35 výsledkov pre "refund"
Objaví sa refundácia v histórii transakcií účtu?
Keď je refundácia spracovaná cez fakturačný systém, výsledný finančný stav sa objaví v relevantnej účtovnej a transakčnej histórii. Avšak prítomnosť stavov transakcií súvisiacich s refundáciou neznamená, že každá…
Ponúka OpsIQ vrátenie peňazí?
OpsIQ ponúka 14-dňovú politiku vrátenia peňazí pre oprávnené prvé platené predplatné. Upozorňujeme, že spotrebované AI kredity a merané používanie sa nepovažujú za nevyužitú hodnotu predplatného a môžu byť vylúčené…
Aké metódy platby podporuje OpsIQ?
Podporované metódy platby OpsIQ podporuje rôzne platobné brány, vrátane: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (vrátane ciest M-Pesa) NOWPayments Plisio Presné metódy platby dostupné pre…
Overiť licenciu OpsIQ — OpsIQ
Overiť licenciu OpsIQ Potvrďte, či je licencia na softvér OpsIQ platná, aktívna a priradená k správnej inštalácii. Licenciu OpsIQ môžete overiť za pár sekúnd. Overenie licencie Použite túto zabezpečenú overovaciu…
Aké informácie by som mal zahrnúť pri otvorení lístka na podporu fakturácie?
Informácie, ktoré je potrebné zahrnúť pri otvorení lístka na podporu fakturácie Pri otváraní lístka na podporu fakturácie, prosím, zahrňte nasledujúce informácie: Postihnutá faktúra alebo produkt. Váš očakávaný…
Čo by som mal robiť, ak chýba produkt, ktorý vlastním, v Moje produkty?
Najprv potvrďte, že ste prihlásení do správneho zákazníckeho účtu a že objednávka ešte nečaká na platbu alebo aktiváciu. Ak by mal produkt patriť k účtu, ale stále chýba, otvorte podporu a zahrňte faktúru alebo…
Čo by som mal robiť, ak som zrušil nesprávny produkt?
Ak ste zrušili nesprávny produkt, kroky, ktoré by ste mali podniknúť, závisia od načasovania zrušenia. Naplánované zrušenie Ak je zrušenie naplánované na účinnosť na konci aktuálneho obdobia, môžete použiť akciu…
Môže predplatné zostať aktívne až do konca aktuálneho zaplateného obdobia po zrušení?
Áno, keď si vyberiete zrušenie na konci obdobia, služba zostáva v plánovanom stave zrušenia počas aktuálneho zaplateného obdobia. Zastaví sa na hranici obnovy, pokiaľ ju neobnovíte pred tým, ako zrušenie nadobudne…
Čo by som mal urobiť pred zrušením produktu s aktívnymi doplnkami?
Pred potvrdením zrušenia produktu s aktívnymi doplnkami je dôležité skontrolovať nasledujúce: Produkt samotný Pripojené doplnky Aktuálne fakturačné obdobie Uložené údaje Akékoľvek závislosti Buďte si vedomí, že zrušenie…
Čo by som mal skontrolovať pred prechodom späť na Managed AI?
Pred prechodom späť na Managed AI potvrďte, že váš pracovný priestor je oprávnený na túto službu a že má potrebný plán alebo financovanie tokenov na podporu očakávanej spotreby. Po prechode sa používanie AI vráti na…
Čo by som mal skontrolovať pred prechodom pracovného priestoru na BYOK?
Pred prechodom pracovného priestoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovný priestor má platné poverenia pre poskytovateľa AI alebo poskytovateľov požadovaných funkciami, ktoré používate. Prechodový režim je…
Aký je rozdiel medzi spravovanými AI tokenmi a BYOK fakturáciou?
Rozdiel medzi spravovanými AI tokenmi a BYOK fakturáciou Spotreba spravovaného AI sa meria v rámci služby spravovanej OpsIQ a môže využívať plány alebo povolenia tokenovej peňaženky, ako je uvedené v účte. Naopak, BYOK…
Prečo môže Cloud pracovný priestor stále ukazovať provisioning po platbe?
Potvrdenie platby a provisioning pracovného priestoru sú samostatné fázy. Úspešná platba autorizuje aktiváciu; avšak, pracovný priestor môže byť stále potrebné vytvoriť a pripraviť. Môžete sledovať stav provisioning v…
Čo sa stane, ak zlyhá uložená platba za obnovenie?
Zlyhanie obnovenia mimo relácie sa zaznamenáva ako zlyhaná platba namiesto tichého označenia faktúry ako zaplatenej. Aby ste tento problém vyriešili, skontrolujte faktúru, aktualizujte alebo nahraďte uloženú metódu…
Môžem použiť kredit na účte vytvorený zmenou plánu?
Keď zmena plánu, ktorá spĺňa podmienky, vygeneruje kredit pre zákazníka, táto hodnota môže byť reprezentovaná ako kredit na účte alebo v peňaženke na základe fakturačnej konfigurácie. Tento kredit sa používa ako…
Ktorú stránku účtu by som mal použiť na problém s fakturáciou?
Ak máte problém s fakturáciou, začnite kontrolou nasledujúcich stránok účtu: Faktúry pre konkrétny účet alebo platbu Plán & Fakturácia pre stav predplatného alebo plánu Transakcie pre finančnú aktivitu Peňaženka pre…
Kontrolujú rozpočty AI poplatky poskytovateľa BYOK?
Nie, kontrola rozpočtu účtu je pre OpsIQ-správne meranie. Použitie BYOK je fakturované a riadené externým poskytovateľom AI. Preto, ak potrebujete prísny limit nákladov BYOK, prosím, použite rozpočet a kontrolu výdavkov…
Čo môžem vidieť na stránke Transakcie?
Stránka Transakcie poskytuje prehľad vašej finančnej aktivity. Zobrazuje transakcie brány, ktoré obsahujú nasledujúce podrobnosti: Dátum Brána Typ transakcie Suma Stav Referencia Keď je funkcia peňaženky povolená…
Prečo mi je ponúkaný nižší plán alebo zľava pri zrušení?
Tok zrušenia môže predložiť oprávnené alternatívy udržania pred konečným potvrdením, ako je nižší plán alebo platná ponuka na udržanie. Tieto možnosti závisia od vášho účtu a konfigurácie. Môžete si vybrať dostupnú…
Môžem zrušiť naplánované zrušenie OpsIQ?
Áno, môžete zrušiť naplánované zrušenie produktu OpsIQ, ak je zrušenie nastavené na účinnosť na konci aktuálneho obdobia a ešte nebolo spracované. Ak chcete odstrániť naplánované zrušenie a obnoviť predplatné do jeho…