62 نتیجه برای "studio"
اگر حساب مشتری OpsIQ من معلق شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر حساب مشتری OpsIQ شما معلق شود، از ادامه درخواست‌های عادی حساب تأیید شده جلوگیری خواهد شد. هر جلسه فعال مشتری باطل خواهد شد و شما به روند ورود به سیستم بازگردانده خواهید شد. اگر فکر می‌کنید که تعلیق نادرست است یا اگر…
آیا می‌توانم زبان حساب OpsIQ خود را تغییر دهم؟
بله، شما می‌توانید زبان حساب OpsIQ خود را زمانی که چندین منطقه فعال هستند تغییر دهید. بخش ترجیحات زبان‌های موجود حساب را فهرست می‌کند و انتخاب شما را برای رابط حساب و الگوهای ایمیل پشتیبانی شده ذخیره می‌کند. زبان‌های…
چگونه می‌توانم منطقه زمانی حساب خود را تغییر دهم؟
برای تغییر منطقه زمانی حساب خود، تنظیمات را باز کنید و منطقه زمانی مورد نظر خود را انتخاب کنید. منطقه زمانی مهم است زیرا توسط تجربه حساب برای ارائه اطلاعات مبتنی بر زمان استفاده می‌شود. انتخاب منطقه زمانی صحیح،…
چگونه می‌توانم ظاهر حساب OpsIQ خود را تغییر دهم؟
بخش Preferences به شما این امکان را می‌دهد که تم حساب OpsIQ خود را انتخاب کنید. گزینه‌های موجود شامل: ظاهر تیره پریمیوم ظاهر روشن پریمیوم گزینه سیستم - این گزینه از تنظیمات دستگاه یا مرورگر پیروی می‌کند. این تنظیم تجربه…
نتایج صفحه داستان‌های مشتری OpsIQ چه هستند؟
OpsIQ نمونه‌های داستان مشتری را در زمینه‌های مختلفی از جمله میزبانی، SaaS و سناریوهای آژانس منتشر می‌کند. این داستان‌ها نتایجی مانند حل سریع‌تر مشکلات پشتیبانی، افزایش مدیریت هوش مصنوعی، کاهش پراکندگی ابزارها و تسریع در…
آیا API OpsIQ از ایزومورفیسم پشتیبانی می‌کند؟
بله، مدل توسعه‌دهنده شامل حفاظت از تکرار ایزومورفیک برای نوشتن‌ها است. این ویژگی شامل یک پنجره ایزومورفیک ۲۴ ساعته برای عملیات‌های پشتیبانی شده است. مشتریان باید هنگام تلاش مجدد برای نوشتن مورد نظر پس از یک خطای شبکه،…
آیا API OpsIQ از درخواست‌های dry-run پشتیبانی می‌کند؟
بله، API OpsIQ از درخواست‌های dry-run پشتیبانی می‌کند. عملیات‌های پشتیبانی شده می‌توانند از رفتار dry_run استفاده کنند، که به یکپارچه‌سازها اجازه می‌دهد تا نیت و پارامترها را بدون انجام نوشتن تأیید کنند. این ویژگی…
چند عملیات از طریق OpsIQ General API در دسترس است؟
صفحات توسعه‌دهنده و ادغام‌های فعلی 1,558 عملیات نام‌گذاری شده General API را توصیف می‌کنند که تحت 62 دامنه حداقل دسترسی قرار دارند. ثبت‌نام عملیات اطمینان می‌دهد که رفتار API، مستندات اقدام، دامنه‌ها و اعتبارسنجی همواره…
چگونه می‌توانم به API عمومی OpsIQ احراز هویت کنم؟
احراز هویت به API عمومی OpsIQ API عمومی OpsIQ از کلیدهای API Bearer با دامنه‌های مشخص استفاده می‌کند. مهم است که این کلیدها فقط به دامنه‌های حداقلی لازم برای عملکرد خود اختصاص داده شوند. علاوه بر این، باید به‌طور ایمن…
آیا OpsIQ امتیاز بازخورد اصلی را حفظ می‌کند؟
بله، OpsIQ اندازه‌گیری‌های بومی مانند NPS، CSAT، CES، امتیاز ستاره‌ای، لایک و مفید بودن را حفظ می‌کند. همچنین این اندازه‌گیری‌ها را به یک مقیاس تحلیلی مشترک ۰–۱۰۰ نرمال‌سازی می‌کند. این ویژگی امکان ایجاد داشبوردهای…
آیا می‌توانم مخالفان را شناسایی کرده و در OpsIQ پیگیری کنم؟
