Studio نقشه‌های حرارتی کلیک دارد؟
بله، Promotion Studio می‌تواند نقشه‌های حرارتی کلیک را بر روی طراحی کمپین نمایش دهد. این ویژگی به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا ببینند مردم در کجا تعامل دارند، نه فقط مشاهده تعداد کلیک کل. نقشه‌های حرارتی می‌توانند تماس‌های به…
آیا Promotion Studio از تست A/B پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از آزمایش‌های کمپین پشتیبانی می‌کند و می‌تواند واریانت‌ها را از طریق لایه تحلیلی مقایسه کند. سایت، ترویج خودکار برنده را در آستانه اطمینان بالا و همچنین بهینه‌سازی به سبک باندیت را توصیف می‌کند. نتایج آماری…
آیا تبلیغات OpsIQ می‌توانند مشتریان وارد شده را بر اساس وضعیت حساب هدف قرار دهند؟
بله، Promotion Studio می‌تواند مشتریان وارد شده را بر اساس عوامل مختلف هدف قرار دهد، از جمله وضعیت حساب زنده مجاز، هویت تأیید شده، زمینه CRM، رفتار سفر، اطلاعات سبد خرید یا تجارت، جغرافیا و سایر سیگنال‌های متصل. مهم است…
بلوک‌های محتوایی موجود در Promotion Studio چیستند؟
صفحه Promotion Studio 29 بلوک کشیدنی و رها کردنی را توصیف می‌کند که بازاریابان می‌توانند از آن‌ها برای ایجاد کمپین‌های تعاملی بدون نیاز به کدنویسی دستی کل تجربه استفاده کنند. نمونه‌هایی از این بلوک‌ها شامل: کارت‌های…
چه نوع تبلیغاتی می‌توانم در OpsIQ ایجاد کنم؟
استودیو تبلیغات از انواع مختلف تبلیغات پشتیبانی می‌کند، از جمله پاپ آپ‌های مدال، اسلاید این‌ها، نوارهای بالا و پایین، کمپین‌های تمام صفحه، جاسازی‌های درون خطی و تجربیات جغرافیایی یا ناوبری. طراحی‌ها می‌توانند برای…
استودیو تبلیغاتی OpsIQ چیست؟
استودیو تبلیغاتی سیستم کمپین بصری OpsIQ است که برای تجربیات در محل طراحی شده است. این سیستم از فرمت‌های مختلفی پشتیبانی می‌کند، از جمله مدال‌ها، اسلایدها، نوارهای بالا یا پایین، کمپین‌های تمام صفحه، جاسازی‌های درون‌خط و…