67 результатів для "studio"
Хто може завантажити програмне забезпечення OpsIQ Self-Hosted?
Завантаження доступні для відповідних клієнтів Self-Hosted, коли завантаження увімкнені, а відповідна підписка або пробна версія активні. Клієнти, які користуються лише хмарними послугами, зазвичай використовують своє…
Чи потрібен ліцензійний ключ клієнтам Cloud?
Нормальний доступ до OpsIQ Cloud базується на робочому просторі, що належить клієнту, та його праві, а не на встановленні ліцензійного ключа для самостійного хостингу. Ліцензійні ключі в обліковому записі клієнта в…
Що означає 'Не прив'язаний' на ліцензії Self-Hosted?
Термін 'Не прив'язаний' вказує на те, що ліцензія наразі не має записаного прив'язування домену в відображенні облікового запису. Поведінка прив'язування домену може варіюватися в залежності від продукту та процесу…
Що станеться, якщо мій обліковий запис клієнта OpsIQ буде призупинено?
Якщо ваш обліковий запис клієнта OpsIQ призупинено, ви не зможете продовжити з нормальними запитами до облікового запису з автентифікацією. Будь-які активні сеанси клієнта будуть анульовані, і ви будете повернені до…
Чи можу я змінити мову мого облікового запису OpsIQ?
Так, ви можете змінити мову вашого OpsIQ облікового запису, коли активовано кілька локалей. Розділ Налаштування перераховує доступні мови облікового запису та зберігає ваш вибір для інтерфейсу облікового запису та…
Як змінити часовий пояс мого облікового запису?
Щоб змінити часовий пояс вашого облікового запису, відкрийте Preferences і виберіть свій бажаний часовий пояс. Часовий пояс важливий, оскільки він використовується досвідом облікового запису для представлення…
Як змінити зовнішній вигляд мого облікового запису OpsIQ?
Розділ Preferences дозволяє вам вибрати тему для вашого облікового запису OpsIQ. Доступні варіанти включають: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Цей варіант слідує за перевагами пристрою…
Які результати повідомляє сторінка історій клієнтів OpsIQ?
OpsIQ публікує приклади історій клієнтів у різних випадках використання, включаючи хостинг, SaaS та агентські сценарії. Ці історії підкреслюють результати, такі як швидше вирішення підтримки, збільшене оброблення ШІ…
Чи підтримує API OpsIQ ідемпотентність?
Так, модель розробника включає захист від ідемпотентного повторного виконання для записів. Ця функція включає задокументоване 24-годинне вікно ідемпотентності для підтримуваних операцій. Клієнти повинні повторно…
Чи підтримує API OpsIQ запити на dry-run?
Так, API OpsIQ підтримує запити на dry-run. Підтримувані операції можуть використовувати поведінку dry_run, що дозволяє інтеграторам перевіряти наміри та параметри без виконання запису. Ця функція особливо корисна для…
Скільки операцій доступно через загальний API OpsIQ?
Сторінки поточних розробників та інтеграцій описують 1,558 названих загальних API операцій, які регулюються 62 обмеженими правами доступу. Реєстр операцій забезпечує, щоб поведінка API, документація дій, області та…
Як мені аутентифікуватися до OpsIQ General API?
Аутентифікація до OpsIQ General API General API OpsIQ використовує обмежені Bearer API ключі. Важливо, щоб ці ключі були призначені лише з найменшими правами доступу, необхідними для їх функції. Крім того, їх потрібно…
Чи може Портал Клієнта використовувати контент Бази Знань?
Так, Портал Клієнта може використовувати контент з Бази Знань. Портал і Центр Допомоги можуть представляти затверджені знання, в той час як Portal Studio управляє більш широкою автентифікованою презентацією. Портал не…
Чи зберігає OpsIQ оригінальний бал зворотного зв'язку?
Так, OpsIQ зберігає рідні вимірювання, такі як NPS, CSAT, CES, рейтинги зірок, лайки та корисність. Він також нормалізує ці вимірювання до загальної аналітичної шкали 0–100. Ця функція дозволяє створювати інформаційні…
Чи можу я ідентифікувати критиків і продовжити в OpsIQ?
Так, ви можете ідентифікувати критиків і продовжити в OpsIQ. Функція Voice of Customer включає як перегляди критиків, так і перегляди для подальшого зв'язку, що дозволяє командам переходити від агрегованих оцінок до…
Чи може зворотний зв'язок з опитування автоматично змінити мою конфігурацію AI?
OpsIQ описує налаштування AI на основі зворотного зв'язку як орієнтоване на поради, а не як тихе переписування важливих операційних політик. Зворотний зв'язок може виявити слабкі відповіді, повторювані теми, патерни…
Чи використовує OpsIQ AI для аналізу відгуків опитувань?
Так, OpsIQ використовує штучний інтелект (AI) для аналізу відгуків опитувань. Він може визначати теми та настрій, допомагаючи командам зрозуміти відгуки з різних джерел Голосу Клієнта, зберігаючи при цьому основні…
Як я можу опублікувати опитування OpsIQ?
Публікація опитування OpsIQ Studio опитувань дозволяє вам публікувати опитування в кількох форматах: як хостовану сторінку, віджет веб-сайту або вбудовану вставку. Крім того, OpsIQ підтримує підписаний короткочасний…
Чи може OpsIQ надсилати CSAT після вирішення квитка підтримки?
Так, OpsIQ підтримує опитування задоволеності клієнтів (CSAT) після вирішення квитка, оцінки в чаті та зворотний зв'язок по електронній пошті після чату. Важливо зберігати ці канали окремими, оскільки у них різні…
Які інструменти для опитувань та зворотного зв'язку включені в OpsIQ?
OpsIQ поєднує Survey Studio з різними джерелами зворотного зв'язку, включаючи: Зворотний зв'язок з вебсайту Чат CSAT Зворотний зв'язок по електронній пошті після чату CSAT за квитком Зворотний зв'язок на відповідь за…