OpsIQは元のフィードバックスコアを保持しますか？

はい、OpsIQはNPS、CSAT、CES、星評価、サムズアップ、役立ち度などのネイティブ測定値を保持します。また、これらの測定値を共通の0〜100の分析スケールに正規化します。この機能により、元の測定値の意味を損なうことなく、クロスソースダッシュボードを作成できます。

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