246 výsledkov pre "support"
Ktorú stránku účtu by som mal použiť pre problém s používaním AI?
Zákazníci cloudu by mali začať s AI Dashboard na potvrdenie pracovného priestoru a režimu prevádzky AI. Ďalej skontrolujte AI Budgets a Usage. Skontrolujte, či má Managed AI dostupnú meranú kapacitu alebo financovanie…
Ktorú stránku účtu by som mal použiť na problém s prístupom k produktu?
Aby ste vyriešili problém s prístupom k produktu, začnite kontrolou stránky Moje produkty, aby ste potvrdili stav produktu. Pre cloudové produkty Ak používate cloudový produkt, overte stav provisioning a overenia…
Ktorú stránku účtu by som mal použiť na problém s fakturáciou?
Ak máte problém s fakturáciou, začnite kontrolou nasledujúcich stránok účtu: Faktúry pre konkrétny účet alebo platbu Plán & Fakturácia pre stav predplatného alebo plánu Transakcie pre finančnú aktivitu Peňaženka pre…
Prečo nemôžem získať prístup k produktu, tiketu, pracovného priestoru alebo exportu iného zákazníka?
Zdroje zákazníka sú obmedzené na vlastníctvo. Účet overuje, že prihlásený zákazník vlastní alebo má právo na produkt, pracovný priestor, podporu, tiket, prílohu, export alebo iné chránené zdroje pred ich poskytnutím. Ak…
Prečo formulár účtu povedal, že bezpečnostný token vypršal?
Citlivé formuláre účtov používajú kontroly ochrany žiadostí. Ak je formulár otvorený dlhší čas alebo ak sa relácia zmení, staré podanie môže byť zamietnuté namiesto toho, aby bolo prijaté s neaktuálnou autorizáciou. Na…
Prečo ma OpsIQ žiada, aby som sa prihlásil znova?
Účet zákazníka overuje aktívne relácie pri každej chránené žiadosti. Odvolaná, vypršaná alebo neplatná relácia, zmena účtu citlivá na bezpečnosť alebo pozastavenie zákazníka môže vyžadovať nové prihlásenie. Ak sa chcete…
Prečo chýba alebo je akcia účtu zakázaná?
Akcie účtu sú závislé od stavu. Ovládací prvok môže byť nedostupný z niekoľkých dôvodov: Typ produktu nepodporuje akciu. Vaša objednávka nie je aktívna. Platba je v čakajúcom stave. Pracovný priestor sa stále vytvára…
Ako sa odhlásim zo všetkých ostatných zariadení?
Ak sa chcete odhlásiť zo všetkých ostatných zariadení, môžete zmeniť heslo svojho účtu. Táto akcia zruší všetky ostatné relácie zákazníckeho portálu. Okrem toho môžete spravovať jednotlivé aktívne relácie…
Čo sa stane, keď sa odhlásim z môjho účtu OpsIQ?
Odhlásenie sa z vášho účtu OpsIQ ukončuje autentifikovanú reláciu zákazníckeho portálu a vymaže trvalý stav prihlásenia zákazníka používaný portálom účtu. Je dôležité poznamenať, že pracovný priestor OpsIQ Cloud môže…
Je svedectvo OpsIQ publikované okamžite?
Nie, predložené svedectvo sa okamžite nestáva verejným obsahom. Namiesto toho prechádza procesom moderovania. Ak sa zistí, že fotografia je neplatná, text svedectva môže byť stále zachovaný na preskúmanie, čím sa…
Môžem predložiť svedectvo zo svojho účtu OpsIQ?
Oprávnený účet môže byť pozvaný na predloženie svedectva z ovládacieho panela. Formulár zhromažďuje vaše zobrazené meno, rolu alebo spoločnosť, text svedectva a voliteľnú fotografiu. Musíte dať súhlas predtým, ako môže…
Ako môžem použiť konektor, ktorý som zakúpil na trhu?
Zakúpený konektor sa stáva súčasťou vášho oprávneného zákazníckeho nároku. Inštalácia sa však vykonáva z konektorového prostredia vlastneného OpsIQ pracoviska, namiesto toho, aby sa odhalila interná inštalačná adresa v…
Čo je OpsIQ Marketplace v mojom účte?
OpsIQ Marketplace poskytuje zákazníkom prístup k publikovaným ponukám konektorov. Keď je povolená účasť autorov, tiež uľahčuje pracovný tok pre schválených autorov konektorov. Zákazníci môžu preskúmať svoje nákupy…
Môžem si prezrieť starú aktivitu účtu?
Áno, môžete si prezrieť starú aktivitu účtu. Stránka Aktivity je stránkovaná, čo vám umožňuje prechádzať za najnovšie udalosti. Taktiež poskytuje súhrnné informácie, ako je celková aktivita, nedávne sťahovania a signály…
Čo je stránka Aktivity Účtu?
Stránka Aktivity Účtu slúži ako auditná stopa zákazníka pre dôležité udalosti účtu. Obsahuje rôzne typy aktivít, ako sú účet, fakturácia, produkt, sťahovanie a bezpečnostné udalosti. Každý záznam poskytuje podrobnosti…
Môžem vymazať oznámenia účtu?
Áno, môžete vymazať prečítané oznámenia alebo, s potvrdením, vymazať všetky oznámenia účtu. Vymazanie ich odstráni položky oznámení z pohľadu oznámení, ale nevymaže základné obchodné alebo podporné záznamy. Súvisiace…
Môžem označiť všetky oznámenia účtu ako prečítané?
Áno, môžete označiť všetky aktuálne uvedené oznámenia ako prečítané. Upozorňujeme, že táto akcia mení iba stav prečítania oznámenia; neovplyvňuje stav základného lístka, faktúry, produktu alebo bezpečnostnej udalosti…
Čo sa zobrazuje v Oznámeniach účtu OpsIQ?
Oznámenia vo vašom OpsIQ účte môžu obsahovať rôzne aktualizácie týkajúce sa fakturácie, podpory, bezpečnosti, produktov alebo zmien účtu. Každé oznámenie môže obsahovať odkaz, ktorý vás nasmeruje na relevantnú akciu…
Môžem získať prístup k prílohe lístka niekoho iného, ak poznám jeho názov?
Nie, nemôžete získať prístup k prílohe lístka niekoho iného, aj keď poznáte jeho názov. Prístup k zákazníckym lístkom je obmedzený na vlastníctvo. Prílohy lístkov sú overované voči lístku patriacemu prihlásenému…
Môžem ohodnotiť článok v Znalostnej báze?
Áno, môžete ohodnotiť článok v Znalostnej báze. Spätná väzba na článok umožňuje prihlásenému zákazníkovi označiť článok ako užitočný alebo nie užitočný. Táto spätná väzba sa používa na zlepšenie budúceho obsahu podpory…