カスタマーポータルはナレッジベースのコンテンツを使用できますか？

はい、カスタマーポータルはナレッジベースのコンテンツを利用できます。ポータルとヘルプセンターの画面は承認された知識を提示でき、ポータルスタジオはより広範な認証されたプレゼンテーションを管理します。ポータルは別の記事データベースを作成せず、ナレッジベースは管理されたソースのままです。これは、1つのレビュー済みの記事がAI、エージェント、ヘルプセンターの読者、およびポータルユーザーを許可された範囲でサポートできることを意味します。

関連する記事

• Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？
• OpsIQ Admin AIはSSH経由でサーバーにアクセスできますか？
• OpsIQはAdmin AIがサーバーコードを変更する前にファイルをバックアップしますか？
• Admin AIは同時にいくつかの調査を実行できますか？
• Admin AIは修正や操作の好みを記憶できますか？
• Admin AIを自分の管理パネルに埋め込むことはできますか？
• OpsIQはAdmin AIの活動の履歴を保持していますか？
• Admin AIのために別のAIモデルを選ぶことはできますか？