73 výsledkov pre "customer portal"
Čo znamená 'Not bound' na licencii Self-Hosted?
Termín 'Not bound' označuje, že licencia aktuálne nemá žiadne viazanie domény zaznamenané v zobrazení účtu. Správanie viazania domény sa môže líšiť v závislosti od produktu a toku inštalácie. Prosím, riaďte sa pokynmi…
Čo sa stane, ak je môj účet zákazníka OpsIQ pozastavený?
Ak je váš účet zákazníka OpsIQ pozastavený, nebudete môcť pokračovať v normálnych autentifikovaných požiadavkách na účet. Akékoľvek aktívne zákaznícke relácie budú neplatné a budete vrátení do procesu prihlásenia. Ak sa…
Odhlási zmena môjho hesla ostatné zariadenia?
Áno, zmena vášho hesla vás odhlási z ostatných zariadení. Úspešná zmena hesla účtu zruší všetky ostatné relácie zákazníckeho portálu, čím zabezpečí, že staré autentifikované relácie nemôžu pokračovať neobmedzene. Avšak…
Môžem vidieť, ktoré zariadenia sú prihlásené do môjho účtu OpsIQ?
Áno, môžete vidieť, ktoré zariadenia sú prihlásené do vášho účtu OpsIQ. Funkcia Sessions & Devices zobrazuje relácie zákazníckeho portálu spolu s informáciami o zariadení alebo prehliadači, sieťovou adresou, časom…
Môžem zmeniť jazyk svojho OpsIQ účtu?
Áno, môžete zmeniť jazyk vášho OpsIQ účtu, keď sú povolené viaceré lokality. Sekcia Predvoľby uvádza dostupné jazyky účtu a uchováva váš výber pre rozhranie účtu a podporované e-mailové šablóny. Dostupné jazyky sú…
Ako zmením časové pásmo svojho účtu?
Aby ste zmenili časové pásmo svojho účtu, otvorte Preferences a vyberte si preferované časové pásmo. Časové pásmo je dôležité, pretože sa používa pri skúsenosti s účtom na prezentáciu informácií založených na čase…
Ako zmením vzhľad svojho účtu OpsIQ?
Sekcia Preferences vám umožňuje vybrať tému pre váš účet OpsIQ. Dostupné možnosti zahŕňajú: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Táto možnosť nasleduje preferenciu zariadenia alebo…
Ako zmením svoje OpsIQ konto heslo?
Ako zmeniť svoje OpsIQ konto heslo Aby ste zmenili svoje OpsIQ konto heslo, postupujte podľa týchto krokov: Prejdite do sekcie hesla v Spravovať profil. Zadajte svoje aktuálne heslo. Zadajte nové heslo, ktoré má aspoň…
Prečo vidím rôzne položky ponuky účtu od iného zákazníka?
Navigácia účtu je vedomá ako oprávnení, tak aj konfigurácie. Funkcie ako Self-Hosted sťahovania, financovanie peňaženky, prístup do portálu podpory, nástroje trhu, alebo určité akcie produktu sa zobrazujú iba vtedy, keď…
Čo je vrstva identity zákazníka OpsIQ?
OpsIQ spája identitu zákazníka naprieč rôznymi udalosťami, vrátane povolených interakcií na webovej stránke, chatu, CRM, ticketingu, návštev portálu, nákupov a integrácií. To umožňuje pracovným postupom konzistentne…
Čo je systém lístkov OpsIQ?
OpsIQ obsahuje natívny helpdesk, ktorý ponúka oddelenia, prichádzajúci e-mail, smerovanie, priradenia, politiky SLA, AI triáž a návrh, prístup do zákazníckeho portálu, pracovné toky súvisiacich lístkov, schválenia…
Je chat widget OpsIQ možné prispôsobiť?
Áno, chat widget OpsIQ je možné prispôsobiť pre plány a partnerské dohody, ktoré zahŕňajú práva na biele označenie. Plány vyššej úrovne poskytujú silnejšiu kontrolu nad značkou a program Agentúrnych partnerov popisuje…
Čo obsahuje OpsIQ?
OpsIQ je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá kombinuje rôzne funkcie do jedného systému. Tieto funkcie zahŕňajú: Živý chat Správa vzťahov so zákazníkmi (CRM) Systém tiketov Portály pre zákazníkov Databáza znalostí…