بله، شما می‌توانید مخالفان را شناسایی کرده و در OpsIQ پیگیری کنید. ویژگی صدای مشتری شامل نمای مخالفان و پیگیری است که به تیم‌ها اجازه می‌دهد از امتیازهای تجمعی به بازیابی خدمات فردی یا تحقیق منتقل شوند. هنگام پیگیری،…
آیا بازخورد نظرسنجی می‌تواند به‌طور خودکار تنظیمات AI من را تغییر دهد؟
OpsIQ تنظیمات AI مبتنی بر بازخورد را به‌عنوان مشاوره‌محور توصیف می‌کند و نه به‌عنوان بازنویسی بی‌صدا سیاست‌های عملیاتی مهم. بازخورد می‌تواند پاسخ‌های ضعیف، تم‌های تکراری، الگوهای منفی و شکاف‌های دانشی را آشکار کند و سپس…
آیا OpsIQ از هوش مصنوعی برای تحلیل بازخورد نظرسنجی استفاده می‌کند؟
بله، OpsIQ از هوش مصنوعی (AI) برای تحلیل بازخورد نظرسنجی استفاده می‌کند. این سیستم می‌تواند تم‌ها و احساسات را شناسایی کند و به تیم‌ها کمک کند تا بازخورد را از منابع مختلف صدای مشتری درک کنند در حالی که شواهد زیرین حفظ…
چگونه می‌توانم یک نظرسنجی OpsIQ منتشر کنم؟
انتشار یک نظرسنجی OpsIQ Survey Studio به شما این امکان را می‌دهد که یک نظرسنجی را در چندین فرمت منتشر کنید: به عنوان یک صفحه میزبانی شده، یک ویجت وب‌سایت، یا یک جاسازی درون‌خط. علاوه بر این، OpsIQ از یک مسیر پیش‌نمایش…
آیا OpsIQ می‌تواند پس از حل یک تیکت پشتیبانی، CSAT ارسال کند؟
بله، OpsIQ از نظرسنجی‌های رضایت مشتری (CSAT) پس از حل تیکت، امتیازدهی در چت و بازخورد ایمیلی پس از چت پشتیبانی می‌کند. مهم است که این کانال‌ها را متمایز نگه دارید، زیرا نرخ پاسخ و مخرج‌های متفاوتی دارند. صدای مشتری…
ابزارهای نظرسنجی و بازخورد چه مواردی در OpsIQ گنجانده شده‌اند؟
OpsIQ Survey Studio را با منابع مختلف بازخورد ترکیب می‌کند، از جمله: بازخورد وب‌سایت Chat CSAT بازخورد ایمیل پس از چت Ticket CSAT بازخورد پاسخ به تیکت بازخورد پاسخ‌های هوش مصنوعی مفید بودن مرکز کمک نقدهای خارجی بازخورد…
آیا می‌توانم از تصاویر سفارشی و ویرایش تصویر هوش مصنوعی در تبلیغات استفاده کنم؟
استفاده از تصاویر سفارشی و ویرایش تصویر هوش مصنوعی در تبلیغات بله، شما می‌توانید از تصاویر سفارشی و ویرایش تصویر هوش مصنوعی در تبلیغات استفاده کنید. Promotion Studio شامل مدیریت دارایی و توصیف ویرایش تصویر با کمک هوش…
آیا می‌توانم یک تبلیغ منتشر شده را به حالت قبل برگردانم؟
بله، شما می‌توانید یک تبلیغ منتشر شده را به حالت قبل برگردانید. Promotion Studio یک مسیر حسابرسی در حالت‌های مختلف، از جمله انتشار، توقف، بایگانی، حذف و بازگشت به حالت قبل را حفظ می‌کند. تیم‌ها این امکان را دارند که قبل…
آیا تبلیغات OpsIQ می‌توانند مشتریان وارد شده را بر اساس وضعیت حساب هدف قرار دهند؟
بله، Promotion Studio می‌تواند مشتریان وارد شده را بر اساس عوامل مختلف هدف قرار دهد، از جمله وضعیت حساب زنده مجاز، هویت تأیید شده، زمینه CRM، رفتار سفر، اطلاعات سبد خرید یا تجارت، جغرافیا و سایر سیگنال‌های متصل. مهم است…
برنامه خود میزبان OpsIQ Launch چه مواردی را شامل می‌شود؟
هیچ برنامه Launch خود میزبان وجود ندارد. Launch یک برنامه ابری است: ۱۵ دلار در ماه در OpsIQ Cloud، با یک دوره آزمایشی ۳۰ روزه رایگان. Launch در Cloud شامل ۳ صندلی، ۵۰۰ بلیط و ۱,۵۰۰ مکالمه چت مشتری در ماه، ۲ صندوق پستی…