246 نتیجه برای "support"
آیا می‌توانم یک فاکتور OpsIQ را به عنوان PDF دانلود کنم؟
بله، بخش فاکتور از دانلود PDF برای سوابق فاکتور واجد شرایط پشتیبانی می‌کند. اگر به یک سند فاکتور رسمی نیاز دارید، از عمل دانلود در فاکتور به جای کپی کردن صفحه مرورگر استفاده کنید. مقالات مرتبط کجا می‌توانم فاکتورهای…
چرا نمی‌توانم یک فاکتور پرداخت شده را ویرایش کنم؟
فاکتورهای پرداخت شده و بسته شده به عنوان تاریخچه حسابداری حفظ می‌شوند و مانند اقلام قابل ویرایش سبد خرید رفتار نمی‌شوند. اگر نیاز دارید که هویت صورتحساب را برای اسناد آینده اصلاح کنید، لطفاً پروفایل خود را در بخش مدیریت…
آیا می توانم یک فاکتور معوقه را لغو کنم؟
برخی از فاکتورهای معوقه واجد شرایط می توانند از حساب شما زمانی که امکان لغو فاکتور خودکار فعال باشد، لغو شوند. فاکتورهای پرداخت شده و سایر سوابق حسابداری بسته شده به عنوان سوابق تاریخی قفل شده باقی می مانند. اگر حساب…
وضعیت‌های فاکتور OpsIQ چه معنایی دارند؟
درک وضعیت‌های فاکتور OpsIQ یک فاکتور می‌تواند چندین وضعیت داشته باشد که هر کدام نشان‌دهنده وضعیت فعلی آن در فرآیند پرداخت است: پرداخت شده: فاکتور پرداخت را کامل کرده است. باز، در حال انتظار، یا پرداخت نشده: این وضعیت‌ها…
کجا می‌توانم فاکتورهای OpsIQ خود را ببینم؟
برای مشاهده فاکتورهای OpsIQ خود، بخش فاکتورها را در ناحیه صورتحساب باز کنید. در اینجا، می‌توانید وضعیت و جزئیات فاکتورهای خود را بررسی کنید. در صورت موجود بودن، می‌توانید فاکتور را به عنوان PDF دانلود کنید. جزئیات…
آیا می‌توانم بیش از یک محصول یا فضای کاری OpsIQ داشته باشم؟
بله، شما می‌توانید بیش از یک محصول یا فضای کاری OpsIQ داشته باشید. حساب از سفارشات مستقل پشتیبانی می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که یک فضای کاری Cloud دیگر یا یک محصول Self-Hosted واجد شرایط دیگر را بدون جایگزینی…
چه چیزی را می‌توانم از برنامه و صورتحساب مدیریت کنم؟
برنامه و صورتحساب محصولات سفارش داده شده OpsIQ شما را مدیریت می‌کند، از جمله فضای کار ابری و مجوزهای خود میزبانی که در دسترس است. بسته به محصول و پیکربندی، می‌توانید موارد زیر را بررسی کنید: برنامه فعلی چرخه صورتحساب…
چه اطلاعاتی می‌توانم درباره یک توکن API ببینم؟
صفحه API Tokens جزئیات مختلفی درباره هر توکن ارائه می‌دهد، از جمله: نام توکن شناسه عمومی مجوزهای اعطا شده وضعیت فعلی اطلاعات استفاده (به عنوان مثال، آخرین باری که استفاده شده است) توجه داشته باشید که خود رمز پس از ایجاد…
زمانی که من یک توکن API را حذف می‌کنم چه اتفاقی می‌افتد؟
حذف یک توکن به‌طور دائمی آن توکن مشتری را از استفاده فعال حذف می‌کند. هر یک از ادغام‌هایی که هنوز با آن پیکربندی شده‌اند، دیگر تأیید هویت نخواهند کرد و اگر دسترسی هنوز مورد نیاز است، باید با یک توکن جدید به‌روزرسانی…
آیا می‌توانم به‌طور موقت یک توکن API را بدون حذف آن غیرفعال کنم؟
بله، توکن‌های API از غیرفعال کردن و سپس فعال‌سازی مجدد یک توکن پشتیبانی می‌کنند. شما می‌توانید یک توکن را زمانی که یک ادغام باید به‌طور موقت از آن استفاده نکند، غیرفعال کنید. لطفاً به یاد داشته باشید که ادغام متصل در…
چرا نمی‌توانم دوباره رمز توکن API خود را ببینم؟
