71 نتیجه برای "help center"
آیا می‌توانم در حساب OpsIQ خود جستجو کنم؟
بله، شما می‌توانید در حساب OpsIQ خود جستجو کنید. رابط حساب شامل یک ویژگی جستجو است که به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت مقاصد رایج مانند: صورتحساب صورتحساب‌ها امنیت جلسات دانلودها دامنه‌ها کیف پول صادرات داده…
چرا من موارد منوی حساب متفاوتی از یک مشتری دیگر می‌بینم؟
ناوبری حساب هم از نظر حق دسترسی و هم از نظر پیکربندی آگاه است. ویژگی‌هایی مانند دانلودهای خود میزبانی شده، تأمین مالی کیف پول، دسترسی به پورتال پشتیبانی، ابزارهای بازار، یا برخی از اقدامات محصول تنها زمانی ظاهر می‌شوند…
چه چیزی را می‌توانم از داشبورد حساب OpsIQ خود مدیریت کنم؟
داشبورد محصولات، فضای کار، وضعیت صورتحساب، مجوزها، فاکتورهای اخیر، استفاده، فعالیت پشتیبانی و اقدامات مهم حساب شما را خلاصه می‌کند. همچنین می‌تواند مراحل بعدی پیشنهادی را برجسته کند، مانند: پرداخت یک فاکتور تکمیل…
منطقه حساب OpsIQ چیست؟
منطقه حساب OpsIQ مرکز کنترل مشتری برای مدیریت رابطه شما با OpsIQ است. این ویژگی‌های مختلفی از جمله محصولات شما، فضای کار ابری، مجوزهای خودمیزبان، صورتحساب، فاکتورها، رسیدها، روش‌های پرداخت، کیف پول و اعتبار، استفاده،…
چگونه مشتریان فعلی OpsIQ از پشتیبانی برخوردار می‌شوند؟
مشتریان فعلی باید وارد حساب کاربری خود شوند و برای هرگونه مشکل حساب، مجوز، صورتحساب یا فنی که نیاز به زمینه مشتری دارد، یک تیکت پشتیبانی باز کنند. برنامه‌های ابری پرداختی ممکن است شامل پشتیبانی اولویت‌دار بر اساس برنامه…
چیست Admin AI Chat در OpsIQ؟
Admin AI Chat یک دستیار عملیاتی است که برای کارکنان مجاز طراحی شده است. این دستیار می‌تواند در زمینه‌های متصل، از جمله صورتحساب، بلیط، CRM، سفارشات، دامنه‌ها، بازدیدکنندگان، دانش و سایر جنبه‌های کسب و کار استدلال کند…
آیا مقالات پایگاه دانش می‌توانند در داخل پورتال مشتری ما ظاهر شوند؟
بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…
اگر مشتریان به دنبال چیزی بگردند و پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…
آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به طور همزمان ایجاد کند؟
بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند؟
خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…