80 результатів для "account"
Чи підтримує OpsIQ двофакторну аутентифікацію для облікових записів клієнтів?
Так, OpsIQ підтримує двофакторну аутентифікацію (2FA) для облікових записів клієнтів. Сторінка безпеки клієнта дозволяє використовувати одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної аутентифікації. Ви можете…
Чи можу я змінити мову мого облікового запису OpsIQ?
Так, ви можете змінити мову вашого OpsIQ облікового запису, коли активовано кілька локалей. Розділ Налаштування перераховує доступні мови облікового запису та зберігає ваш вибір для інтерфейсу облікового запису та…
Як змінити часовий пояс мого облікового запису?
Щоб змінити часовий пояс вашого облікового запису, відкрийте Preferences і виберіть свій бажаний часовий пояс. Часовий пояс важливий, оскільки він використовується досвідом облікового запису для представлення…
Як змінити зовнішній вигляд мого облікового запису OpsIQ?
Розділ Preferences дозволяє вам вибрати тему для вашого облікового запису OpsIQ. Доступні варіанти включають: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Цей варіант слідує за перевагами пристрою…
Як я можу змінити пароль мого акаунту OpsIQ?
Як змінити пароль вашого акаунту OpsIQ Щоб змінити пароль вашого акаунту OpsIQ, виконайте ці кроки: Перейдіть до розділу пароля в Управління профілем. Введіть ваш поточний пароль. Введіть новий пароль, який містить не…
Чи можу я змінити електронну адресу свого облікового запису з Управління профілем?
Зареєстрована електронна адреса відображається в області профілю, але її не можна редагувати з цієї форми. Якщо вам потрібно змінити свою електронну адресу, будь ласка, зверніться до підтримки OpsIQ. Ця зміна буде…
Зв'яжіться з Відділом продажів, Підтримки та Демонстрацій — OpsIQ
Зв'яжіться з OpsIQ для продажів, демонстрацій, впровадження, технічної підтримки та інтеграцій. Повідомлення обробляються при надходженні та направляються до відповідної команди протягом одного робочого дня. Давайте…
Підключіть Facebook Messenger та Instagram
Клієнти, які надсилають повідомлення на вашу Facebook Page або Instagram professional account, з'являються у вашій OpsIQ inbox, і той же AI, що керує вашим веб-сайтом chat, може відповісти їм. Підключіть вашу Page…
Чому OpsIQ не показує фіксований список платіжних шлюзів?
Методи оплати в OpsIQ залежать від конфігурації, валюти та налаштувань облікового запису. Система відображає лише шлюзи, які наразі активовані та застосовні до транзакції. Цей підхід забезпечує точність підтримки…
Чому мій рахунок все ще неоплачений після того, як я додав кошти до гаманця?
Поповнення гаманця та оплата рахунку є окремими транзакціями. Додавання коштів зараховує на гаманець після підтвердження платежу за поповнення; це не автоматично сплачує кожен існуючий рахунок. Щоб оплатити неоплачений…
Чи можуть зміни в плані продукту вплинути на мій баланс гаманця?
Так, зміни в плані продукту можуть вплинути на ваш баланс гаманця. Правомірне зниження або інший результат пропорційного розрахунку можуть створити кредит на рахунку, тоді як підвищення може призвести до суми, що…
Чи можу я змінити переважну валюту мого гаманця після її використання?
Гаманець розроблений навколо єдиної валюти рахунку та пов'язаний з узгодженістю виставлення рахунків. Зміни валюти можуть бути обмежені, якщо була активність рахунку або гаманця. Важливо використовувати валюту, що…
Чому конвертація валюти гаманця недоступна?
Оплата через гаманець в різних валютах вимагає налаштованого курсу конвертації. Якщо OpsIQ не може визначити підтримуваний курс, обліковий запис вимикає цю конвертацію, а не вигадує її. Якщо ви вважаєте, що потрібна…
Чи можу я оплатити методом, який не відображається у моєму рахунку?
Щоб забезпечити плавний процес виставлення рахунків, будь ласка, використовуйте лише методи оплати, які наразі представлені у вашому рахунку або ті, що надаються через офіційний процес виставлення рахунків з підтримкою…
Що мені робити, якщо я бачу незнайому сесію?
Якщо ви натрапите на незнайому сесію, негайно виконайте наступні кроки: Скасувати сесію, щоб запобігти будь-якому несанкціонованому доступу. Змінити пароль вашого облікового запису, щоб захистити ваш обліковий запис…
Що мені робити, якщо я випадково розкриваю токен API?
Якщо ви випадково розкрили токен API, важливо вжити термінових заходів для захисту вашого облікового запису та даних. Дотримуйтесь цих кроків: Кроки для виконання Вимкніть або видаліть розкритий токен негайно з розділу…
Що станеться, якщо збережений платіж за продовження не вдасться?
Неуспішне продовження поза сесією реєструється як неуспішний платіж замість тихого позначення рахунку як сплаченого. Щоб вирішити цю проблему, перегляньте рахунок, оновіть або замініть збережений спосіб оплати, якщо це…
Чи можу я ділитися паролями, токенами API, кодами 2FA або секретами перевірки з підтримкою?
Ні. Не діліться паролями, повними секретами API токенів, секретами аутентифікатора, кодами відновлення, кодами безпеки платіжних карток, тимчасовими авторизаціями на експорт або секретами перевірки доменів у квитках…
Чому я не можу отримати доступ до продукту, квитка, робочого простору або експорту іншого клієнта?
Ресурси клієнта мають обмеження за правом власності. Обліковий запис перевіряє, що підписаний клієнт володіє або має право на продукт, робочий простір, квиток підтримки, вкладення, експорт або інші захищені ресурси…
Чому OpsIQ просить мене увійти знову?
Обліковий запис клієнта перевіряє активні сесії на кожному захищеному запиті. Відкликану, прострочену або недійсну сесію, зміну облікового запису, чутливу до безпеки, або призупинення клієнта може знадобитися новий…