59 نتیجه برای "help desk"
چه نوع تبلیغاتی می‌توانم در OpsIQ ایجاد کنم؟
استودیو تبلیغات از انواع مختلف تبلیغات پشتیبانی می‌کند، از جمله پاپ آپ‌های مدال، اسلاید این‌ها، نوارهای بالا و پایین، کمپین‌های تمام صفحه، جاسازی‌های درون خطی و تجربیات جغرافیایی یا ناوبری. طراحی‌ها می‌توانند برای…
استودیو تبلیغاتی OpsIQ چیست؟
استودیو تبلیغاتی سیستم کمپین بصری OpsIQ است که برای تجربیات در محل طراحی شده است. این سیستم از فرمت‌های مختلفی پشتیبانی می‌کند، از جمله مدال‌ها، اسلایدها، نوارهای بالا یا پایین، کمپین‌های تمام صفحه، جاسازی‌های درون‌خط و…
آیا برچسب‌گذاری سفارشی در OpsIQ در دسترس است؟
بله، برچسب‌گذاری سفارشی در OpsIQ در دسترس است. طرح‌های بالاتر شامل قابلیت‌های برچسب‌گذاری سفارشی هستند. ویژگی‌های طرح ویژگی‌های هر طرح مربوط به برچسب‌گذاری سفارشی به شرح زیر است: Business: برندسازی برچسب‌گذاری سفارشی و…
تفاوت بین OpsIQ Managed AI و BYOK چیست؟
تفاوت بین OpsIQ Managed AI و BYOK Managed AI سرویس هوش مصنوعی اندازه‌گیری شده OpsIQ است. در این مدل، OpsIQ مسیر ارائه‌دهنده را مدیریت کرده و هزینه‌های فضای کاری را بر اساس نرخ فعلی به ازای هر میلیون توکن محاسبه می‌کند…
کدام ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی را می‌توانم با OpsIQ استفاده کنم؟
OpsIQ از هوش مصنوعی مدیریت‌شده پشتیبانی می‌کند و گزینه‌های ارائه‌دهنده‌ای شامل OpenAI، Anthropic، Google Gemini، Grok و گزینه‌های مدل خودمیزبان یا تحت کنترل مشتری را در صورت پشتیبانی ارائه می‌دهد. با هوش مصنوعی…
آیا OpsIQ یک محصول است یا مجموعه‌ای از ابزارهای جداگانه؟
OpsIQ یک پلتفرم متصل است که دارای چندین سطح محصول است و نه یک بسته از برنامه‌های نامرتبط. ویژگی‌ها شامل چت، CRM، تیکت‌ها، دانش، تجزیه و تحلیل، تبلیغات، SEO، ایمیل، نظرسنجی‌ها، رضایت، پرتال‌ها، ادغام‌ها و هوش مصنوعی است…
کدام عملکردهای تجاری در OpsIQ گنجانده شده‌اند؟
OpsIQ شامل مجموعه‌ای از عملکردهای اصلی است که برای بهبود عملیات تجاری طراحی شده‌اند. این عملکردها عبارتند از: چت هوش مصنوعی مشتری CRM مبتنی بر هوش مصنوعی سیستم بلیط و SLA بومی پایگاه دانش و مرکز کمک استودیو پورتال مشتری…
OpsIQ چه مشکلی را حل می‌کند؟
OpsIQ برای جایگزینی تجربه پراکنده‌ی مدیریت یک وب‌سایت از طریق ابزارهای متعدد و جداگانه طراحی شده است. چت زنده، میز کمک، CRM، تجزیه و تحلیل، تبلیغ، SEO، نظرسنجی و محصولات هوش مصنوعی هر کدام تنها بخشی از سفر مشتری را…
OpsIQ چیست؟
OpsIQ یک لایه عملیاتی هوش مصنوعی است که برای وب‌سایت‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین طراحی شده است. این سیستم عملکردهای مختلفی مانند چت مشتری، CRM، صدور بلیط، مدیریت دانش، تبلیغات، SEO، هوش سایت، تجزیه و تحلیل، ایمیل،…
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور ایمن اقدام کند؟
بله، OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور ایمن اقدام کند. این شامل اقدامات هوش مصنوعی تحت نظارت با بررسی‌های نقش، مراحل تأیید برای نوشتن‌های حساس، گزارش‌های حسابرسی و تاریخچه اقدامات است. مقالات مرتبط تمام ویژگی‌ها…
مرکز دانش، مرکز کمک و پورتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
مرکز دانش مقالات را مدیریت و اداره می‌کند، در حالی که مرکز کمک آن دانش را برای خوانندگان و اهداف جستجو منتشر می‌کند. استودیو پورتال ارائه مشترک را برای هر دو مرکز کمک و پورتال مشتری کنترل می‌کند. علاوه بر این، سیستم…
آیا مقالات پایگاه دانش می‌توانند در داخل پورتال مشتری ما ظاهر شوند؟
بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…
آیا جستجوی مرکز کمک می‌تواند سوالات طبیعی و اشتباهات تایپی را درک کند؟
بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…
اگر مشتریان به دنبال چیزی بگردند و پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…
آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به طور همزمان ایجاد کند؟
بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند؟
خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…
آیا می‌توانم از برند و دامنه خود برای مرکز کمک استفاده کنم؟
بله، مرکز کمک می‌تواند با برند خودتان سفارشی‌سازی شود. شما می‌توانید لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و ناوبری خود را وارد کنید. علاوه بر این، امکان استفاده از یک دامنه سفارشی تأیید شده برای مرکز کمک وجود دارد. مقالات مرتب�…
چند زبان می‌توانند در مرکز کمک منتشر شوند؟
OpsIQ اعلام می‌کند که مرکز کمک آن می‌تواند به 40 زبان پشتیبانی شده منتشر شود. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌گذاری و مرکز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ کانال…