64 نتیجه برای "sla"
آیا OpsIQ می‌تواند به‌طور پیش‌فعال بازدیدکنندگان را با چت هدف قرار دهد؟
بله، OpsIQ می‌تواند از قوانین و آزمایش‌های پیش‌فعال استفاده کند تا تعیین کند که چه زمانی و به چه کسی تجربه چت نمایش داده شود. این تصمیم بر اساس صفحه مجاز، سفر، حساب یا زمینه بازدیدکننده اتخاذ می‌شود. مهم است که…
آیا OpsIQ Chat می‌تواند پیام‌های غنی ارسال کند؟
بله، OpsIQ Chat از کارت‌های پیام غنی و بلوک‌های محتوای ساختاریافته علاوه بر متن ساده پشتیبانی می‌کند. بلوک‌های غنی می‌توانند اطلاعات قابل اقدام یا فرمت‌شده را درون مکالمه ارائه دهند. با این حال، محتوای مربوط به…
آیا چت OpsIQ یک سازنده جریان بصری دارد؟
بله، OpsIQ شامل یک سازنده جریان مبتنی بر گره است که شاخه‌های قطعی، درخواست‌ها، واجد شرایط بودن، مسیریابی، ورود به سیستم و مسیرهای انتقال را تسهیل می‌کند، علاوه بر مکالمات آزاد هوش مصنوعی. جریان‌ها به‌ویژه برای…
آیا مشتریان می‌توانند تصاویر را به چت هوش مصنوعی OpsIQ ارسال کنند؟
بله، مشتریان می‌توانند تصاویر را به چت هوش مصنوعی OpsIQ ارسال کنند که در آن درک تصویر فعال است. OpsIQ تحلیل تصویر پیام‌های جاری را برای حداکثر سه فایل در فرمت‌های JPEG، PNG، GIF یا WebP با حداکثر اندازه فایل ۴ مگابایت…
چگونه تحویل چت در زمان واقعی در OpsIQ کار می‌کند؟
چگونه تحویل چت در زمان واقعی در OpsIQ کار می‌کند OpsIQ می‌تواند از ارائه‌دهندگان زمان واقعی مانند Pusher، Ably یا Firebase استفاده کند زمانی که پیکربندی شده باشد. در مواردی که مسیر پشتیبانی ترجیحی در دسترس نیست، یک روش…
آیا ویجت چت OpsIQ باعث کندی وب‌سایت می‌شود؟
ویجت چت به‌گونه‌ای طراحی شده است که به‌صورت غیرهمزمان بارگذاری شود، به این معنی که مانع از رندر اولیه نمی‌شود. با این حال، عملکرد واقعی هنوز به عوامل مختلفی مانند وب‌سایت، شبکه، تم، اسکریپت‌های دیگر و پیکربندی بستگی…
آیا OpsIQ Chat از انتقال به انسان پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ Chat از انتقال به انسان پشتیبانی می‌کند. مکالمات هوش مصنوعی می‌توانند به یک اپراتور انسانی منتقل شوند در حالی که مکالمه و زمینه مشتری مرتبط حفظ می‌شود. علاوه بر این، یک ارجاع می‌تواند به یک تیکت پشتیبانی متصل…
آیا OpsIQ Chat AI می‌تواند اقدامات مشتری را انجام دهد؟
بله، OpsIQ Chat AI می‌تواند اقدامات مشتری را انجام دهد، اما تنها از طریق اقدامات ثبت شده و تحت نظارت. چت می‌تواند درخواست مسیر بلیط، تأیید، انتقال یا عملیات تجاری متصل را داشته باشد. با این حال، سرور بازیگر فعلی، نقش،…
آیا Client Chat AI می‌تواند اطلاعات حساب زنده را جستجو کند؟
بله، Client Chat AI می‌تواند اطلاعات حساب زنده را جستجو کند زمانی که سیستم منبع متصل باشد و مشتری به درستی شناسایی شده باشد. چت می‌تواند خواندن‌های مبتنی بر هویت را برای موجودی‌های مجاز، فاکتورها، خدمات، دامنه‌ها،…
چگونه OpsIQ می‌داند که یک مشتری در چت کیست؟
OpsIQ از یک توکن هویت امضا شده و یک کارت بازدیدکننده استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که جلسات چت احراز هویت شده به مشتری یا حساب صحیح متصل هستند. کارت بازدیدکننده می‌تواند اطلاعات مجاز مانند نام مشتری، وضعیت حساب،…
چت هوش مصنوعی مشتری در OpsIQ چیست؟
چت هوش مصنوعی مشتری لایه گفتگوی رو به مشتری OpsIQ است که ویژگی‌های مختلفی از جمله چت زنده، هوش مصنوعی، شناسایی مشتری، زمینه حساب و سفارش، دانش، اقدامات ایمن، پیام‌های غنی، ساخت جریان، تعامل پیشگیرانه، ترجمه و انتقال…
برنامه OpsIQ Enterprise Cloud یا Self-Hosted چه مواردی را شامل می‌شود؟
قیمت فعلی لیست شده برای برنامه OpsIQ Enterprise Cloud یا Self-Hosted قیمت سفارشی است. این برنامه شامل: نیازهای نامحدود یا تعریف شده توسط قرارداد برای وب‌سایت، صندلی و حجم کنترل‌های سازمانی مانند SSO/SAML SCIM صادرات…
برنامه خود میزبان OpsIQ Growth چه مواردی را شامل می‌شود؟
هیچ برنامه Growth Self-Hosted وجود ندارد. Growth یک برنامه Cloud است: 49 دلار در ماه در OpsIQ Cloud، با یک دوره آزمایشی 30 روزه رایگان. Growth در Cloud شامل حداکثر 5 وب‌سایت، 10 صندلی و 10,000 بلیط در ماه، ساخت اتصالات…
برنامه OpsIQ Growth Cloud چه مواردی را شامل می‌شود؟
قیمت فعلی لیست شده برای برنامه OpsIQ Growth Cloud $49/month است. این برنامه شامل: تا 5 وب‌سایت 10 صندلی 10,000 بلیط در ماه ساخت کانکتور هوش سایت برای خزیدن SEO، رتبه‌بندی‌ها و بک‌لینک‌ها خودکارسازی CRM و ارتباطات ایمیل…
کدام عملکردهای تجاری در OpsIQ گنجانده شده‌اند؟
OpsIQ شامل مجموعه‌ای از عملکردهای اصلی است که برای بهبود عملیات تجاری طراحی شده‌اند. این عملکردها عبارتند از: چت هوش مصنوعی مشتری CRM مبتنی بر هوش مصنوعی سیستم بلیط و SLA بومی پایگاه دانش و مرکز کمک استودیو پورتال مشتری…
مرکز دانش، مرکز کمک و پورتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
مرکز دانش مقالات را مدیریت و اداره می‌کند، در حالی که مرکز کمک آن دانش را برای خوانندگان و اهداف جستجو منتشر می‌کند. استودیو پورتال ارائه مشترک را برای هر دو مرکز کمک و پورتال مشتری کنترل می‌کند. علاوه بر این، سیستم…
آیا مقالات پایگاه دانش می‌توانند در داخل پورتال مشتری ما ظاهر شوند؟
بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…
آیا جستجوی مرکز کمک می‌تواند سوالات طبیعی و اشتباهات تایپی را درک کند؟
بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…
اگر مشتریان به دنبال چیزی بگردند و پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…