80 результатів для "account"
Як вимкнути двофакторну аутентифікацію?
Щоб вимкнути двофакторну аутентифікацію (2FA), перейдіть на сторінку Безпеки. Вам потрібно буде підтвердити контроль, використовуючи дійсний поточний код аутентифікатора або невикористаний код відновлення. Цей процес…
Що таке коди відновлення 2FA для OpsIQ?
Коди відновлення — це екстрені коди для входу або перевірки, які генеруються, коли ви активуєте двофакторну автентифікацію (2FA). Кожен код відновлення призначений для використання лише один раз, тому не слід очікувати…
Чому зміна мого пароля була відхилена?
Загальні причини для відхилення зміни пароля включають: Закінчений запит на безпеку Неправильний поточний пароль Новий пароль, який коротший за мінімальну довжину Несумісність між новим паролем та його підтвердженням…
Де я можу додати назву моєї компанії та ПДВ, ІПН або податковий ідентифікатор?
Щоб додати назву вашої компанії та податковий ідентифікатор, такий як ПДВ, ІПН або еквівалентний номер, використовуйте функцію Manage Profile. Цей профіль дозволяє вам ввести деталі назви вашої компанії або юридичної…
Що таке OpsIQ customer identity layer?
OpsIQ з'єднує ідентичність клієнта через різні події, включаючи дозволені взаємодії з веб-сайтом, чат, CRM, обробку запитів, відвідування порталу, покупки та інтеграції. Це дозволяє робочим процесам постійно…
Що таке OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio є презентаційним та конфігураційним шаром для автентифікованого порталу клієнта. Він дозволяє бізнесу формувати досвід клієнта та пов'язувати його з тим самим обліковим записом, підтримкою…
Чи може OpsIQ Chat працювати на кількох веб-сайтах?
Так, OpsIQ Chat може працювати на кількох веб-сайтах. Функція Віддалені сайти дозволяє одному робочому простору працювати на кількох доменах, зберігаючи ідентичність сайту та рівень рядків. Поточні обмеження для сайтів…
Чи може віджет чату OpsIQ бути налаштований під білу марку?
Так, віджет чату OpsIQ може бути налаштований під білу марку для планів та партнерських угод, які включають права на білу марку. Плани вищого рівня забезпечують більший контроль над брендом, а програма партнерів…
Чи може OpsIQ проактивно націлювати відвідувачів за допомогою чату?
Так, OpsIQ може використовувати проактивні правила та експерименти, щоб визначити, коли і кому показується чат-досвід. Це рішення базується на дозволеній сторінці, подорожі, обліковому записі або контексті відвідувача…
Чи може OpsIQ Chat надсилати багаті повідомлення?
Так, OpsIQ Chat підтримує багаті картки повідомлень та структуровані блоки контенту на додаток до простого тексту. Багаті блоки можуть представляти дієву або відформатовану інформацію в межах розмови. Однак, інформація…
Чи має OpsIQ Chat візуальний побудовник потоків?
Так, OpsIQ включає побудовник потоків на основі вузлів, який полегшує детерміновані гілки, запити, кваліфікацію, маршрутизацію, введення в курс справи та шляхи передачі, на додаток до вільних AI-розмов. Потоки особливо…
Чи можуть клієнти надсилати зображення до OpsIQ AI Chat?
Так, клієнти можуть надсилати зображення до OpsIQ AI Chat, де активовано розуміння зображень. OpsIQ пропонує аналіз зображень поточного повідомлення за запитом для до трьох файлів у форматах JPEG, PNG, GIF або WebP, �…
Як працює доставка чату в реальному часі в OpsIQ?
Як працює доставка чату в реальному часі в OpsIQ OpsIQ може використовувати постачальників в реальному часі, таких як Pusher, Ably або Firebase, коли налаштовано. У випадках, коли переважний шлях доставки недоступний…
Чи уповільнює віджет чату OpsIQ веб-сайт?
Віджет чату розроблений для асинхронного завантаження, що означає, що він не блокує первинне рендеринг. Однак фактична продуктивність все ще залежить від різних факторів, таких як веб-сайт, мережа, тема, інші скрипти та…
Чи підтримує OpsIQ Chat автоматичний переклад?
Так, OpsIQ може виявити мову з повідомлення клієнта та використовувати локаль браузера як допоміжну підказку. Він перекладає між клієнтом і оператором, зберігаючи оригінальні повідомлення, забезпечуючи, щоб вихідний…
Чи підтримує OpsIQ Chat передачу до людини?
Так, OpsIQ Chat підтримує передачу до людини. AI-розмови можуть бути передані до людського оператора, зберігаючи відповідну розмову та контекст клієнта. Крім того, ескалація може бути підключена до служби підтримки, що…
Чи може OpsIQ Chat AI виконувати дії клієнтів?
Так, OpsIQ Chat AI може виконувати дії клієнтів, але лише через зареєстровані контрольовані дії. Чат може запитати маршрут квитка, затвердження, передачу або підключену бізнес-операцію. Однак сервер перевіряє поточного…
Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
OpsIQ використовує підписаний токен ідентичності та картку відвідувача, щоб забезпечити, що автентифіковані сеанси чату підключені до правильного клієнта або облікового запису. Картка відвідувача може відображати…
Що таке Client Chat AI в OpsIQ?
Client Chat AI є клієнтським інтерфейсом для спілкування OpsIQ, який інтегрує різні функції, включаючи живий чат, штучний інтелект, ідентифікацію клієнта, контекст облікового запису та замовлення, знання, безпечні дії…
Що включає в себе OpsIQ?
OpsIQ є платформою для управління операціями клієнтів, яка об'єднує різні функції в одній системі. Ці функції включають: Живий чат Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) Система обробки запитів Портали клієнтів…