OpsIQナレッジベースとは何ですか？

ナレッジベースは、運用知識を保存、整理、改善、公開するために設計された管理されたライブラリです。オペレーターの支援を促進し、AI応答を生成し、一般のヘルプセンター向けのコンテンツを提供しながら、内部または未公開の資料が許可制であることを保証します。

OpsIQは、既存のコンテンツをインポートし、分類法を強化し、執筆を支援し、実際の検索およびサポートの需要に基づいてギャップを特定する能力を持っています。

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