49 výsledkov pre "preferences"
Ako zmením časové pásmo svojho účtu?
Aby ste zmenili časové pásmo svojho účtu, otvorte Preferences a vyberte si preferované časové pásmo. Časové pásmo je dôležité, pretože sa používa pri skúsenosti s účtom na prezentáciu informácií založených na čase…
Ako zmením vzhľad svojho účtu OpsIQ?
Sekcia Preferences vám umožňuje vybrať tému pre váš účet OpsIQ. Dostupné možnosti zahŕňajú: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Táto možnosť nasleduje preferenciu zariadenia alebo…
Môže OpsIQ vrátiť akciu AI späť?
OpsIQ môže vrátiť akciu späť, keď existuje definovaná inverzná alebo reverzibilná operácia. Táto funkcia vrátenia je spojená s pôvodným auditným záznamom. Je však dôležité poznamenať, že reverzibilita je špecifická pre…
Čo je režim Suggest, Copilot a Autopilot pre akcie OpsIQ?
Suggest udržuje AI v úlohe odporúčania. Copilot pomáha s vykonávaním a žiada potrebné schválenie. Autopilot môže vykonávať oprávnené predschválené akcie, ale zostáva viazaný rozsahmi, rolami, limitmi sadzieb/hodnôt…
Aké možnosti potvrdenia sú k dispozícii pre AI akcie?
Možnosti potvrdenia pre AI akcie Akcia môže využívať pravidlá potvrdenia, ako sú: Nikdy Raz za reláciu Vždy Tieto možnosti podliehajú politike rizika a administrátori majú možnosť vynútiť potvrdenie pre citlivé úlohy…
Môže OpsIQ AI priamo pristupovať k mojej databáze?
OpsIQ odporúča používať schválené akcie API s obmedzeným rozsahom namiesto povolenia neobmedzeného priamemu prístupu k databáze. Tento prístup zabezpečuje, že podnik vystavuje iba čítania a operácie, ktoré AI skutočne…
Čo sú OpsIQ AI akcie?
AI akcie sú typované registrované operácie, ktoré môže OpsIQ AI požadovať. Každá akcia špecifikuje svoje meno, parametre, požadovaný rozsah a úlohy, politiku, koncový bod, riziko, správanie pri potvrdení a validačnú…
Koľko e-mailových schránok môžem pripojiť k OpsIQ?
Obmedzenia pripojenia e-mailových schránok v OpsIQ Uverejnené limity schránok pre pripojenie k OpsIQ sú nasledujúce: Starter: 1 schránka Launch: 2 schránky Growth: 10 schránok Business: 50 schránok Scale: 150 schránok…
Podporuje OpsIQ e-mailové odrazy a sťažnosti?
Funkcie e-mailu OpsIQ zahŕňajú podporu pre spracovanie e-mailových odrazov a sťažností, pokiaľ pripojený relé alebo poskytovateľ vystavuje tieto udalosti. Táto funkčnosť pomáha udržiavať zdravie zoznamu a zabezpečuje…
Môže byť prichádzajúci e-mail doručený do OpsIQ pomocou webhooku?
Áno, OpsIQ podporuje prichádzajúce webhook cesty okrem polingových a presmerovacích vzorov. Stránka e-mailu popisuje nasledujúce: HMAC-SHA256 alebo Základná autentifikácia Overenie časovej pečiatky Jedinečné webhook…
Pomáha OpsIQ kontrolovať SPF, DKIM a DMARC?
Áno, Email Channel obsahuje hodnotiaci nástroj pre zdravie domény, ktorý pokrýva SPF, DKIM, DMARC, MX a problémy ako sú limity vyhľadávania SPF, spolu s pokynmi pripravenými na použitie. Autentifikácia e-mailov zostáva…
Môže OpsIQ AI pripravovať odpovede na e-maily?
Áno, e-mail sa integruje s OpsIQ Writing a môže generovať kontextovo vedomé návrhy pomocou e-mailovej konverzácie, kontextu zákazníka, znalostnej bázy a nakonfigurovaného firemného hlasu. Agenti majú možnosť schváliť…
Detekuje OpsIQ automatizované e-maily a správy bez odpovede?
Áno, OpsIQ detekuje automatizované e-maily a správy bez odpovede. Používa logiku potlačenia, ktorá využíva signály ako List-Unsubscribe, List-ID, hromadné značky, adresy bez odpovede a vzory démonov/systémov. Tento…
Aký je rozdiel medzi podpornou schránkou a schránkou CRM?
Podporná schránka prevádza prichádzajúce e-maily od zákazníkov na tikety alebo odpovede na tikety v vlákne. Naopak, schránka CRM je určená na predaj alebo korešpondenciu a sledovanie vzťahov. Nevykonáva vytváranie…
Udržuje OpsIQ históriu písania AI?
Práca generovaná AI sa zúčastňuje na histórii AI a audite OpsIQ. To umožňuje autorizovaným vlastníkom preskúmať poskytovateľa/model, kontext výzvy alebo pokynu, odpoveď, výsledok a trvanie, ak je to relevantné. Je…
Môže moja spoločnosť definovať štýl písania v OpsIQ?
Áno, vaša spoločnosť môže definovať štýl písania v OpsIQ. Ovládacie prvky pracovného priestoru vám umožňujú nastaviť konzistentný hlas, tón, formálnosť, podpisy, zakázané frázy a súvisiace preferencie štýlu. Je však…
Môže OpsIQ Writing používať články z Knowledge Base?
Áno, OpsIQ Writing môže využívať články z Knowledge Base. Režimy odpovedí s vedomosťami môžu zakotviť písanie v schválenom obsahu. Stránka popisuje rôzne prístupy, vrátane inteligentného, vyváženého, prísneho a…
Môže OpsIQ Writing využiť kontext zákazníckeho účtu?
Áno, OpsIQ Writing môže využiť kontext zákazníckeho účtu. Keď je operátor autorizovaný a konektor je dostupný, môže získať aktuálneho zákazníka, vlákno, fakturačný kontext, predchádzajúce tikety a ďalšie aktuálne…
Posiela OpsIQ Writing automaticky návrhy AI?
Ľudská kontrola je predvolený vzor pre OpsIQ Writing. Automatické odpovede sú vhodné iba vtedy, keď administrátor výslovne nakonfiguruje príslušný pracovný tok a funkcia to umožňuje. Generovanie návrhov samo o sebe…
Môže OpsIQ prepísať správu v inom tóne?
Áno, OpsIQ Writing podporuje transformácie ako teplejší, kratší, formálnejší alebo ospravedlňujúci text. Môže regenerovať správy pri zachovaní kontextu úlohy. Okrem toho môžu nastavenia hlasu pracovného priestoru…