153 výsledkov pre "chat"
Sleduje OpsIQ hĺbku posúvania a cesty návštevníkov?
Áno, Visitor Intelligence dokáže zachytiť udalosti stránok a relácií, hĺbku posúvania, správanie sa vracajúcich návštevníkov, kontaktné body chatu a konverzií a usporiadanú cestu. To pomáha tímom pochopiť, ako sa…
Aké analytiky poskytuje OpsIQ?
OpsIQ kombinuje operačné a analytiky zákazníckej cesty, namiesto toho, aby sa obmedzovalo len na zobrazenia stránok. Jeho analytické centrum pokrýva rôzne aspekty, vrátane podpory, chatu, AI, návštevníkov, agentov…
Čo je systém lístkov OpsIQ?
OpsIQ obsahuje natívny helpdesk, ktorý ponúka oddelenia, prichádzajúci e-mail, smerovanie, priradenia, politiky SLA, AI triáž a návrh, prístup do zákazníckeho portálu, pracovné toky súvisiacich lístkov, schválenia…
Koľko prieskumných kampaní a odpovedí je zahrnutých v každom pláne?
Limity prieskumných kampaní a odpovedí podľa plánu Uverejnené limity pre prieskumné kampane a odpovede sa líšia podľa plánu. Nižšie sú uvedené podrobnosti: Limity prieskumných kampaní Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampane…
Môže OpsIQ poslať CSAT po vyriešení podpory?
Áno, OpsIQ podporuje prieskumy spokojnosti zákazníkov (CSAT) po vyriešení tiketu, hodnotenia v chate a spätnú väzbu e-mailom po chate. Je dôležité udržiavať tieto kanály oddelené, pretože majú rôzne miery odpovedí a…
Aké nástroje na prieskum a spätnú väzbu sú zahrnuté v OpsIQ?
OpsIQ kombinuje Survey Studio s rôznymi zdrojmi spätnej väzby, vrátane: Spätná väzba z webovej stránky Chat CSAT Spätná väzba po chate cez e-mail Ticket CSAT Spätná väzba na odpoveď na ticket Spätná väzba na AI-odpovede…
Koľko kampaní Promotion Studio je zahrnutých v každom pláne?
Limity kampaní Promotion Studio podľa plánu Publikované limity kampaní pre každý plán sú nasledujúce: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampane Growth: 25 kampaní Business: Neobmedzené kampane Scale: Neobmedzené kampane…
Môžem vrátiť zverejnenú propagáciu?
Áno, môžete vrátiť zverejnenú propagáciu. Promotion Studio udržiava auditnú stopu naprieč rôznymi stavmi, vrátane zverejnenia, pozastavenia, archivácie, vymazania a vrátenia. Tímy majú možnosť pred zverejnením prezerať…
Má Promotion Studio tepelné mapy kliknutí?
Áno, Promotion Studio môže zobraziť tepelné mapy kliknutí nad dizajnom kampane. Táto funkcia umožňuje tímom vidieť, kde ľudia interagujú, namiesto toho, aby len sledovali celkový počet kliknutí. Tepelné mapy môžu…
Podporuje Promotion Studio A/B testovanie?
Áno, OpsIQ podporuje experimenty kampaní a môže porovnávať varianty prostredníctvom analytickej vrstvy. Stránka popisuje automatickú propagáciu víťaza pri vysokej dôveryhodnosti, ako aj optimalizáciu v štýle bandit…
Môžu propagácie OpsIQ cieliť na prihlásených zákazníkov podľa stavu účtu?
Áno, Promotion Studio môže cieliť na prihlásených zákazníkov na základe rôznych faktorov, vrátane povoleného stavu živého účtu, overenej identity, kontextu CRM, správania na ceste, informácií o košíku alebo obchode…
Aké bloky obsahu sú k dispozícii v Promotion Studio?
Stránka Promotion Studio popisuje 29 blokov na ťahanie a púšťanie, ktoré môžu marketéri použiť na vytváranie interaktívnych kampaní bez potreby ručne kódovať celú skúsenosť. Príklady týchto blokov zahŕňajú: Karty…
Aké typy propagácií môžem vytvoriť v OpsIQ?
Promotion Studio podporuje rôzne typy propagácií, vrátane modálnych vyskakovacích okien, posuvných okien, horných a dolných panelov, kampaní na celú obrazovku, inline embedov a geo alebo navigačných zážitkov. Dizajny je…
Čo je OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio je vizuálny systém kampaní OpsIQ navrhnutý pre onsite zážitky. Podporuje rôzne formáty, vrátane modálnych okien, slide-inov, horných alebo dolných panelov, fullscreen kampaní, inline embedov a…
Čo je OpsIQ AI-first CRM?
OpsIQ CRM je zdieľaný systém pre zákazníkov a obchody navrhnutý na integráciu s chatom, tiketmi, e-mailom, fakturačným kontextom, analytikou a AI, namiesto toho, aby fungoval ako izolovaná databáza predaja. Jeho…
Je biele označovanie dostupné v OpsIQ?
Áno, biele označovanie je dostupné v OpsIQ. Vyššie plány zahŕňajú možnosti bieleho označovania. Funkcie plánov Funkcie každého plánu súvisiace s bielym označovaním sú nasledujúce: Business: Zavádza biele označovanie…
Označuje OpsIQ používanie AI, keď používam svoj vlastný API kľúč?
Stránka s cenami popisuje podporovaný model Bring Your Own Key (BYOK) ako priamu fakturáciu poskytovateľa bez prirážky OpsIQ tokenu. Poskytujete poverenia pre podporovaného poskytovateľa a platíte tomuto poskytovateľovi…
Aké sú limity plánu OpsIQ pre celkové úložisko?
Aktuálne zverejnené limity pre celkové úložisko sú nasledujúce: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Neobmedzené Tieto limity predstavujú nároky na plán…
Aké sú limity plánov OpsIQ pre kampane v Promotion Studio?
Limity plánov OpsIQ pre kampane v Promotion Studio Aktuálne zverejnené limity pre kampane v Promotion Studio sú nasledujúce: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampane Growth: 25 kampaní Business: Neobmedzené kampane Scale…
Aké sú limity plánov OpsIQ pre stránky na jeden crawl Site Intelligence?
Aktuálne zverejnené limity pre stránky na jeden crawl Site Intelligence sú nasledujúce: Starter: Nie je zahrnuté Launch: Nie je zahrnuté Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: Neobmedzené Tieto limity…