جستجو: account

دلایل رایج برای رد تغییر رمز عبور شامل: یک درخواست امنیتی منقضی شده یک رمز عبور فعلی نادرست یک رمز عبور جدید که کوتاه‌تر از حداقل طول است عدم تطابق بین رمز عبور جدید و تأیید آن برای حل مشکل، مشکل مشخص شده را اصلاح کرده…

برای اضافه کردن نام شرکت و شناسه مالیاتی خود، مانند VAT، TIN یا شماره معادل، از ویژگی Manage Profile استفاده کنید. این پروفایل به شما اجازه می‌دهد جزئیات نام شرکت یا قانونی خود را به همراه اطلاعات آدرس صورتحساب که برای…

OpsIQ هویت مشتری را در رویدادهای مختلف، از جمله تعاملات مجاز وب‌سایت، چت، CRM، صدور بلیط، بازدید از پورتال، خریدها و ادغام‌ها متصل می‌کند. این امکان را فراهم می‌کند که جریان‌های کاری به طور مداوم همان شخص یا حساب را…

پورتال مشتری Studio لایه ارائه و پیکربندی برای پورتال مشتری احراز هویت شده است. این امکان را به یک کسب و کار می‌دهد تا تجربه مشتری را شکل دهد و آن را با همان حساب، پشتیبانی، دانش، اقدام و زمینه برندینگ که در سایر نقا�…

بله، OpsIQ Chat می‌تواند بر روی چندین وب‌سایت کار کند. ویژگی Remote Sites به یک فضای کاری اجازه می‌دهد که در چندین دامنه فعالیت کند در حالی که هویت سایت و دامنه سطح ردیف را حفظ می‌کند. محدودیت‌های فعلی سایت به شرح زیر…

بله، ویجت چت OpsIQ برای طرح‌ها و توافقات شرکتی که شامل حقوق برچسب‌سفید هستند، قابلیت برچسب‌سفید دارد. طرح‌های با سطح بالاتر کنترل برند قوی‌تری را فراهم می‌کنند و برنامه شریک آژانس تجربیات ویجت و پورتال برچسب‌سفید را…

بله، OpsIQ می‌تواند از قوانین و آزمایش‌های پیش‌فعال استفاده کند تا تعیین کند که چه زمانی و به چه کسی تجربه چت نمایش داده شود. این تصمیم بر اساس صفحه مجاز، سفر، حساب یا زمینه بازدیدکننده اتخاذ می‌شود. مهم است که…

بله، OpsIQ Chat از کارت‌های پیام غنی و بلوک‌های محتوای ساختاریافته علاوه بر متن ساده پشتیبانی می‌کند. بلوک‌های غنی می‌توانند اطلاعات قابل اقدام یا فرمت‌شده را درون مکالمه ارائه دهند. با این حال، محتوای مربوط به…

بله، OpsIQ شامل یک سازنده جریان مبتنی بر گره است که شاخه‌های قطعی، درخواست‌ها، واجد شرایط بودن، مسیریابی، ورود به سیستم و مسیرهای انتقال را تسهیل می‌کند، علاوه بر مکالمات آزاد هوش مصنوعی. جریان‌ها به‌ویژه برای…

بله، مشتریان می‌توانند تصاویر را به چت هوش مصنوعی OpsIQ ارسال کنند که در آن درک تصویر فعال است. OpsIQ تحلیل تصویر پیام‌های جاری را برای حداکثر سه فایل در فرمت‌های JPEG، PNG، GIF یا WebP با حداکثر اندازه فایل ۴ مگابایت…

چگونه تحویل چت در زمان واقعی در OpsIQ کار می‌کند OpsIQ می‌تواند از ارائه‌دهندگان زمان واقعی مانند Pusher، Ably یا Firebase استفاده کند زمانی که پیکربندی شده باشد. در مواردی که مسیر پشتیبانی ترجیحی در دسترس نیست، یک روش…

ویجت چت به‌گونه‌ای طراحی شده است که به‌صورت غیرهمزمان بارگذاری شود، به این معنی که مانع از رندر اولیه نمی‌شود. با این حال، عملکرد واقعی هنوز به عوامل مختلفی مانند وب‌سایت، شبکه، تم، اسکریپت‌های دیگر و پیکربندی بستگی…

بله، OpsIQ می‌تواند زبان پیام مشتری را تشخیص دهد و از محلی مرورگر به عنوان یک نشانه پشتیبان استفاده کند. این سیستم بین مشتری و اپراتور ترجمه می‌کند در حالی که پیام‌های اصلی را حفظ می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که متن…

بله، OpsIQ Chat از انتقال به انسان پشتیبانی می‌کند. مکالمات هوش مصنوعی می‌توانند به یک اپراتور انسانی منتقل شوند در حالی که مکالمه و زمینه مشتری مرتبط حفظ می‌شود. علاوه بر این، یک ارجاع می‌تواند به یک تیکت پشتیبانی متصل…

بله، OpsIQ Chat AI می‌تواند اقدامات مشتری را انجام دهد، اما تنها از طریق اقدامات ثبت شده و تحت نظارت. چت می‌تواند درخواست مسیر بلیط، تأیید، انتقال یا عملیات تجاری متصل را داشته باشد. با این حال، سرور بازیگر فعلی، نقش،…

OpsIQ از یک توکن هویت امضا شده و یک کارت بازدیدکننده استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که جلسات چت احراز هویت شده به مشتری یا حساب صحیح متصل هستند. کارت بازدیدکننده می‌تواند اطلاعات مجاز مانند نام مشتری، وضعیت حساب،…

چت هوش مصنوعی مشتری لایه گفتگوی رو به مشتری OpsIQ است که ویژگی‌های مختلفی از جمله چت زنده، هوش مصنوعی، شناسایی مشتری، زمینه حساب و سفارش، دانش، اقدامات ایمن، پیام‌های غنی، ساخت جریان، تعامل پیشگیرانه، ترجمه و انتقال…

OpsIQ یک پلتفرم عملیات مشتری است که ویژگی‌های مختلفی را در یک سیستم ترکیب می‌کند. این ویژگی‌ها شامل: چت زنده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیستم تیکت پورتال‌های مشتری پایگاه دانش و مرکز کمک نظرسنجی‌ها تبلیغات مدیریت…