80 результатів для "portal"
Чи можу я форматувати повідомлення в квитку підтримки?
Компонент підтримки дозволяє більш багатий формат повідомлень, включаючи посилання, код, цитовані матеріали, списки та емодзі, на додаток до стандартного тексту. Використовуйте форматування, щоб покращити читабельність…
Чи можу я пов'язати запит на підтримку з одним з моїх OpsIQ продуктів?
Так, ви можете пов'язати запит на підтримку з одним з ваших OpsIQ продуктів. Коли ви створюєте запит, у вас є можливість асоціювати його з відповідним продуктом або послугою. Це допомагає команді підтримки мати чіткіший…
Які пріоритети квитків підтримки доступні?
Пріоритети квитків підтримки Обліковий запис підтримує чотири рівні пріоритету для квитків підтримки: низький, середній, високий та терміновий. Важливо вибрати пріоритет, який точно відображає реальний вплив проблеми…
Чи можу я вибрати відділ підтримки?
Так, ви можете вибрати відділ підтримки під час створення нового запиту. Активний відділ підтримки є обов'язковим для створення запиту. Доступні варіанти відділів налаштовуються OpsIQ і можуть змінюватися з часом. Тому…
Як я можу зв'язатися з підтримкою OpsIQ з мого облікового запису?
Щоб зв'язатися з підтримкою OpsIQ з вашого облікового запису, виконайте ці кроки: Відкрити запит на підтримку Перейдіть до розділу підтримки вашого облікового запису. Створіть запит у доступному відділі підтримки…
Чи можу я оцінити статтю Бази знань?
Так, ви можете оцінити статтю Бази знань. Відгук про статтю дозволяє увійшовшому в систему клієнту позначити статтю як корисну або некорисну. Цей відгук використовується для покращення майбутнього контенту підтримки…
Як мені шукати в базі знань OpsIQ?
Щоб шукати в базі знань OpsIQ, використовуйте поле пошуку, щоб ввести продукт, функцію або проблему, з якою вам потрібна допомога. Результати пошуку будуть основані на доступному контенті знань клієнтів. Якщо жодна…
Чи включає мій акаунт OpsIQ Базу знань?
Так, ваш підписаний акаунт OpsIQ включає Базу знань. Ця База знань надає контент підтримки клієнтів, який організовано за категоріями, рекомендованими статтями та функцією пошуку. Ви можете відкрити статтю, щоб…
Чи може хтось інший використовувати моє посилання на експорт даних?
Розглядайте будь-яке тимчасове завантаження експорту як чутливі дані облікового запису та не діліться ними. Доступ пов'язаний з автентифікованим клієнтом та перевірками авторизації експорту. Однак, ви все ще повинні…
Яка інформація виключена з експорту даних мого облікового запису?
Експорт даних клієнта не призначений для розкриття секретів аутентифікації. Чутливий матеріал безпеки, такий як хеші паролів, скидання пароля або секрети перевірки електронної пошти, секрети двофакторної аутентифікації…
Як довго доступне завантаження експорту даних облікового запису?
Згенерований експорт використовує тимчасову авторизацію на завантаження, яка закінчує свою дію через 24 години. Будь ласка, завантажте архів до того, як він закінчиться. Якщо авторизація закінчилася, поверніться до…
Як часто я можу запитувати експорт даних облікового запису OpsIQ?
Обмеження облікового запису на свіжі запити на експорт складає один протягом 24-годинного періоду. Ця політика зменшує непотрібне повторне створення чутливих архівів, одночасно дозволяючи клієнтам отримувати актуальний…
Чи можу я експортувати дані свого облікового запису OpsIQ?
Так, ви можете експортувати дані свого облікового запису OpsIQ. Функція експорту даних дозволяє автентифікованому клієнту запитувати експорт інформації про обліковий запис клієнта, включаючи дані профілю, рахунки…
Чому я не можу відкрити свій робочий простір у хмарі?
Доступ до хмари залежить від власності та стану робочого простору. Призупинений або скасований робочий простір не може бути відкритий так, ніби він активний. Крім того, новий замовлений робочий простір може все ще бути…
Як мені відкрити моє OpsIQ Cloud робоче середовище?
Щоб відкрити ваше OpsIQ Cloud робоче середовище, використовуйте дію доступу до Cloud з вашого облікового запису. Якщо ви володієте одним відповідним робочим середовищем, ваш обліковий запис перенаправить вас…
Чи можу я побачити свою історію завантажень Self-Hosted?
Так, ви можете переглянути свою історію завантажень, де функціональність історії завантажень доступна. Функція Історії завантажень відображає, коли пакет був завантажений, разом з інформацією про пакет і версію, деталі…
Як я можу встановити видання Self-Hosted?
Як встановити видання Self-Hosted Щоб встановити видання Self-Hosted, завантажте поточний пакет, доступний для вашого активного права на Self-Hosted. Дотримуйтесь інструкцій з установки або швидкого старту, наданих �…
Чому пакет Self-Hosted показаний як недоступний?
Пакет може бути показаний як недоступний з двох основних причин: він не був опублікований для вашого права, або його вимоги до цілісності випуску не були виконані. Обліковий запис навмисно уникає надання пакета, який не…
Що може з'явитися у Завантаженнях Self-Hosted?
Обліковий запис може публікувати основний пакет Self-Hosted і, залежно від вашого права та поточної версії, додаткові пакети інтеграції або розробника. Точні пакети, версії та доступність контролюються поточною версією…
Чому я не бачу меню Завантаження?
Меню є обізнаним про права доступу і може бути прихованим, якщо ваш обліковий запис не має жодних відповідних продуктів Self-Hosted або якщо завантаження Self-Hosted вимкнені. Якщо ви вважаєте, що у вас є активне право…