246 результатів для "support"
Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
OpsIQ використовує підписаний токен ідентичності та картку відвідувача, щоб забезпечити, що автентифіковані сеанси чату підключені до правильного клієнта або облікового запису. Картка відвідувача може відображати…
Що таке Client Chat AI в OpsIQ?
Client Chat AI є клієнтським інтерфейсом для спілкування OpsIQ, який інтегрує різні функції, включаючи живий чат, штучний інтелект, ідентифікацію клієнта, контекст облікового запису та замовлення, знання, безпечні дії…
Як працює прогнозування CRM OpsIQ?
Як працює прогнозування CRM OpsIQ OpsIQ поєднує детерміновані дані про продажі з аналізом за допомогою штучного інтелекту для покращення можливостей прогнозування. CRM може надавати прогнози, знімки, оцінки здоров'я…
Чи використовує OpsIQ дані CRM для навчання моделей штучного інтелекту третьої сторони?
Ні, OpsIQ не використовує дані CRM клієнтів для навчання моделей третьої сторони. Хоча ШІ може використовувати авторизований живий контекст CRM для міркувань, складання, оцінювання або допомоги під час запиту, це…
Чи можу я експортувати дані CRM з OpsIQ?
Так, OpsIQ стверджує, що дані CRM належать клієнту і можуть бути експортовані, включаючи CSV робочі процеси. Самостійно розгорнуті рішення зберігають базу даних у середовищі клієнта. Зверніть увагу, що експорт або…
Що таке Trust Dial в OpsIQ CRM?
Trust Dial контролює рівень автономії, наданий ШІ в OpsIQ CRM. Є три режими роботи: Консервативні режими: У цьому режимі ШІ функціонує переважно в ролі пропозиції або вручну. Копілот: Цей режим дозволяє виконувати…
Що таке агенти AI CRM OpsIQ?
OpsIQ пропонує спеціалізовані ролі AI CRM, розроблені для покращення різних аспектів управління взаємовідносинами з клієнтами. Ці ролі включають: Куратор даних: Зосереджується на підтримці якості даних. Пошуковик…
Чи може OpsIQ AI підготувати CRM звернення?
Так, OpsIQ може підготувати CRM звернення, використовуючи авторизовану інформацію про клієнтів, деталі угод, попередні взаємодії та контекст знань. CRM полегшує підготовку обґрунтованих звернень, які можуть бути…
Чи може OpsIQ CRM створювати пропозиції?
Так, OpsIQ CRM включає CPQ (Конфігурувати, Ціна, Пропозиція) та можливості пропозицій. Ця функціональність підтримує версії, знижки, обробку податків та прийняття або відхилення станів. Пропозиції інтегровані з угодою…
Чи можу я створити користувацькі етапи CRM в OpsIQ?
Так, OpsIQ CRM підтримує динамічні етапи, що дозволяє організаціям налаштовувати свої процеси продажу замість дотримання фіксованої моделі. Команди можуть адаптувати етапи, щоб відповідати їхньому життєвому циклу та…
Як працює дошка pipeline CRM OpsIQ?
CRM OpsIQ має самозаповнювальний, перетягувальний pipeline з налаштовуваними етапами та статусами угод. Він може відображати ймовірності виграшу AI та сигнали здоров'я, що дозволяє команді продажів визначати, які…
Що таке OpsIQ AI-перше CRM?
OpsIQ CRM є спільною системою для клієнтів і угод, розробленою для інтеграції з чатом, квитками, електронною поштою, контекстом виставлення рахунків, аналітикою та AI, а не функціонуючи як ізольована база даних…
Чи можуть сезонні бізнеси призупинити оплату OpsIQ?
Сторінка цін пропонує дружню до засновників оплату, яка дозволяє кваліфікованим клієнтам призупинити свою підписку на термін до двох місяців на рік під час сезонних періодів. Однак важливо зазначити, що призупинення…
Чи пропонує OpsIQ річну оплату?
Так, OpsIQ підтримує як щомісячну, так і річну оплату. Згідно зі сторінкою цін, річна оплата пропонує знижку в порівнянні з щомісячними платежами. Ви можете змінити періодичність оплати для продовжень, а оновлення або…
Чи можу я скасувати OpsIQ у будь-який час?
Так, ви можете скасувати OpsIQ у будь-який час. OpsIQ пропонує функцію скасування в один клік. Коли ви скасовуєте, майбутні продовження зупиняться, але ваш оплачений доступ зазвичай продовжиться до кінця вже сплаченого…
Чим відрізняються База знань, Центр допомоги та Портал клієнтів?
База знань Knowledge Base управляє та регулює статті, тоді як Центр допомоги Help Center публікує ці знання для читачів та пошукових цілей. Портал Студія Portal Studio контролює спільну презентацію як для Центру…
Чи можу я використовувати OpsIQ мовами, відмінними від англійської?
Так, OpsIQ підтримує 40 канонічних локалей у продукті. Поверхні, орієнтовані на клієнта, такі як чат, квитки, опитування, Центр допомоги та портал, можуть працювати цими мовами. Супутні статті Чи підтримує OpsIQ мови �…
Що включає в себе OpsIQ?
OpsIQ є платформою для управління операціями клієнтів, яка об'єднує різні функції в одній системі. Ці функції включають: Живий чат Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) Система обробки запитів Портали клієнтів…
Чи можуть статті бази знань з'являтися у нашому порталі клієнта?
Так, OpsIQ може відображати затверджені статті у вашому порталі клієнта. База знань залишається джерелом правди для статей, пошуку, мов та перекладів. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA…
Чи може пошук у Центрі допомоги розуміти природні запитання та помилки?
Так, пошук включає AI Search Assistance, який може розуміти помилки, відповідати мовою відвідувача та складати відповіді з опублікованих знань. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA — OpsIQ…