رمز توکن به طور عمدی فقط در زمان ایجاد نمایش داده می‌شود. حساب آنچه را که برای تأیید استفاده آینده از توکن نیاز دارد ذخیره می‌کند، به جای یک نسخه متنی قابل استفاده مجدد برای نمایش بعدی. اگر رمز را گم کنید، باید یک توکن…
چگونه می‌توانم یک توکن API مشتری OpsIQ ایجاد کنم؟
برای ایجاد یک توکن API مشتری OpsIQ، این مراحل را دنبال کنید: بخش توکن‌های API را باز کنید. یک توکن با یک نام توصیفی ایجاد کنید. مجوزهای مناسب و در دسترس را انتخاب کنید. پس از ایجاد توکن، بلافاصله رمز را کپی کرده و…
توکن‌های API مشتری در OpsIQ چیست؟
توکن‌های API مشتری به شما اجازه می‌دهند تا ادغام‌های پشتیبانی‌شده با دامنه مشتری را بدون به اشتراک‌گذاری رمز عبور حساب خود مجاز کنید. این توکن‌ها می‌توانند مجوزهای محدودی برای عملیات حساب، مجوز، صورتحساب یا پشتیبانی…
اگر حساب مشتری OpsIQ من معلق شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر حساب مشتری OpsIQ شما معلق شود، از ادامه درخواست‌های عادی حساب تأیید شده جلوگیری خواهد شد. هر جلسه فعال مشتری باطل خواهد شد و شما به روند ورود به سیستم بازگردانده خواهید شد. اگر فکر می‌کنید که تعلیق نادرست است یا اگر…
آیا تغییر رمز عبور من باعث خروج از سایر دستگاه‌ها می‌شود؟
بله، تغییر رمز عبور شما باعث خروج شما از سایر دستگاه‌ها خواهد شد. یک تغییر موفق رمز عبور حساب، تمام جلسات دیگر پورتال مشتری را لغو می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که جلسات قدیمی تأیید شده نمی‌توانند به طور نامحدود ادامه…
چگونه می‌توانم از یک دستگاه دیگر از حساب OpsIQ خود خارج شوم؟
برای خروج از یک دستگاه دیگر از حساب OpsIQ خود، این مراحل را دنبال کنید: جلسات فعال را لغو کنید بخش جلسات و دستگاه‌ها را باز کنید. جلسه فعال که دیگر به آن اعتماد ندارید یا به آن نیاز ندارید را شناسایی کنید. آن جلسه را…
آیا می‌توانم ببینم که کدام دستگاه‌ها به حساب OpsIQ من وارد شده‌اند؟
بله، شما می‌توانید ببینید که کدام دستگاه‌ها به حساب OpsIQ شما وارد شده‌اند. ویژگی جلسات و دستگاه‌ها جلسات پورتال مشتری را همراه با اطلاعات دستگاه یا مرورگر، آدرس شبکه، زمان آخرین مشاهده و اینکه آیا جلسه فعال است یا لغو…
آیا می‌توانم فعالیت‌های امنیتی اخیر را بررسی کنم؟
بله، شما می‌توانید فعالیت‌های امنیتی اخیر را بررسی کنید. منطقه امنیت اطلاعاتی مانند زمان، عمل، آدرس شبکه و زمینه دستگاه را در صورت موجود بودن ارائه می‌دهد. از این اطلاعات برای بررسی رویدادهای نامشخص حساب استفاده کنید…
تنظیمات 2FA من منقضی شده است. چه کاری باید انجام دهم؟
اگر تنظیمات احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) شما منقضی شده است، باید فرآیند ثبت‌نام را دوباره از صفحه امنیت آغاز کنید. این مراحل را برای تأیید تنظیمات جدید دنبال کنید: به صفحه امنیت دسترسی پیدا کنید. فرآیند ثبت‌نام 2FA را…
چگونه می‌توانم احراز هویت دو مرحله‌ای را غیرفعال کنم؟
برای غیرفعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)، به صفحه امنیت بروید. شما باید با استفاده از یک کد احراز هویت معتبر و جاری یا یک کد بازیابی استفاده‌نشده، کنترل خود را اثبات کنید. این فرآیند اطمینان می‌دهد که کسی که به یک…