サポートに ZIP ファイルを提出できますか？

はい、ZIP アーカイブはサポートチケットのサポートされている添付ファイルタイプの中に含まれていますが、1 ファイルあたり 10 MB の制限とファイル検証が適用されます。通常の秘密管理ルールを回避するために、ZIP ファイルにパスワード、プライベートキー、または資格情報のエクスポートを含めないでください。

関連する記事

• AI ヘルプデスク & チケッティングシステム SLA 付き — OpsIQ
• ナレッジベース、ヘルプセンター、およびカスタマーポータルはどのように異なりますか？
• ナレッジベース、ヘルプセンター、およびカスタマーポータルの違いは何ですか？
• OpsIQ チケットシステムとは何ですか？
• OpsIQ でのチケットルーティングはどのように機能しますか？
• OpsIQ は SLA ポリシーをサポートしていますか？
• OpsIQ には AI チケットトリアージおよび返信ドラフト作成機能がありますか？
• 複数のエージェントが同じチケットで安全に作業できますか？