190 результатів для "customer"
Що таке OpsIQ customer identity layer?
OpsIQ з'єднує ідентичність клієнта через різні події, включаючи дозволені взаємодії з веб-сайтом, чат, CRM, обробку запитів, відвідування порталу, покупки та інтеграції. Це дозволяє робочим процесам постійно…
Що таке OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio є презентаційним та конфігураційним шаром для автентифікованого порталу клієнта. Він дозволяє бізнесу формувати досвід клієнта та пов'язувати його з тим самим обліковим записом, підтримкою…
Яку інформацію профілю може зберігати OpsIQ для облікового запису клієнта?
Інформація профілю, збережена для облікового запису клієнта Часті запитання облікового запису описують різні поля, які OpsIQ може зберігати для облікового запису клієнта. Ці поля включають: Юридична/компанійна назва…
Яку інформацію штучний інтелект підтримки OpsIQ ніколи не повинен просити клієнта розкривати?
Штучний інтелект підтримки ніколи не повинен просити клієнтів розкривати чутливу інформацію, таку як: Паролі Повні секрети API-токенів Секрети аутентифікатора Коди відновлення Коди безпеки картки Повні номери платіжних…
Які області облікового запису повинна перевірити підтримка перед ескалацією проблеми клієнта?
Коли вирішуєте проблеми клієнтів, важливо перевірити конкретні області облікового запису перед ескалацією питання. Нижче наведені ключові області для перегляду: Проблеми доступу Для проблем, пов'язаних з доступом…
Чи може адміністратор призначити Cloud робочий простір моєму обліковому запису клієнта?
Правоохоронний Cloud робочий простір, пов'язаний з вашим обліковим записом клієнта, може з'явитися в Мої продукти, навіть якщо він був наданий або призначений через адміністративний процес, а не був замовлений повністю…
Чому я не можу отримати доступ до продукту, квитка, робочого простору або експорту іншого клієнта?
Ресурси клієнта мають обмеження за правом власності. Обліковий запис перевіряє, що підписаний клієнт володіє або має право на продукт, робочий простір, квиток підтримки, вкладення, експорт або інші захищені ресурси…
Як створити токен API клієнта OpsIQ?
Щоб створити токен API клієнта OpsIQ, виконайте ці кроки: Відкрийте розділ Токени API. Створіть токен з описовою назвою. Виберіть відповідні доступні дозволи. Після створення токена скопіюйте секрет негайно та…
Що таке токени API клієнта в OpsIQ?
Токени API клієнта дозволяють вам авторизувати підтримувані інтеграції з обмеженнями для клієнтів без необхідності ділитися паролем вашого облікового запису. Ці токени можуть мати обмежені дозволи для підтримуваних…
Що станеться, якщо мій обліковий запис клієнта OpsIQ буде призупинено?
Якщо ваш обліковий запис клієнта OpsIQ призупинено, ви не зможете продовжити з нормальними запитами до облікового запису з автентифікацією. Будь-які активні сеанси клієнта будуть анульовані, і ви будете повернені до…
Чому я бачу різні пункти меню облікового запису від іншого клієнта?
Навігація обліковим записом є як обізнаною про права доступу, так і про конфігурацію. Такі функції, як Self-Hosted downloads, wallet funding, Support Portal access, Marketplace tools, або певні дії з продуктами…
Які результати повідомляє сторінка історій клієнтів OpsIQ?
OpsIQ публікує приклади історій клієнтів у різних випадках використання, включаючи хостинг, SaaS та агентські сценарії. Ці історії підкреслюють результати, такі як швидше вирішення підтримки, збільшене оброблення ШІ…
Чи може OpsIQ Writing використовувати контекст облікового запису клієнта?
Так, OpsIQ Writing може використовувати контекст облікового запису клієнта. Коли оператор авторизований і з'єднувач доступний, він може отримати доступ до поточного клієнта, потоку, контексту виставлення рахунків…
Чи може Портал Клієнта використовувати контент Бази Знань?
Так, Портал Клієнта може використовувати контент з Бази Знань. Портал і Центр Допомоги можуть представляти затверджені знання, в той час як Portal Studio управляє більш широкою автентифікованою презентацією. Портал не…
Чи можуть клієнти надсилати зображення до OpsIQ AI Chat?
Так, клієнти можуть надсилати зображення до OpsIQ AI Chat, де активовано розуміння зображень. OpsIQ пропонує аналіз зображень поточного повідомлення за запитом для до трьох файлів у форматах JPEG, PNG, GIF або WebP, �…
Чи може OpsIQ Chat AI виконувати дії клієнтів?
Так, OpsIQ Chat AI може виконувати дії клієнтів, але лише через зареєстровані контрольовані дії. Чат може запитати маршрут квитка, затвердження, передачу або підключену бізнес-операцію. Однак сервер перевіряє поточного…
Як OpsIQ знає, хто є клієнтом у чаті?
OpsIQ використовує підписаний токен ідентичності та картку відвідувача, щоб забезпечити, що автентифіковані сеанси чату підключені до правильного клієнта або облікового запису. Картка відвідувача може відображати…
Історії клієнтів та кейс-стаді — OpsIQ
Досліджуйте, як провайдери хостингу, засновники SaaS, інтернет-магазини та агентства використовують OpsIQ для скорочення часу вирішення проблем і консолідації кількох інструментів в одну платформу. Читайте кейс-стаді…
Створити обліковий запис — OpsIQ
Створіть свій обліковий запис OpsIQ та почніть безкоштовний пробний період. Створіть своє робоче середовище AI за кілька хвилин. Крок 1 з 6: Створіть свій обліковий запис Скажіть нам, хто буде власником цього робочого…
Зв'яжіться з Відділом продажів, Підтримки та Демонстрацій — OpsIQ
Зв'яжіться з OpsIQ для продажів, демонстрацій, впровадження, технічної підтримки та інтеграцій. Повідомлення обробляються при надходженні та направляються до відповідної команди протягом одного робочого дня. Давайте…