190 نتیجه برای "customer"
چه اطلاعات پروفایلی می‌تواند OpsIQ برای یک حساب مشتری ذخیره کند؟
اطلاعات پروفایل ذخیره شده برای یک حساب مشتری سوالات متداول حساب به زمینه‌های مختلفی اشاره می‌کند که OpsIQ می‌تواند برای یک حساب مشتری ذخیره کند. این زمینه‌ها شامل: نام قانونی/شرکت شماره تلفن آدرس صورتحساب شهر استان یا…
چه اطلاعاتی باید هوش مصنوعی پشتیبانی OpsIQ هرگز از مشتری نخواهد خواست که فاش کند؟
هوش مصنوعی پشتیبانی هرگز نباید از مشتریان بخواهد که اطلاعات حساس را فاش کنند، مانند: گذرواژه‌ها رازهای توکن API کامل رازهای احراز هویت کدهای بازیابی کدهای امنیتی کارت شماره‌های کامل کارت پرداخت کلیدهای خصوصی مجوزهای…
کدام مناطق حساب باید توسط پشتیبانی قبل از افزایش یک مشکل مشتری بررسی شود؟
هنگام رسیدگی به مسائل مشتری، مهم است که قبل از افزایش موضوع، مناطق خاص حساب را بررسی کنید. در زیر مناطق کلیدی برای مرور آمده است: مشکلات دسترسی برای مسائل مربوط به دسترسی، موارد زیر را تأیید کنید: محصولات من وضعیت محصول…
آیا یک مدیر می‌تواند یک فضای کار ابری را به حساب مشتری من اختصاص دهد؟
یک فضای کار ابری واجد شرایط که با حساب مشتری شما مرتبط است می‌تواند در محصولات من ظاهر شود، حتی اگر از طریق یک فرآیند اداری تأمین یا اختصاص داده شده باشد و نه به‌طور کامل از طریق پرداخت خودکار سفارش داده شده باشد. با…
چرا نمی‌توانم به محصول، تیکت، فضای کاری یا صادرات مشتری دیگری دسترسی پیدا کنم؟
منابع مشتری به دامنه مالکیت محدود هستند. حساب کاربری تأیید می‌کند که مشتری وارد شده مالک یا حق دسترسی به محصول، فضای کاری، تیکت پشتیبانی، پیوست، صادرات یا سایر منابع محافظت شده است قبل از اینکه آنها را ارائه دهد. اگر…
چگونه می‌توانم یک توکن API مشتری OpsIQ ایجاد کنم؟
برای ایجاد یک توکن API مشتری OpsIQ، این مراحل را دنبال کنید: بخش توکن‌های API را باز کنید. یک توکن با یک نام توصیفی ایجاد کنید. مجوزهای مناسب و در دسترس را انتخاب کنید. پس از ایجاد توکن، بلافاصله رمز را کپی کرده و…
توکن‌های API مشتری در OpsIQ چیست؟
توکن‌های API مشتری به شما اجازه می‌دهند تا ادغام‌های پشتیبانی‌شده با دامنه مشتری را بدون به اشتراک‌گذاری رمز عبور حساب خود مجاز کنید. این توکن‌ها می‌توانند مجوزهای محدودی برای عملیات حساب، مجوز، صورتحساب یا پشتیبانی…
اگر حساب مشتری OpsIQ من معلق شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر حساب مشتری OpsIQ شما معلق شود، از ادامه درخواست‌های عادی حساب تأیید شده جلوگیری خواهد شد. هر جلسه فعال مشتری باطل خواهد شد و شما به روند ورود به سیستم بازگردانده خواهید شد. اگر فکر می‌کنید که تعلیق نادرست است یا اگر…
چرا من موارد منوی حساب متفاوتی از یک مشتری دیگر می‌بینم؟
ناوبری حساب هم از نظر حق دسترسی و هم از نظر پیکربندی آگاه است. ویژگی‌هایی مانند دانلودهای خود میزبانی شده، تأمین مالی کیف پول، دسترسی به پورتال پشتیبانی، ابزارهای بازار، یا برخی از اقدامات محصول تنها زمانی ظاهر می‌شوند…
نتایج صفحه داستان‌های مشتری OpsIQ چه هستند؟
OpsIQ نمونه‌های داستان مشتری را در زمینه‌های مختلفی از جمله میزبانی، SaaS و سناریوهای آژانس منتشر می‌کند. این داستان‌ها نتایجی مانند حل سریع‌تر مشکلات پشتیبانی، افزایش مدیریت هوش مصنوعی، کاهش پراکندگی ابزارها و تسریع در…
لایه هویت مشتری OpsIQ چیست؟
OpsIQ هویت مشتری را در رویدادهای مختلف، از جمله تعاملات مجاز وب‌سایت، چت، CRM، صدور بلیط، بازدید از پورتال، خریدها و ادغام‌ها متصل می‌کند. این امکان را فراهم می‌کند که جریان‌های کاری به طور مداوم همان شخص یا حساب را…
پورتال مشتری OpsIQ چیست؟
پورتال مشتری Studio لایه ارائه و پیکربندی برای پورتال مشتری احراز هویت شده است. این امکان را به یک کسب و کار می‌دهد تا تجربه مشتری را شکل دهد و آن را با همان حساب، پشتیبانی، دانش، اقدام و زمینه برندینگ که در سایر نقا�…
آیا OpsIQ Writing می‌تواند از زمینه حساب مشتری استفاده کند؟
بله، OpsIQ Writing می‌تواند از زمینه حساب مشتری استفاده کند. زمانی که اپراتور مجاز است و اتصال‌دهنده در دسترس است، می‌تواند به مشتری فعلی، رشته، زمینه صورتحساب، بلیط‌های قبلی و سایر اطلاعات زنده دسترسی پیدا کند. با این…
آیا پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند؟
بله، پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند. پورتال و سطوح مرکز کمک می‌توانند دانش تأیید شده را ارائه دهند، در حالی که استودیو پورتال مدیریت ارائه گسترده‌تر تأیید شده را بر عهده دارد. پورتال یک پایگاه…
آیا مشتریان می‌توانند تصاویر را به چت هوش مصنوعی OpsIQ ارسال کنند؟
بله، مشتریان می‌توانند تصاویر را به چت هوش مصنوعی OpsIQ ارسال کنند که در آن درک تصویر فعال است. OpsIQ تحلیل تصویر پیام‌های جاری را برای حداکثر سه فایل در فرمت‌های JPEG، PNG، GIF یا WebP با حداکثر اندازه فایل ۴ مگابایت…
آیا OpsIQ Chat AI می‌تواند اقدامات مشتری را انجام دهد؟
بله، OpsIQ Chat AI می‌تواند اقدامات مشتری را انجام دهد، اما تنها از طریق اقدامات ثبت شده و تحت نظارت. چت می‌تواند درخواست مسیر بلیط، تأیید، انتقال یا عملیات تجاری متصل را داشته باشد. با این حال، سرور بازیگر فعلی، نقش،…
چگونه OpsIQ می‌داند که یک مشتری در چت کیست؟
OpsIQ از یک توکن هویت امضا شده و یک کارت بازدیدکننده استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که جلسات چت احراز هویت شده به مشتری یا حساب صحیح متصل هستند. کارت بازدیدکننده می‌تواند اطلاعات مجاز مانند نام مشتری، وضعیت حساب،…
داستان‌های مشتری و مطالعات موردی — OpsIQ
کشف کنید که چگونه ارائه‌دهندگان هاستینگ، بنیان‌گذاران SaaS، فروشگاه‌های تجارت الکترونیک و آژانس‌ها از OpsIQ برای کاهش زمان‌های حل مشکل و ادغام چندین ابزار در یک پلتفرم استفاده می‌کنند. مطالعات موردی زیر را بخوانید تا…
ایجاد حساب کاربری — OpsIQ
حساب کاربری OpsIQ خود را ایجاد کنید و آزمایش رایگان خود را آغاز کنید. فضای کاری عملیات هوش مصنوعی خود را در عرض چند دقیقه ایجاد کنید. مرحله 1 از 6: ایجاد حساب کاربری خود به ما بگویید که چه کسی مالک این فضای کاری خواهد…
تماس با فروش، پشتیبانی و دموها — OpsIQ
با OpsIQ برای فروش، دموها، راه‌اندازی، پشتیبانی فنی و ادغام‌ها تماس بگیرید. پیام‌ها در زمان ورود اولویت‌بندی شده و به تیم مناسب در یک روز کاری هدایت می‌شوند. بیایید درباره تنظیمات OpsIQ شما صحبت کنیم. چگونه با ما تماس…